리더십 이야기 _ 갈등을 해결하는 리더의 1 ON 1

코칭을 하게 되면?

내가 답을 알려주면 나의 성장은 그대로 이지만 그의 답을 듣게되면 그만큼 성장하게 됩니다.

오늘도 꾸준히 학습과 코칭을 연계하던 곳에서 코칭세션을 하고 오는 길 입니다.

코칭 세션의 주도권은 코칭을 받는 클라이언트에게 있는데 이 또한 1 ON 1과 비슷하죠.

이 과정에서 제게 답을 알려달라고 하시는 경우도 있지만 스스로 답을 찾아내시는 경우가 더 많습니다. 전 그저 그 이야기에 집중하고 다른 관점을 공유드릴 뿐이고요.

오늘도 차분히 나를 내려놓고 듣다보니 한가지를 깨닫게 됩니다.

여자 팀장과 나이차가 조금밖에 나지 않는 남자직원과의 어색한 관계.

보고하지 않고, 다가오지 않는 팀원에게 어려움을 겪는 팀장에게 팀장의 리더는은 어떻게 다가갔을까요?

1.리더는 팀장과의 1 ON 1을 통해 리더십의 어려움을 듣고,

2.팀원을 다시만나 그의 일이 즐거운지를 확인하다 협업에서의 갈드믈 확인합니다. 그리고 그 부분을 팀장과 어떻게 소통하고 있는지 물어보는 질문에 '팀장이 자신을 부담스러워 하는 것 같다.'는 의견을 내죠

3.리더는 다시 팀장을 만나 팀원에게 2주동안 먼저 인사도 하고, 커피챗도 하고 관심을 가지고 표현해 보면 좋겠다고 제안을 하죠.

4.팀장은 2주 후 리더에게 이렇게 고백을 합니다 '여자 팀원에게는 별 부담없이 자주대화하고 질문했는데 남자 팀원에게는 그러지 못했었다는 것을 알게 됐어요. 제 행동이 오해를 불러일으킨 것 같아요. 2주 지나니 그 팀원의 눈매가 많이 부드러워 진것 같아 마음이 놓입니다.'

하나의 이슈를 해결하기 위해 리더는 4번의 1 ON 1을 했습니다. 그리고 팀장에게 자신의 행동이 팀원에게 어떤 영향을 끼치는지 스스로 느끼게 해주셨고요.

오늘 한가지 더 배우는 코치의 코칭 세션입니다.