혁신리더(Change Leader) 100% 활용하기6
혁신리더 선발의 틀을 바꾸자
6. 혁신리더 선발의 틀을 바꾸자
류 소장은 인사조직개발 담당 임원인 천 상무와 조직개발팀장인 나 팀장, 황 과장과 함께 혁신리더 후보자 면담을 실시했다. 대부분 조직에서는 해당 사업부/부문에서 추천한 후보자를 여과 없이 혁신리더로 활용을 한다. 추천한 사업부/부문의 체면도 있고, 회사에서 정한 기준에 따라서 후보자를 추천했다고 암묵적으로 인정하기 때문이다. 그러나 추천한 후보자를 검증 작업 없이 그대로 혁신리더로 활용하다 보니 형식적으로 참여하거나, 추진력이 떨어지는 등의 문제점이 발생되었다.
류소장은 최종 탈락된 후보자와 해당 부문의 불만 등이 예상되지만, 대승적인 차원에서 검증 단계 즉, 혁신리더 후보자 면담을 통해서 최종 혁신리더를 선발하자고 제안했었다. 류소장의 복심은 미달되는 혁신리더 후보자를 탈락시키는 검증 단계도 중요하지만, 더 중요하게 생각한 것이 있었다. 전에 없었던 이런 프로세스를 사전에 알림으로 해서 기존의 프로그램과 차별화한다는 의미와 사업부에서 후보자를 선정할 때 좀 더 신중하게 사업부를 대표하는 우수 관리자를 추천해줄 것이라는 전략이 숨어있었다.
사업부의 규모에 따라서 1~2명씩의 혁신리더 후보자를 추천받았다. 총 40명의 후보자가 20명씩 오전과 오후로 나눠서 별관 회의실 대기실에 모였다. 오전 10시부터 조직 개발실의 김 진실 대리의 설명과 안내로 4명씩 인터뷰가 진행되었다. 합격의 의미가 아니라 조건이 안 되는 후보자를 걸러내는 것이 목적인 만큼 인터뷰에 중점을 두고 체크리스트(Check list)는 참고만 하기로 했다.
1) 주요 인터뷰 사항
Q1. 본인 스스로 생각하기에, 혁신리더 활동을 하게 되면 당신이 발휘할 수 있는 가장 큰 강점은 무엇이고
말할 수 있는가?
Q2. 지금까지 경험한 프로젝트 중에서 가장 자랑스럽게 여기는 프로젝트는 무엇이며 그 프로젝트의 성공
요소는 무엇이라고 생각하는가?
Q3. 본인 스스로 직무 성과를 높이거나 책임 영역을 넓히기 위해서 무엇을 해 왔는가?
Q5. 함께 일을 해 내는데 요구되는 여건, 즉, 회의 및 조사 등으로 잦은 출장, 초과 근무 등을 감수할 수 있는가?
Q6. 당신이 실행하고자 하는 혁신리더 활동 과제는 무엇인가?
Q7. 혁신리더 활동에 대해 당신이 궁금하게 여기거나 미리 확인하고 싶은 것은 무엇인가?
혁신리더 선발은 조직과 개인 모두에게 Win-Win이 되어야 한다.2) 혁신리더 후보 선발 체크리스트(Check list)
혁신리더 활동 목표 달성에 필요한 능력 5점
- 혁신리더 활동을 하는데 필요한 전문적 기술은 갖추고 있다........................( )
- 현존 지식과 기술을 답습하지 않고 새롭게 보완하는 노력을 하고 있다..........( )
- 결과 중심의 업무 방식이 몸에 베여 있다...................................................( )
- 프로젝트를 성공시킨 경험이 있다............................................................( )
- 프로젝트를 개시부터 종료까지 관리할 능력과 지식이 있다..........................( )
대인관계를 효과적으로 유지하거나 발전시킬 역할 행동
- 문제를 해결하는 의사결정에서 구성원의 협력을 이끌어 낼 수 있다...............( )
- 팀 내에서 의사소통이 원활하고 다른 의견을 잘 수용할 수 있다.....................( )
- 목표 달성을 위해서라면 정해진 것 이상의 행동도 할 수 있다........................( )
- 조직 내에서 어떠한 역할이 맡겨져도 이를 해내는 유연성이 있다...................( )
- 자신의 어려움보다는 타인의 사기 증진을 먼저 생각할 수 있다......................( )
팀 공헌에 집중하는 역할 행동
- 보다 나은 것을 성취하려는 열정이 있다.....................................................( )
- 자기의 목표보다는 팀의 목표를 먼저 생각하고 몰입할 수 있다......................( )
- 조직의 지휘체계에 순응하여 적절하게 대응할 탄력성이 있다........................( )
- 조직의 강, 약점을 파악하고 받아들여 현실적으로 적응할 수 있다..................( )
- 과업에 대한 압박과 자신의 스트레스를 효과적으로 극복할 수 있다................( )
인터뷰에 중점을 두고 체크리스트(Check list)는 참고만 한다.오전, 오후 각 2시간씩 진행된 인터뷰가 끝나자, 4명의 인터뷰어(interviewer)는 진이 빠진 모습이었다. 인터뷰 결과는 황 과장과 김진실 대리가 내일 오전까지 정리해서 보고서를 작성하기로 했다.
“오늘 수고하셨는데 저녁이나 같이 하시지요?” 천 상무의 제안으로 5명은 회사 근처의 독일식 소시지 전문점으로 자리를 옮겼다. 식당 내부는 마치 독일의 한 복판으로 착각할 정도로 종업원 옷차림부터 인테리어까지 신경을 많이 썼다. 천 상무는 다양한 독일식 소시지 모음을 앞에 놓고 생맥주로 건배를 제안했다. 이어서 오늘 검증 과정에 대해서 말을 열었다. “류 소장님께서 제안한 검증 과정을 갖겠다고 했더니 임원들의 불만이 많았습니다. 예상은 했었지요. 그러나 제가 취지를 잘 설명했더니 이해를 하는 분위기였습니다. 그래서 그런지 오늘 온 후보자들은 사업부의 대표선수라고 해도 과언이 아닌 것 같습니다. 어떻습니까? 나 팀장, 황 과장은 어땠지?” 나 팀장이 먼저 생맥주를 한 모금 마시고 다소 흥분한 목소리로 “ 저도 그렇게 느꼈습니다. 혹시나 했는데 인터뷰하면서 괜히 기분이 좋더라고요, 이런 친구들을 혁신리더로 정해서 하면 좋은 결과(out put)가 나올 것 같다는 확신이 들었습니다.” 하면서 동조를 구하듯 류 소장을 한번 쳐다보았다. “저도 인터뷰를 진행하면서 뿌듯했습니다. A사에 인재가 정말 많구나 하는 생각도 했습니다. 물론 몇 명은 제 기준으로 봐서 미흡한 후보자도 있었지만, 태도 측면에서는 문제는 없는 듯합니다. 내일 최종 집계된 내용을 바탕으로 결정하시지요!” 황 과장과 김 대리는 내일 본인들의 책무가 무거운 것을 느꼈는지 조용히 듣기만 했다.
3) 혁신리더 최종 선발
다음날 오후에 인사부문 회의실에는 어제의 5명이 다시 모였다. 천 상무는 황 과장의 집계 보고를 들으면서 만족해하는 표정을 지었다. 평균 4.0을 커트라인으로 정했는데 37명이 4.0을 넘었다. 3명은 기준에는 미흡되나 태도 측면에서는 좋은 점수를 받은 후보자들이었다. 어제 류 소장이 언급했던 후보자들이었다. “류 소장님 어떻게 하는 것이 좋겠습니까?” 천 상무는 류 소장에게 조언을 구했다. “선정 기준에서 태도가 가장 중요한 포인트입니다. 그런 측면에서 이들은 모두 합격된 것이나 마찬가지입니다. 모두 합격시키면 어떨지요? “ ”저도 같은 생각입니다. 상무님. 이번 검증 과정은 합격 불합격의 문제가 아니라 우수한 인재를 확보하자는 취지에서 시작한 것으로 소기의 목적은 달성했다고 봅니다. “ 나 팀장도 거들고 나왔다. ”저도 그렇게 하는 것이 좋다고 생각합니다. “ 황 과장도 같은 의견임을 표시했다. 잠시 생각을 하던 천 상무가 입을 열었다. ”좋습니다. 일리가 있네요. 그렇게 하시지요. 제가 CEO께 그렇게 보고하겠습니다. “
이렇게 해서 A사의 40명의 혁신리더가 최종 채택이 되었다.
