직원 설문하는 방법
대표님을 위한 인사(HR)
오래전에 작성했던 글 '직원 만족도 조사(https://brunch.co.kr/@ftg78/78)'의 연속선 상에 있는 글입니다.
대표님들과의 미팅에서 아래의 조건이 모두 충족될 경우, 직원 설문을 진행하자고 제안합니다.
첫 번째, 대표님이 인사 전반에 개선 의지가 강한 경우
두 번째, 대표님이 직원의 모든 것을 안다고 생각하는 경우
세 번째, 직원이 30명 이상인 경우
직원 설문의 성공은 다음의 두 가지에 달려있습니다.
설문 응답의 신뢰성
설문 응답의 신뢰성은 '직원이 얼마나 솔직하나 답변했느냐'로 바꾸어 말할 수 있습니다. 왜 중요한지는 짐작 가능할 테니, 어떻게 이 신뢰성을 높일 수 있을지 고민해야 하죠.
저는 가장 쉬운 방법을 추천합니다.
회사가 원천적으로 확인 불가능한 '무기명' 기능 사용, 왜 원천적으로 확인 불가능한지 직원에게 설명
설문 응답자가 드러날 수 있는 모든 설문 문항 배제(근속, 나이, 성별, 소속 부문 등)
설문 결과를 실제에 반영할 대표님의 의지
설문을 실컷 하고 실제는 대표님 마음대로 할 거라면 안 하는 게 낫습니다. 이런 설문은 직원이 가지고 있는 회사에 대한, 대표님에 대한 신뢰도를 낮출 뿐입니다.
저는 일에서 '속도, 되게 만드는 것'을 중시하는 타입입니다. 물론 일정 수준의 퀄리티를 담보하지 않은 속도는 무의미하죠.
그래서 '빠르게, 되는게 보이도록' 합니다.
설문 진행 공지 시에 다음의 내용을 포함하고 그 일정이 무조건 지켜지도록 대표님을 닦달? 하죠^^;;
설문 결과 공지 시점 (설문 완료 후 3일 내)
설문 결과에 따른 회사 제도 등 개선 계획 공지 (3주 내)
