4. 입사에서 퇴사까지 인사 업무
채용 등 실제 인사업무 챕터를 읽기에 앞서
많은 대표님을 만나다 보면 인사가 중요하다는 것을 경험을 통해 알고 있으나 인사 업무 중에 어떤 부분이 회사에 필요하거나 보완해야 하는지에 대해서는 막연한 경우가 많습니다. 이럴 때는 복잡하게 생각하지 말고 기본적인 과정부터 점검해 보는 것이 좋습니다.
인사 업무는 크게는 다음의 입사, 근무, 퇴사로 나눌 수 있습니다. 물론 입사 전의 고용브랜드를 구축하는 것까지 생각한다면 더 커질 수 있지만 여기서는 입사에 포함된 것으로 보았습니다.
다양한 회사의 인사 업무 경험을 기초로 입사, 근무, 퇴사 세 가지를 축으로 인사 업무와 그 절차 등을 간략하게 작성하였습니다. 읽어 보고 현재 회사의 인사 업무와 비교하고 보완하기를 추천합니다.
입사
누군가의 입사를 위한 인사 업무.
- 채용 : 채용 니즈 조사/검토 → 채용 콘셉트, 프로세스, 자격/우대사항 등 정의 → 리쿠르팅(공고 등록, 홍보 등) → 접수 → 서류 전형 등 검증 절차 진행 → 최종합격자 결정 → 연봉, 입사일 협의 → 입사안내
- 입사 전 : 자리 또는 사용할 사무용품 등 준비, 합격자의 서류 접수 및 검토
- 입사 당일 : 근로계약서 준비, 취업규칙 등 인사 관련 규정 및 사내 생활가이드 안내, 자리 안내 등
<채용 관련>
- 검증 기준, 검증 툴, 프로세스 정의
근무
직원의 근무 중 인사 업무.
- 인사정보관리 : 필요시 추가, 수정, 삭제 인사기록카드 관리(옛날에..), 엑셀, 웹(e-hr 등)
- 조직도 및 인원관리 : 변경 필요시 변경 전/후 정리 및 보고(발령 포함) → 의사결정 → 발령 → 공지 → 전산 등 인사정보관리 매체에 관리
- 인력운영계획 : 연간 인력운영계획 보고 → 부서별 인력운영계획 취합 → 인력운영계획 및 예상 인건비 산정, 보고
- 발령 : 발령 전/후 사항 정리 및 보고 → 의사결정 → 발령 → 공지 → 전산 등 인사정보관리 매체에 관리
- 휴가 : 사용가능일수발생 → 계획 취합 → 신청 → 가부 결정 → 사용 및 일수 차감 → 연차수당지급(요건 충족 시 미지급)
- 지각/조퇴/결근 등 : 누적하여 휴가 차감, 징계 조치
- 급여 : 당월 급여 특이사항 정리 → 급여 계산 → 공제액 계산 → 실수령액 지급 → 급여명세서 발급 → 급여대장 보관 → 연말정산
- 평가 : 업무 또는 목표 할당 → 업무 수행 → 평가 → 급여/보너스/승진 등에 반영
- 면담 : 첩보 입수, 필요하다 판단 시 등 수행 → 결과 보고
- 포상 : 안건 발생 → 포상 대상 및 정도 의사결정 → 포상 시행 → 승진 등에 반영
- 징계 : 안건 발생 → 당사자 의견 청취 → 징계 여부 및 정도 의사 결정 → 이의 접수 → 징계 시행 → 승진 등에 반영
- 승진 : 승진심의자료 작성(평가/포상/징계 등 정리) → 의사결정 → 발령 → 공지
- 연봉 계약 : 연봉 인상안 보고 → 의사결정 → 연봉계약서 준비 → 연봉 계약 체결 면담 → 급여 반영
- 노무 : 노동관계법 개정, 사내 이슈 발생 시 일시/내용 등 기록 → 노무사 자문 및 보고
- 규정 : 취업규칙, 인사규정, 복무규정 등 각종 인사 관련 규정 개정 등 안건 발생 시 → 신/구 대조표 작성 보고 → 의사결정 → 공지 (※ 취업규칙의 경우 노무사 자문 필수)
- 휴일 : 달력상의 공휴일을 어디까지 인정할 것인지 결정 → 유급휴일 산정, 무급휴일 사용방법 결정
퇴사
직원의 퇴사를 위한 인사 업무.
- 면담 : 퇴사 희망자 발생 시 면담 → 보고
- 퇴사 결정 시 : 사직서, 업무 인수인계서, 비밀유지 서약서 등 퇴사 관련 양식 전달 → 퇴사 예정자의 회사 물품 점검 → 퇴사 관련 양식 접수
- 급여 등 : 퇴직급여/소득정산, 퇴직금 계산 → 퇴직급여, 퇴직금 지급 → 사대보험 상실신고- 퇴직자 관리 : 퇴사자 명부 및 재입사 관련 정리 → 퇴사자와 정기적인 연락
회사가 성장할수록 대표님의 머릿속에만 있던 기준이 문제를 만들기 시작합니다.
누구는 연봉이 빨리 오르고 누구는 평가 기준을 모르고 대표님은 매번 다른 판단을 하게 됩니다.
이때 필요한 건 복잡한 제도가 아니라 회사에 맞는 최소한의 인사 기준입니다.
저는 대표님 회사 상황을 함께 정리하고 인사체계를 설계하고 운영하는 일을 하고 있습니다.
대표님 회사에 맞는 방향이 궁금하다면 아래에서 자세한 내용을 확인해 보세요.