핵심인재 관리와 경력개발
4차산업혁명과 인재개발
본 글은 K-MOOC의 <4차산업혁명과 인재개발>(중앙대학교 송해덕 교수 강의)를 정리하였습니다.
강좌 개요
핵심인재 관리
1) 핵심인재 육성 및 관리의 중요성
2) 기업의 핵심인재 육성체계
경력개발
1) 경력개발 패러다임 변화
2) 기업의 CDP 구축사례
주요 내용
핵심인재 관리
: 우수 인력 양성/유지/유인하는 포괄적 HR프로세스인 인재관리(Talent Management)의 맥락으로 크게 2가지 트랙으로 나뉨. 전체 구성원의 몇 %로 보느냐는 각 회사마다 다름 (e.g 셀트리온 : 연 1회 Talent Review를 통해 15%를 선정)
핵심인재 육성 체계
- 경력개발(Career Development)
- 승계 계획(Succession Planning)
핵심인재 육성 방법
- 핵심인재 풀 관리
- 도전적 직무배치
- 별도의 인센티브 제공
- 경영진의 관심과 배려
- 우수 인재 우대
- 발탁/승진 등
경력개발
경력이란 '한 개인이 생애에 걸쳐 얻게 되는 경험 및 활동에서 지각된 태도와 행위(Hall, 1976)'로 직장인의 이직 사유 중 '타사에서의 경력개발 기회'가 보다 높은 보상보다 높다는 조사 결과(SHRM Research, 2000)도 있을만큼 직원 경험과 리텐션 측면에서 중요함.
4차산업혁명 이후 인재육성제도 측면이 아닌 조직위주의 관점에서 벗어난 개인의 생애 차원에서의 경력 개발 관점으로 옮겨가고 있음.
경력 개발을 보는 3가지 관점
- 생애경력단계 관점
- 프로틴경력 관점
- 무경계경력 관점
1) 생애경력단계 관점
개인이 자신에 대해 만족함과 동시에 사회에 도움이 되는 활동을 하는 개인으로서 일생동안 진행되는 과정 (Super, 1957)
즉 경력이란 개인의 생에에 걸쳐 함께 발전하는 것이자 가치관을 기반으로 스스로 발전시켜 나가는 것이다.
2) 프로틴경력 관점
개인의 가치와 의지를 중심으로 주도하는 새로운 경력을 의미하는 말로 Protean은 변화 무쌍하다는 맥락에서 바다의 신 프로테우스(Proteus)에서 유래함. 이를 위해서 자발적 일시적 경력 중단하는 것에 자유로움
전통적 경력 vs. 프로틴 경력
- 승진과 급여 인상 vs. 심리적 성공 (개인적 만족도와 성취도 중심, 주관적으로 느끼는 부분의 가치를 둠)
- 상위 계층으로의 이동 vs. 자유와 개인적 성장
- 수직적 계층 이동 vs. 수평적 이동
- Know-how 중심 vs. Learn how 중심
- 조직의 관리 vs. 개인의 관리
3) 무경계 경력
조직간 직종간 역할간 경계를 넘나들면서 자신의 경험을 축적할 수 있는 경력으로 프로틴 경력과 유사하지만 직종을 넘나드는 이동 가능성, 자유도에 초점을 둔 관점
전통적 경력 vs. 무경계 경력
- 충성심을 통한 직업 안정 vs. 고용가능성의 유연함
- 하나, 둘 간의 명확한 경계 vs. 다양한 경계
- 기업의 특수 기술 보유 vs. 전이 가능한 기술
- 임금, 승진, 지위가 성공의 지표 vs. 심리적 의미가 성공 지표
마무리) 경력 성공은 무엇을 의미하는가?
조직이 필요한 인력으로 잘 성장 하였나 ☞ 개인이 생각하는 주관적 성공성으로 변화하고 있음
Hall의 경력 개발 방향성
- 자신의 경력은 자신의 소유라는 관점을 가져라
- 자신의 개발에 도움되는 정보를 창출하라
- 관련된 정보, 평가, 경력 코칭을 활용하라
- 관계적인 절차임을 인식하라
- 원활한 커뮤니케이션 능력을 함양하라
- 전체적인 계획을 수립하라
- 경력개발을 위한 구체적인 관계 확대에 초점을 두어라
기업 CDP 구축사례
1) 포스코 에너지
- 기업은 전 구성원의 생애 경력개발보다는 핵심인재 경력개발에 더 중점을 두고 관리함
- 자기주도형 개발을 위해 사내공모, 순환보직, 그룹사간 인력교류 등 Career Market 운영을 통해 다양한 기회를 마련함
- 역량인증제 (사무스탭, 현장기술력)
: 본인 업무 숙달 등 전문성 수준을 레벨화, 1년의 성과를 측정함
- 구성원 성장 비전 설계 방법
: Dual Ladder 전략 (경영진, 전문직)을 씀. 구성원 스스로 선택할 순 없고 자연스레 검증하면서 트랙을 타게됨. 형평성이나 위화감 때문에 스스로가 핵심 인재인 것을 알 수가 없으므로 선택하게 하지 않음
전문직 트랙은 리더로 발탁이 되는 순간 진입하게 됨
2) 셀트리온
연구개발/제조/관리 조직으로 나눔. 중간관리자 경력까지는 전문직 트랙으로만 관리하고 이후에 분류함
