팀원의 업무몰입 어떻게 높일 것인가?
-업무 몰입의 개념과 팀 리더의 리딩 방법
요즘 리더들의 고민 가운데 하나는 어떻게 구성원의 업무 몰입(Work Engagement)을 높일 것인가?입니다.
본 포스팅에서는 업무 몰입이란 무엇이며 어떻게 리딩해야 하는가? 에 대해서 정리해 봅니다.
업무 몰입(Work Engagement)이란? 개인이 업무에 완전히 집중하고 높은 흥미와 애정을 가지며 업무에 대한 효율성과 만족도를 느끼는 상태를 말합니다. 업무 몰입은 조직의 고객 서비스, 생산성, 창의성, 효율성을 향상시키는 데 매우 중요한 역할을 합니다.
업무 몰입은 다음 세 가지 주요 구성 요소로 설명됩니다.
1. 정신적 몰입(Cognitive Engagement):
업무에 대한 집중과 관심을 나타냅니다.
과제에 대한 명확한 이해와 집중력을 갖고 업무에 흥미를 느끼는 것을 포함합니다.
이를 위해 개인과 리더가 해야 할 일
목표 설정과 집중: 업무 목표를 명확하게 설정하고 그 목표에 집중합니다. 각 업무나 프로젝트마다 우선순위를 정하고 계획을 세워 업무에 집중합니다.
스스로 도전: 너무 쉬운 업무에 치우치지 않고, 자신의 능력을 조금 더 끌어올릴 수 있는 도전적인 과제에 도전합니다.
자기 개발: 새로운 기술이나 지식을 습득하고, 계속해서 학습하면서 자신의 능력을 향상합니다.
시간 관리: 업무 시간을 효율적으로 관리하고, 중요한 작업에 집중하도록 노력합니다.
2. 감정적 몰입(Emotional Engagement):
업무에 대한 긍정적인 감정과 열정을 나타냅니다.
업무를 즐겁게 느끼며, 성공과 업적을 축하하고 실패를 극복하는 데 의지가 높습니다.
이를 위해 개인과 리더가 해야 할 일
긍정적 감정: 업무를 즐기고 긍정적인 감정을 유지합니다. 성취를 축하하고 작은 성공을 인정합니다.
팀 협력과 감정적 연결: 동료와 긍정적인 관계를 유지하고, 팀 내 협력을 강화합니다. 다른 사람들과의 친밀한 관계를 구축합니다.
스트레스 관리: 업무 스트레스를 관리하기 위해 규칙적인 휴식과 신체적 활동을 포함한 스트레스 관리 기술을 활용합니다.
3. 신체적 몰입(Physical Engagement):
업무 수행 중에 신체적으로 활동적이고 에너지를 소비하는 것을 의미합니다.
업무에 몰입하면서 신체적으로 활동적이며, 피로를 느끼더라도 업무를 끝까지 완료하려는 의지가 있습니다.
이를 위해 개인과 리더가 해야 할 일
활동적인 업무 환경: 업무 환경을 가능한 활동적으로 만듭니다. 예를 들어, 스탠딩 데스크를 사용하거나 업무 중에 짧은 스트레칭을 통해 신체 활동을 촉진합니다.
규칙적인 운동: 업무 외에도 규칙적인 운동을 통해 신체 건강을 챙깁니다. 신체적 활동은 에너지를 얻는 데 도움을 줄 수 있습니다.
균형된 일정: 과도한 업무를 피하기 위해 균형 있는 업무 일정을 유지하려고 노력합니다.
