콘텐츠로 고객 마음 사로잡기

고객의 마음을 사로잡는 콘텐츠를 만들려면

다음 세 가지를 기억하세요.

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1.재미있게 만들기:

고객이 즐길 수 있는 콘텐츠를 제공하세요. 예를 들어, 패션 브랜드 ‘무신사’는 고객들이 자신의 스타일을 공유하는 ‘무신사 스냅’을 통해 참여를 유도하고 있습니다. 

2.새로운 정보 제공하기:

고객이 몰랐던 유용한 정보를 알려주세요. ‘코오롱몰’은 외부 크리에이터와 협업하여 최신 패션 트렌드와 스타일링 팁을 소개하며 고객의 관심을 끌고 있습니다. 

3.도움이 되는 팁 제공하기:

고객의 문제를 해결해주는 정보를 제공하세요. ‘한섬’은 웹드라마를 통해 제품 활용법과 스타일링 팁을 자연스럽게 소개하여 고객의 구매 결정을 돕고 있습니다. 

이렇게 재미있고, 새롭고, 도움이 되는 콘텐츠를 제공하면 고객과의 관계를 더욱 강화할 수 있습니다.

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