1 ON 1 대화의 오해
(1 ON 1이 실패하는 리더의 행동들)
1. How 어떻게 할 것인가? 에 대해서만 이야기하면 실패합니다.
WHAT WHY HOW BUG CASE 순으로 대화가 이루어져야 팀원과 리더 사이에 on the same page를 이룰 수 있는 여건이 마련됩니다
2. 정답이 리더인 나에게 있을 때 실패합니다.
정답이 리더에게 있다는 말은 나의 관점으로만 바라본다는 의미입니다.
이때 팀원은 자신의 생각과 의견을 이야기하지 못하고 리더의 말을 메모하기에 바쁨니다.
그렇게 성장은 멈추게 되죠.
3. 일로만 접근할 때 실패합니다.
1 ON 1은 팀원을 성장시키고 몰입시키는 것이 목적입니다. 그런데 팀원의 마음이 힘들 때, 동료와 갈등을 겪고 있을 때, 혼자만의 걱정을 가지고 있을 때 방치하게 되면 일에 집중하지 못하는 경우가 종종 발생합니다.
팀원이 동의한다면 리더는 어느 순간 Counselor의 역할을 감당해야 합니다.
승진에 떨어진 팀원을 위로하고 둘이서 소고기 1KG을 구워먹어야 하는 이유는 케어를 통한 팀원의 동기부여가 리더의 역할이기 때문입니다.
4. 피드백만 있을 때 실패합니다.
잘하고 있는 행동을 인정, 칭찬해주고 성장을 위해 개선해야 할 행동을 알려줄 피드백은 리더의 핵심 행동 중에 하나입니다.
그런데 알아차림이라는 리더의 없을 때 1 ON 1이 실패합니다.
1 ON 1 대화를 마치고 리더가 해야하는 것은 팀원의 변화되는 행동을 관찰하고 그 변화외 노력을 알아차려 주는 것 입니다.
5. 내 호기심의 충족만 있을 때 실패합니다.
1 ON 1은 팀원의 성장과 성공을 돕는 시간입니다. 이때 중요한 것은 업무를 성공시키기 위한 팀원의 지적 성장에 대한 호기심입니다.
리더의 호기심은 팀원에게 향해야지, 호기심이 과업에만 초점을 맞추게 되는 순간 팀원의 다양성이 허락되지 않게 되거든요.
