직원들이 원하는 것은 무엇입니까?
Google의 설문조사 결과
Google은 시장조사 회사인 Ipsos와 협력하여 미국내 다양한 B2C기업의 모든 직급에 해당하는 1,000명의 직원을 대상으로 그들의 경험, 미래에 대한 희망에 대해 조사를 했다. 다음은 설문 조사의 주요 결과로 조직이 최고의 인재를 유치하고 유지하기 위한 직원 중심 환경을 계획하고 만드는 데 도움이 될 수 있을 것이다.
설문에 응한 사람들 중 76%가 현재 직업에 만족했다. 동시에 58%는 적극적으로 새로운 자리를 찾고 있거나 실제로 찾고 있지는 않지만 새로운 기회가 주어진다면 열려 있다고 했다.
물론 개인의 상황마다 이직하는 방법이나 시기가 다르지만, 이러한 발견은 많은 사람들이 자신의 업무 상황과 환경에 의미 있는 변화를 모색하고 있음을 보여준다.
3가지 핵심 사항
1. 직원은 돈과 삶의 질을 중요하게 생각합니다.
금전적인 보상이 여전히 중요하지만, 해당 연구에서는 직원들이 웰빙을 매우 중요하게 여긴다는 사실을 알 수 있다. 일과 삶의 균형에 대한 질문에 응답자의 74%가 돈보다 삶의 질이 더 중요하다고 말했다. 실제로 설문 참가자들은 유급휴가를 금전적인 보상보다 더 중요한 혜택으로 꼽았다.
조직은 직원이 가장 중요하게 생각하는 것이 무엇인지 이해하는 것이 중요하다. 설문 결과에 나왔듯이 보상 이외의 혜택이 그 어느 때보다 중요하지만 우리 조직에서는 그것이 어떤 모습인지 탐색할 여지가 여전히 있다. 조직은 웰빙에 중점을 둔 혜택에 대해 직원들을 대상으로 매년 설문조사를 한 다음 그에 따라 환경을 개선하고 인재 채용 및 유지를 위한 투자에 노력해야 한다.
2. 유연성이 제일입니다.
의문에 여지가 없다. 대면 근무, 하이브리드 근무, 원격 근무의 문제는 오늘날 가장 큰 비즈니스 과제 중 하나이다. COVID-19에 대응해 새로운 근무 조건을 업무 일상에 빠르게 적응해야 했던 직원을 인정하는 것으로 시작하는 것이 중요하다.
실제 조사 결과 응답자는 어디에서, 언제, 어떻게 일하고 싶은지에 대해 강한 선호도를 가지고 있다. 46%는 대면 업무를 선호한 것으로 나타났다. 28%는 원격 근무를 선호하고, 22%는 하이브리드 근무를 선호했다. 모든 조직은 직원의 근무 환경에 대한 유연성이 업무에 미치는 영향을 고려해야 한다. 이러한 문제를 성공적으로 해결하려면 최고 경영진의 참여와 재무적 의미와 협업 및 회사의 장기적인 목표에 대한 명확한 이해가 필요하다.
3. 일 뿐만 아니라 경력 개발에 투자하는 것이 중요합니다.
오늘날 조직에서는 기술 향상, 교육 및 기타 경력 개발 활동을 제공하여 직원들이 목표를 달성할 수 있도록 그 어느 때보다 많은 기회를 제공하고 있다. 연구에 따르면 직원들은 지속적인 경력 개발을 위해 해당 분야의 최신 동향을 파악하고, 직업을 전환하는 데 필요한 지식과 기술을 습득하는 것을 중요하게 생각한다. 이와 관련된 기회를 제공하는 것은 하드스킬을 습득하도록 돕는 것 이상의 의미를 가진다. 설문조사에 따르면 직원의 31%는 의사소통, 리더십 같은 소프트스킬을 개발하기 위해 노력한다. 해당 응답자들은 이러한 스킬 개발을 위해 25%는 독서를 통해 습득하고, 24%는 전문적인 자격 및 인증을 취득하고, 24%는 온라인을 통해 습득하고, 24%는 업무 중 목표에 집중하는 방식으로 스킬을 개발한다.
전문적인 스킬을 개발하고 유지하는 이유를 묻는 질문에 대다수의 사람들은 최신 산업 발전 동향을 따라가고 싶다고 했다. 이에 34%는 경력 성장에 필수적인 온라인 인증 플랫폼에서 단기과정과 부트캠프(중장기과정)를 찾는다.
이에 조직은 이미 개발되거나 유통되고 있는 온라인 콘텐츠를 활용하여 직원이 이러한 경력 개발을 달성하도록 도울 수 있다. 온라인 과정을 통해 교육을 제공하거나 대학과 협력하여 직원들에게 인증 및 기술 향상 프로그램을 제공할 수 있다.
현명한 조직은 직원을 중심으로 미래를 설계합니다. 다시 말해, 그것을 구축하면 그들이 올 것이다.
출처:
https://www.nextleading.co.kr/pages/blog
MITSloan Management Review(내용) / unsplash(이미지)
