[핀테크] 대구은행 주목할만한 3가지 포인트
핀테크 #1
[ 금융과 테크]의 결합을 생각하면 화려한 IT 기술을 먼저 생각하기 쉽다.
요즘 4차 산업혁명 시대에서 가장 주의해야 할 것 중 하나다.
기술이 먼저가 아니라. 고객의 문제를 어떤 방식으로 해결할 것이냐는 것. 이 해결책은 아날로그가 될 수도 있고, 디지털이 될 수도 있다. 결국 문제가 어떤 것인지 먼저 제대로 정의를 내려야 해결책이 나올 수 있다.
이를 위해 기업은 요즘의 고객 환경변화를 알아야 한다. 변화는 멀리 있지 않다. 우리 자신이 변화다. 누구도 4차 산업혁명이 어떻게 끝날지 모르기 때문에, 기준점을 잡을 수 없다. 따라서 각각이 살아가는 방법, 살아가는 모습 그 자체가 변화라 생각하면 된다.
이렇게 볼 때 2017년 가장 많이 변화에 변화당한 건 '금융업' 그중에서도 '은행'이다. 핀테크에 대해서는 여러 번 이야기한 바 있지만 앞으로 각각의 이슈들을 짧게나마 정리할 예정이다.
오늘은 그중에서도 대구은행의 서비스 3가지를 소개한다.
1. 마음을 사로잡는 통장 - 벚꽃 통장
스마트 시대의 중요한 포인트 중 하나는 '고객에게 대화거리'를 주는 일이다. 그래야 SNS 상에서 공유된다. 이미 끝난 서비스라 아쉽긴 하지만 3.26~4.30 한 달간 진행된 대구은행의 벚꽃 통장은 주목할만하다.
https://www.facebook.com/DGBdaegubank/posts/1630717850297890
2. 비대면 전세자금 대출
카카오 뱅크가 올해 2월 시작한 이후 각 은행들은 가열하게 움직이기 시작했다. 은행들이 느려서 그런 게 아니라 금융 소비자들이 이제 '비대면'에 익숙해졌고, 원하게 되었기 때문이다. 발 빠르게 움직이는 곳들은 점점 늘고 있다.
3. 셀프 창구 - 혼
https://www.facebook.com/DGBdaegubank/videos/1678235895546085/
1인 가구 150만의 시대. ME라는 키워드가 적용된다. 이들에게는 좀 더 직접적이면서도 재미있는 접근이 필요한데, 셀프 창구에 대해 가볍게 찍은 영상이다. 가볍게 찍었다는 것. 더 많은 고생을 했다는 의미며, 고퀄리티가 아니기에 부담스럽지도 않다.
약간 아쉬운 건 앞부분의 '혼'에 대한 설명보다 뒷부분 '셀프 창구'에 대한 설명이 조금 더 자세했으면 어땠을까 하는 점인데, 2편을 기다려보자.
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1. 트렌드에 대한 이야기를 하고 있습니다.
2. [2018 IT 트렌드를 읽다] 저자입니다.
http://www.yes24.com/24/goods/57634347?scode=032&OzSrank=2
책에 언급하지 못한 업데이트된 내용들을
1) 매일 : 세컨드 브레인 연구소 브런치와 플러스 친구를 통해
2) 매주 : 디지털 히어로즈 팟캐스트를 통해
3) 매월 : IT 트렌드를 읽다. 오프라인 행사를 통해 전하고 있습니다.
https://onoffmix.com/event/138353
