대표님을 위한 인사(HR)
종종 직원이 한 명 있는 대표님과 상담합니다.
큰 회사는 직원 한 명이면 '관리할게 뭐 있나?' 여겨질 수 있지만 직원이 한 명 있거나 이제 직원을 채용하려는 대표님에게는 '전부'라 할 정도로 중요한 문제입니다. 다음은 직원이 한 명 있을 예정이거나 직원이 한 명 있는 대표님의 대표적인 고민 두 가지입니다.
직원을 채용하려는 대표님
언뜻 이상한 질문으로 보일 수 있습니다. 직원을 채용하려고 하면서, 무슨 일을 시켜야 하는지 질문한다니.. 이야기를 나눠 보면 대표님은 충분한 자금이 있거나 직원이 필요할 정도로 사업이 성장할 거라 예측하고 있습니다. 대표님 혼자 일하기에는 이미 벅찬 상태죠. 근데 왜 이런 질문을 할까요? 새로 채용한 직원에게 대표님의 일을 덜어주면 그만 일 텐데요.
'무슨 일을 시켜야 하나요?'에는 다음의 고민들이 포함되어 있습니다.
한 명분의 일이 될지 고민
한 명분의 일이 되었다면 급여는 얼마가 적당한지 고민
일을 덜어줄 대표님의 물리적 시간 부족
일을 덜어줘서 직원이 일을 파악하고 나면 퇴사하고 창업할까 봐 고민
일을 덜려고 가능한 부분은 외주를 적극적으로 사용하지만 외주도.. 고민
직원이 한 명 있는 대표님
직원이 한 명인 대표님에게 직원의 존재감은 크게 느껴집니다. 직원에게 업무적으로, 인간적으로 많이 의지하게 되죠. 그만큼 잘해주려 노력하는 것은 당연합니다. 근데 직원의 마음이 대표님 같지 않다면 어떨까요? 대표님은 상처 받습니다. 존재감이 큰 만큼, 많이 의지한 만큼, 잘 해준만큼, 실망하고 배신감으로 상처 받죠. '정말 믿고 잘해주고 편의도 다 봐줬는데, 내 기대만큼 따라와 주질 않아요.'라고 말씀하는 대표님은 이미 어느 정도 상처를 받았거나 또 상처 받을까 봐 걱정하는 대표님입니다.
기대하는 바를 아무리 얘기해도 잘 안됨
부족한 부분은 교육, 강의 등으로 메울 수 있게 해 줘도 소용없음
할 수 있는 줄 알고 채용했는데 못 함
건강 문제로 인한 결근, 습관적인 지각, 가끔 잠수 등으로 고민하게 만듦
창업했을 때가 생각납니다. 저도 불안했어요. '불안한 부분은 내가 배워서 한다'는 마음으로 사업의 시작부터 끝까지 하려니 일이 많아서 미칠 거 같았어요. 외주를 줘도 한계가 있었죠. 직원이 있으면 있는 데로 고민거리가 생겨났어요. 급여를 못 주면 어쩌지? 이 친구가 회사 소스를 들고나가서 창업하면? 저는 2년이 안돼서 다시 직장인이 되었습니다.
그리고, 여러 대표님과 인사(HR) 상담을 하면서 이런 고민과 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾았습니다. 방법은 '멀티'와 '스페셜' 두 단어로 요약할 수 있습니다. 물론 이 방법에도 한계는 있습니다. 그 한계가 오는 시점에는 회사가 어느 정도 성장해 있을테니, 성장 정도에 맞게 다른 솔루션으로 바꾸며 회사를 운영하면 됩니다.
회사가 성장할수록 대표님의 머릿속에만 있던 기준이 문제를 만들기 시작합니다.
누구는 연봉이 빨리 오르고 누구는 평가 기준을 모르고 대표님은 매번 다른 판단을 하게 됩니다.
이때 필요한 건 복잡한 제도가 아니라 회사에 맞는 최소한의 인사 기준입니다.
저는 대표님 회사 상황을 함께 정리하고 인사체계를 설계하고 운영하는 일을 하고 있습니다.
대표님 회사에 맞는 방향이 궁금하다면 아래에서 자세한 내용을 확인해 보세요.