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Jun 24. 2020
15. Z세대 맞춤형 리더십
- Z세대가 온다. 그들에게 바람직한 영향력을 발휘하는 방법은?
Z 세대가 직장에 부딪칠 때가 되었습니다.
1946년에서 1964년 사이에 태어난 사람들을 우리는 베이비부머 세대라고 말합니다. 밀레니얼 세대는 1981년에서 1997년 사이에 태어났습니다. 그렇다면 Z세대는 1997년에서 2010년 사이에 태어났습니다.
이제 밀레니얼 세대가 리더로 성장하고 Z세대 신입 구성들이 조직에 들어오고 있습니다.
Z세대의 많은 사람들이 대부분 너무 어려서 노동력을 갖추지 못했거나 이제는 고등학교나 대학을 졸업하기 시작했습니다. 그리고 상당수의 신규직원이 입사를 하고 구성원 비중이 늘어날 때가 되었습니다.
그렇다면 Z 세대에 대한 우려는 무엇인가요?
Z 세대 근로자는 현재 현재 미국의 경우 전체 인력의 약 7%를 구성합니다. 미국의 경우 2019년까지 Z세대 구성원은 3천만 명에 이를 것으로 예상됩니다. 한국 또한 갈수록 구성원의 비중이 높아질 것입니다.
팀 리더는 이러한 새로운 Z 근로자를 직장으로 어떻게 동화시킬 수 있습니까? Z세대는 어떤 리더십을 요구합니까? 리더는 Z세대들의 잠재력을 어떻게 개발할 수 있습니까?
Z세대에 어떤 종류의 리더십이 가장 효과적인지 이해하려면 리더는 Z 세대 구성원이 누구인지 이해해야 합니다.
미국의 경우에는 이들은 9/11 이후의 세계에서 자랐습니다. 그들의 세계는 전쟁, 테러, 경제 침체, 모기지 위기를 격은 불확실성 세대에 태어나 성장했다는 것입니다.
이들은 질문을 받으면 창의적이고, 수용적이며, 개방적이며 새로운 아이디어를 수용하는 것으로 자신을 특성화합니다.
Z 세대가 기대하는 것은 무엇인가요?
Z 세대는 걷기 전에 스마트 폰을 사용할 수 있는 아기였습니다. 많은 사람들이 신발을 묶기 전에 앱을 사용하는 방법을 알고 있었습니다. 이들은 신발을 묶는 법을 배울 필요가 없었습니다.
인터넷의 존재는 그들의 세상에서 단순한 삶의 사실입니다. 그들은 항상 사용 가능한 정보를 기대하고 요구합니다. 답변이 제때에 나오지 않으면 참을성이 없게 될 수 있습니다.
직장에서 Z세대는 필요한 정보에 즉시 접근할 수 있는 경영진을 찾습니다. Z 세대 근로자는 즉각적 만족 개념에 새로운 긴급성을 부여합니다. 이 특성은 일하는 현장에서 오히려 유리할 수 있습니다.
이들은 주도적이며 집중력이 강하고 재정적으로 안정되기를 원합니다. 그들은 “꿈의 직업”의 이미지를 가지고 있으며 그것을 찾고 있습니다. Fortune에 따르면 설문에 응한 Z 세대 응답자의 32%는 입사한 후 10년 이내에 꿈의 직업을 목표로 삼고 있습니다.
그들은 일자리를 찾는 것이 쉬울 것이라고 생각할 만큼 순진하지 않으며 일자리 시장이 경쟁적이라는 것을 깨닫습니다. 꿈의 직업에 대한 전반적인 목표를 가지고, 그들은 초기 직업의 급여보다 성장 기회에 더 집중하는 경향이 있습니다. 그들은 개인적인 목표와 직업적인 목표를 달성하는 데 관심이 있는 팀장과 리더를 원합니다.
Z세대 맞춤형 리더십 제안
Z세대 구성원은 까다롭고 유지 보수 비용이 높은 것처럼 보이지만 우수한 직원으로 성장할 가능성은 훨씬 높습니다. 그들이 경영에서 찾고 있는 주요 속성은 정직과 노력이며, 대가 또한 똑같이 해줄 것을 기대합니다. 그들은 대화를 좋아하고 대화를 갈망합니다. 그들은 경영진에게 지침을 구하고 자기 책임을 집니다.
이미지출처 : John Zogby Strategies이들이 비즈니스에 통합하고 회사에서 성장할 수 있도록 다음 제안을 고려하십시오.
1) 역동적인 소그룹으로 구성하십시오
Z 세대는 목표가 정의된 소규모 그룹에서 잘 작동합니다. 명확한 지휘 체계를 가진 강력한 동료 지도자는 그들에게 최고를 이끌어내는 데 도움이 될 것입니다.
2) 소통에 대한 훈련이 요구됩니다.
Z 세대 근로자는 대인 관계 및 의사소통 기술에 대한 교육이 필요할 수 있습니다. 그들은 그림 이모티콘과 신조어를 통해서 의사소통을 했다는 것을 기억하십시오. 대인 행동과 의사소통 능력을 향상하기 위해 롤 플레잉 연습 등을 사용해 보십시오.
3) 반복적인 보상을 원합니다
Z 세대는 여전히 "참여 트로피" 정신과 함께 자랐습니다. 그들은 참여 트로피의 의미에 속지 않지만 그럼에도 불구하고 인정받기를 좋아합니다. 그들은 작은 성취에도 보상을 좋아합니다. 그들은 동기 부여되는 느낌을 좋아합니다. 실행 가능한 보상 프로그램이 있는 조직은 기대치를 충족시키고 보상과 성장을 장려합니다. 노력을 칭찬하고 실제 결과를 보상하십시오.
4) 발전의 기회를 제공하십시오.
이 직원들은 기회를 지속적으로 포착하며 빈번한 직업 변경으로 이어질 수 있습니다. Z 세대 직원을 유지하려면 회사 내에서 언제 어디서 어떻게 꿈의 위치에 도달할 수 있는지 보여주십시오. 그들에게 노력할 목표를 주고 성공을 위한 지침을 제공하십시오.
어떻게 하면 Z세대에게 더 좋은 영향력을 발휘할 수 있나요?
Z 세대는 청취자입니다.
Z세대 구성원이 듣고 있는지 구별이 되지 않을 수 있지만 그들은 리더의 의견을 듣는다는 것을 명심하십시오. 리더들은 그들과 대화를 하고 함께 걷기를 해야 합니다. 왜냐하면 Z 세대는 리더를 보고 배우고 있기 때문입니다.
리더는 그들에게 낙관적이어야 합니다.
Z 세대는 변화를 수용할 것이며 대량의 정보를 처리할 수 있습니다. 그들은 사생활에 대해 덜 염려하고 더 큰 대의를 위해 조직의 일원이 되는 것에 대해서는 더 염려합니다. 그들은 일하는 것을 두려워하지 않으므로 일과 개인 생활을 구분할 필요가 없습니다. 그들을 위해, 그들이 사랑하는 일과 그들의 삶이 함께 섞일 수 있도록 도와주어야 합니다.
Z 세대는 풍부하고 창의적이며 종종 고유한 솔루션을 찾습니다.
리더는 그들의 제안을 듣고 사용하는 것을 고려해야 합니다.
Z 세대 구성원들도 밀레니얼 세대를 지켜보았으며, 많은 Z 세대 구성원들은 밀레니얼 세대와 차별화하기를 원합니다. Z 세대 직원을 이끄는 것은 유연하고 더 많은 피드백을 제공하며 인터넷이 작동하는지 확인하는 것을 의미합니다.
끊임없는 의사소통을 필요로 하는 시대에는 지속적인 피드백이 강조되며, 연례 리뷰의 오래된 리더십 스타일은 오늘날의 요구와 맞지 않다는 걸 잊지 마십시오. 끝.
이미지 출처 : Datawords