23. 크루즈 승무원, 누릴 수 있는 혜택과 생활편의
크루즈 승무원 Q&A [복지 및 기타 생활 편의]
크루즈 승무원에 관한 Q&A 마지막 편이야.
크루즈 승무원의 면세품 구매 여부, 핸드폰과 인터넷 사용,
병원, 택배물 수신 등 생활편의에 관련된 질문에 대한 답변 해 줄게.
1. 크루즈에 면세점 있나요? 승무원들도 구매 가능한가요?
크루즈에도 공항처럼 Duty free shop 이 있어.
화장품, 액세서리(귀걸이, 목걸이, 시계 등), 의류 잡화, 가방, 지갑, 주류, 담배 등이 있지만
공항 면세점처럼 다양한 상품과 브랜드가 있는 것은 아니야.
승무원들에게 주로 인기 있는 품목은 아무래도 화장품, 향수, 시계이고
면세된 금액에서도 20% 더 할인된 가격으로 구매할 수 있어.
2. 핸드폰 사용은 가능한가요?
바다 한가운데 있을 때는 수신/발신 모두 힘들 때가 많아. 주로 기항지에 정박했을 때 사용 가능해.
국제로밍 요금이 적용되기 때문에 컨트랙마다 어떤 기항지를 주로 가느냐에 따라 요금제도 달라져.
언니 같은 경우는 계약기간 동안 크루징 하는 나라의 유심칩을 사서 주로 사용했어.
첫 크루징 때 싱가폴이 Home port (기점 항구)였기 때문에 싱가포르 현지에서 선불 요금제 핸드폰을 구매해서 사용했고 다른 나라 갈 때에는 전화 안 되는 채로 살았어.
꼭 핸드폰이 없어도 크루즈 선에서 판매하는 국제 전화카드를 구입한다면 가족이나 친구들과 장거리 전화를 할 수 있어. 10달러짜리 전화카드를 구매하면 한국으로 약 40분 정도 통화가 가능해.
어떤 기항지에서 어디로 전화를 거느냐에 따라 적용되는 요금은 조금씩 차이가 있으니 참고하길바래.
3. 인터넷 사용은 가능한가요?
각 크루즈마다 승무원 전용 인터넷 카페가 있어. 물론 돈을 내야 사용 가능하고 전화와 같이 무척 비싸.
개인 노트북 사용자들을 위한 WIFI spot 도 있긴 한데.. 역시 느려.
그래서 기항지 내릴 때마다 인터넷 잘 되는 카페나 건물에 가보면 죄다 거기에 모여서 SNS도 하고 이메일도 보내고 그래.
4. 아플 땐 어떻게 하나요?
크루즈에 병원이 있어. 의사도 있고 간호사도 있어. 승객들을 위한 클리닉 센터지만 승무원들도 이용 가능해. 갑자기 큰 수술을 해야 될 정도의 위급상황이 발생한다면 바로 다음 기항지에 정박하자마자 인근 병원으로 호송할 수 있도록 조치를 취하게 되고 큰 수술 아닌 응급처치 정도는 크루즈 내 병원에서 해결할 수 있도록 의료기기와 약품이 마련되어 있어.
언니는 정말 건강해서 일 년에 한 번 정도 아플까 말까 하거든? 그런데 첫 컨트랙때 두 번..이나 병원에 갔던 적이 있어.
한 번은 무좀 때문에 병원에 갔었고
또 한 번은, 데스크 근무하다가 갑자기 식은땀이 나고 속이 메스껍고 배가 아프더니 승객 앞에서 쓰러져 실려갔던 적이 있었어. 맹장 혹은 급성장염인가 싶어서 엄청 걱정을 하면서 의사에게 병명을 물었지.
'저, 이대로 혹시 내려야 할지도 모를 큰 병인가요?'
그랬더니, 의사가 한마디 하더라.
'너, 체한 거야. 아침부터 식당에서 꾸역꾸역 뭘 그렇게 많이 먹냐? 내 이럴 줄 알았어 너.. '
하.. 진짜 내 인생 왜 이러냐. 부끄러워서 정말..
새벽부터 배가 너무 아파서.. 나는 배가 고픈 건 줄 알고 새벽 6시부터 식당에 가서 한~~ 접시 한~~ 가득 퍼서 먹었지. 체해서 아픈 건 줄도 모르고 거기다 음식을 더 집어넣었으니 얼마나 미련해?
딱 그때, 한 가득 꾸역꾸역 먹고 있을 때 의사랑 같은 테이블이었던 것.
언니는.. 너무 많이 먹어서 급체하는 바람에 데스크 근무하다가 한 번 실려갔었는데 그때 얼마나 창피했는지..
사유 : 급체라는 보고서를 올리고 하루 OFF를 받아 덕분에 편히 잘 쉬었지.
이렇게 아프면 승무원들도 크루즈 내에 있는 병원에 가서 의사 진찰을 받을 수 있고
하루 OFF를 받아 쉴수있어. 죽을 일은 없으니까 너무 걱정 마.
5. 세탁은 손빨래 하나요?
승무원 전용 코인 세탁실이 따로 마련되어 있어. 세탁기 건조기 합쳐 10대가량 되고 다리미도 있어.
승객들을 위한 세탁 서비스가 있는데 (세탁, 드라이클리닝), 승무원들도 이용할 수는 있지만 금액이 저렴하진 않아. Officer 직급은 유니폼이 정장이기 때문에 어쩔 수 없이 유니폼은 드라이 맡겼었어.
세제는 승무원 전용 슈퍼에서 구매할 수 있고 코인 바꿔주는 기계는 세탁실 옆에 있으니까 언제든 사용 가능해.
코인 기계가 간혹 고장 나기도 하는데 그럴 땐 승무원 사무실 가서 동전 바꿔 사용하면 돼.
6. 남자 승무원의 경우 머리가 길면 어떻게 하죠? 셀프 이발 하나요?
각 크루즈마다 승객들을 위한 스파와 헤어숍이 있는데 승무원들도 이용 가능해.
승무원들은 정해진 시간에 이용 가능하고 할인된 가격으로 서비스를 받을 수 있어.
할인된 가격이라도 상대적으로 비싼 가격이기 때문에 조금 더 저렴한 곳을 원한다면 기항지 정박했을 때 로컬 미용실을 이용하면 돼.
7. 근무기간 동안 크루즈 안에서 택배나 우편물 받아볼 수 있나요?
택배나 우편물을 받을 수 있는데 시간이 오래 걸려. 최소 일주일 이상 기다려야 우편물 받는게 가능해.
각 크루즈 선마다 승무원들의 행정업무를 담당하는 Office에서 택배 관련 상세한 정보를 얻을 수 있어.
8. 근무 시간 외 (휴식시간)에 승무원들도 게스트 구역을 이용할 수 있나요? 액티비티도 즐길 수 있나요?
승객전용 GYM승무원들도 승객들의 이용 시설인 클럽, bar, 카지노, 수영장, 골프장, 피트니스 센터 등의 시설을 이용할 수 있어. 하지만 모든 부서의 승무원들이 승객들의 시설을 이용할 수 있는 것은 아니야. 그리고 직급에 따라서도 이용 여부는 달라져.
언니와 같은 Officer 직급들은 신입부터 게스트 모든 구역을 이용할 수 있었어. 하지만 승객이 언제나 먼저이기 때문에 어떤 시설이든 승객들이 많이 없을 때, 눈치껏 이용해야 되는 것이 중요.
이 또한 크루즈 선마다, 직급별, 부서별로 정책에 차이가 있기 때문에 소속 크루즈 및 부서의 슈퍼바이저를 통해 정확한 룰을 확인하고 이용해야만 했지.
부서, 직급에 상관없이 어디서든 사진 촬영하는 것은 오케이. 단, 사복 입고 승객들이 이용하는 공간으로 갈 때에는 반드시 이름표를 사복에 부착하고 출입해야 된다는 것만 명심하면 언제 어디서든 사진 찍는 것은 노프라블람이야.
패러글라이딩, 스쿠버 다이빙, 카약, 수상스키, 스노클링 등 승객들을 위한 액티비티 경우도
승무원들이 참여할 수 있지만 자리가 있을 때 참여가 가능하고 부서별, 직급별로 참여 제한이 있었어.
액티비티에 참여 못하는 직급의 승무원들도 다양한 즐길거리를 참여 못하는 것은 아니야.
왜냐면 각 크루즈 선마다 승무원들을 위한 파티, 레포츠, 이벤트를 담당하는 부서가 따로 있고 매일매일 다양한 프로그램이 제공되었거든.
승객들을 위한 공간인 라운지나 Bar, 클럽에서 전체 크루들을 위한 파티가 열리기도 해.
All 크루 파티대부부은 승무원 전용 공간에서 프로그램이 제공되고
크리스마스, 연말, 새해뿐만 아니라 Thanks giving day, Independence day 등 특정일을 기념하는 파티가 자주 열렸어.
크리스마스 파티
이렇게 한 달에 한번 이상씩 열리는 파티에 참여하면 업무의 스트레스도 풀고 다른 부서 직원들과 친해질 수 있는 시간도 가질 수 있어서 너무 좋았어.
60개국 이상의 크루를 만나 그들과 소통한다는 것은,
(해외여행 다음으로 ) 크루즈 승무원으로서 누릴 수 있는 혜택 중에서도 베스트 오브 베스트!!
