시니어를 검증하는 방법
이전 글 시니어에게 기대하는 세 가지는 결국 리더가 시니어를 바라보는 관점과 시니어를 검증하는 기준이라고 다시 말할 수 있다. 조직에서 리더가 시니어를 검증하는 일은 조직 관리 측면에서 매우 중요한 과정이다. 시니어는 조직의 미션 달성에 있어 주축의 역할을 하고 구성원에게 미치는 영향도가 리더 바로 다음으로 크기 때문이다. 어쩌면 실무적인 일의 추진과 구성원과의 관계만 본다면 리더 보다 더 클 수 있다.
https://brunch.co.kr/@expnote/115
그렇기 때문에 시니어의 역량과 자질을 검증하고 조직에서 어떤 역할을 부여할 것인가를 정의하는 일은 조직의 성과와 발전을 위해 반드시 필요한 일이다. 시니어에 대한 검증과 판단을 통해 리더는 조직 내 일을 함께 이끌어갈 차기 리더를 찾을 수 있고 상호 보완을 통해 조직의 퍼포먼스를 극대화할 수 있다.
반대로 그렇지 않은 시니어를 확인함으로써 조직 내 리소스의 효율적인 배분을 고려할 수 있다.
시니어에 대한 검증은 기존 조직에 새롭게 합류한 리더에게 더 중요하다. 전체적인 구성원에 대한 파악이 부재한 상황에서 리더는 자연스럽게 해당 조직의 시니어에게 의존하게 되는데, 이때 시니어가 기존 구성원의 지지를 받고 있는지, 충분한 역할을 하고 있는지에 따라서 조직의 퍼포먼스와 분위기가 달라질 수 있다. 팀 합류 초기 무조건적인 시니어에 대한 의존은 개인적으로는 피해야 하는 접근이라고 생각한다.
시니어를 검증하는 방법은 리더마다 상이하겠지만 내 경우 1) 기대와 얼마나 핏한지 2) 더 어려운 과제에 대한 접근과 해결 방법으로 3) 다른 구성원의 피드백을 통해 접근하고 있다.
다만 1) 기대에 핏한가는 결과적인 측면을 의미하기도 하지만 시니어와 일을 시작하는 단계에서 리더의 목표와 업무에 대한 관점, 조직과 구성원에 대한 기대 등 전반적인 부분에서 먼저 맞춰야 되는 영역이기도 하다. 기대와 관점 등을 춘분히 맞추지 않는다면 아무리 시니어라고 하더라도 자신을 검증하거나 보여주기 어렵기 때문에 리더는 사전에 이러한 부분을 충분히 공유하고 얼라인 해야 한다. 초기 서로가 기대를 맞추는 과정이 없다면 결과적으로 충분한 검증이 어려울 수 있기 때문에 1:1 미팅 및 그룹 미팅을 통해 조직의 방향과 서로의 기대 등을 맞춰야 한다.
2) 조직의 성과에 직접적인 영향을 미치는 어려운 문제에 대해서 시니어가 어떻게 접근하고 해결하는지를 살펴봐야 한다. 물론 이 해결은 시니어 혼자서만 하는 것이 아니라 리더와 구성원 모두의 지지와 참여가 필요하다. 복잡하고 어려운 문제를 신속하고 효과적으로 해결할 수 있는 능력은 시니어의 역량을 직접적으로 보여줄 수 있는 기준이 된다.
그 과정에서 실행과 피드백, 회고의 디테일을 맞추는 노력이 필요하다. 단순히 하나의 업무 추진으로만 판단하지 않고 여러 업무를 통해 시니어를 바라봐야 한다. 이는 시니어에 대한 검증뿐만 아니라 조직에서의 효율적인 리소스의 배분 및 활용 측면에서 더 잘하는 일이 무엇인가를 찾는 방법이기도 하다.
역량에 대한 검증은 또한 3) 구성원의 피드백을 통해서 확인할 수 있다. 리더와 시니어는 조직 내 주니어 구성원의 성장에 큰 영향을 미치고, 일이 더 잘 진행될 수 있도록 구성원과 상호작용 해야 한다. 일을 추진하는 데 있어서 함께 하는 구성원에게 어떻게 커뮤니케이션하고 가이드하는지, 일의 결과에 있어서 중추적인 역할을 하는지에 대해서 구성원의 의견을 통해 검증해야 한다.
구성원의 피드백은 시니어의 리더십뿐만 아니라 조직 문화에 대한 기여를 확인할 수 있는 기준이 된다. 이러한 부분은 관찰만으로는 확인할 수 없기 때문에 지속적으로 구성원과 피드백 세션을 가져야 하며, 1:1 미팅과 공개적인 회고를 통해서 확인할 수 있다.
위의 내용을 포함하여 리더는 시니어가 다음 리더로서 역할을 할 수 있는지 종합적으로 살펴봐야 한다. 실무자로서 일을 잘 해결하고 구성원의 피드백도 긍정적이라면 조직 전체의 맥락을 이해하고 장기적인 관점에서 필요한 일을 정의하는 능력을 가지고 있는가를 살펴봐야 한다.
위의 내용을 요약하면 다음과 같다.
1. 리더와 시니어의 기대 및 관점 얼라인
리더의 목표, 업무에 대한 관점, 조직 및 구성원에 대한 기대사항을 공유하고 논의하기
1:1 미팅, 그룹 미팅 등을 통해 리더와 시니어의 기대사항을 사전에 충분히 맞추기
2. 어려운 과제에 대한 시니어의 접근 및 해결 능력 확인
조직 성과에 직접적인 영향을 미치는 어려운 문제에 대한 시니어의 해결 능력 관찰하기
실행, 피드백, 회고 과정을 통해 디테일 확인 및 기대 맞추기
단일 업무가 아닌 다양한 업무를 통해 시니어의 역량을 종합적으로 바라보기
3. 구성원 피드백을 통한 검증
시니어의 커뮤니케이션, 가이드, 구성원과의 상호작용 방식 확인하기
시니어의 리더십과 조직 문화 기여도 파악하기
1:1 미팅, 공개적인 회고 등을 통해 구성원 피드백 수집하기
4. 종합적인 검토
실무자로서의 역량과 구성원 피드백을 종합하여 차기 리더로서의 역량 평가하기
장기적인 관점에서 필요한 일을 정의하고 실행할 수 있는 능력 확인하기
