11월, 인사 고과가 정해지는 시간이 다가온다. 1년 동안 회사에서 무엇을 했는지에 대해 평가받는 시간. 상반기에 한 번, 하반기에 한 번이라고 하지만 고과를 받는 사람은 11월에 결정되기 때문에 부서장의 눈에 띄기 위한 노력이 생겨난다.
"고과 때문에 오버하는 거 아니야?"라고 서로 농담하지만 실제로는 다들 비슷하게 행동한다.
표면적으로는 조용해 보이지만 9월과 10월, 야근이 늘어난다. S, A, B, C 등급의 고과는 내년의 연봉과 올해의 성과금에도 영향을 끼친다. 고과에 따른 연봉 인상률은 추후의 연봉에도 녹아들어 있고 승진을 위해서도 고과는 필요하다.
올해는 어떤 고과를 받을까.
예상이 가기도 하지만 예상이 가지 않기도 한다. 내심 상위 고과를 기대하면서도 실망을 하고 싶지 않은 마음이 공존해 기대를 하지 않거나, 올해의 나는 열심히 했는데 아무런 보상이 주어지지 않는다면, 아무도 알아주지 않는다면 허무함만 남을까 걱정하기도 한다.
그런데 가끔 이런 생각이 든다. 이 고과라는 것이 정말 나를 제대로 평가하는 걸까? 1년 동안의 모든 노력과 성과가 단 하나의 알파벳으로 환원되는 게 맞는 걸까?
측정할 수 없는 것들
내가 올해 한 일들을 떠올려본다. 프로젝트를 몇 개 완료했고, 보고서를 몇십 개 작성했다. 프로젝트의 방향과 성과들을 떠올려보면 이런 것들은 숫자로 셀 수 있다. 고과 자료에 적을 수 있다.
하지만 드러나지 않는 부분도 많다. 부서원들의 윤활유가 되어 좋은 팀 분위기를 만들거나, 자잘한 도움들에 대응하거나 주기적인 수명 업무 등 반드시 필요하지만 겉으로는 잘 드러나지 않는 경우들이 그러하다. 발표 자료의 일부가 될 수는 있어도 발표자가 아닌 이상 크게 눈에 띄지는 않는 법이다.
비교의 잔인함
고과의 가장 잔인한 부분은 상대평가다. S등급은 10%, A등급은 20%.
내가 아무리 잘해도 같은 팀에 나보다 더 잘하는 사람이 있으면 높은 등급을 받을 수 없다는 뜻이다. 반대로 팀원들이 전반적으로 부진하면 별로 못해도 높은 등급을 받을 수 있다. 결국 운의 문제가 된다. 이름있는 고등학교나 대학교에 갈수록 내신이나 성적을 받기 어려운 것처럼 말이다. 하지만 명문 고등학교나 대학교들은 수능이나 대학원을 감안해주는 등의 보정이 있다면 고과에서는 보정이 있다고 보기 어렵다.
예를 들어 전사에서 가장 성과가 좋았던 팀 내부에서도 등급이 갈린다. 모두가 열심히 했는데 누군가는 S를 받고 누군가는 B를 받는다. 그 차이가 정말 능력의 차이였을까? 아니면 그저 상대평가의 희생양이었을까?
그래서 나는
고과 시즌만 되면 이런 생각들이 머릿속을 맴돈다. 그리고 스스로에게 묻는다. 나는 무엇을 위해 일하는가?
고과를 위해 일하는가, 아니면 일 자체를 위해 일하는가? 높은 등급을 받는 게 목표인가, 아니면 의미 있는 일을 하는 게 목표인가?
솔직히 말하면 둘 다다. 고과가 중요하지 않다고 할 수는 없다. 연봉도 중요하고 승진도 중요하다. 하지만 그것만을 위해 일한다면 일은 고통이 될 뿐이다. 그래서 나는 타협점을 찾으려 한다. 고과 시스템을 완전히 무시할 수는 없으니 최소한의 노력은 한다. 성과를 정리하고, 보고도 하고, 필요하면 어필도 한다. 하지만 그것에만 매달리지는 않는다.
오히려 집중하는 것은 내가 통제할 수 있는 것들이다. 더 나은 결과물을 만들기, 동료들과 좋은 관계 유지하기, 새로운 것 배우기. 이런 것들은 고과와 상관없이 내게 남는 것들이다. 높은 고과를 받으면 기쁠 것이다. 하지만 낮은 고과를 받는다고 해서 내가 무능한 건 아니다. 고과는 나의 일부를 평가할 뿐, 나의 전부를 평가하지 못한다.
그리고 이렇게 생각하니 조금 마음이 편해진다. 고과 결과에 일희일비하지 않아도 된다는 것. 내가 의미 있다고 생각하는 일을 계속하면 된다는 것. 고과 한두 개가 연봉을 좌우할 수는 있어도, 내 삶 전체를 좌우하지는 못한다. 우리가 한두 번 학교에서 시험을 망치고 기분이 안 좋았던 일들도 지금 와서 생각해보면 생각보다 큰 일이 아니었던 것처럼 말이다.
숫자는 일부를 보여줄 뿐, 전체를 말해주지 않는다.