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Nov 05. 2021
방송에서 통편집당한 썰
하나투어와 여행감독인 나
방송에서 통편집을 당했다. 미리 말해두지만 기분이 나빠서 쓰는 글은 아니다. 기자를 20년 한 입장에서, 주제에 맞지 않는다면 취재했더라도 뺄 수 있다고 생각한다. 미디어에서 병가지 상사다. 다른 사람은 몰라도 언론계 출신이 시비 걸 일은 아니다.
다만 방송 촬영을 위해서 여행사 대표들을 내가 섭외해서 불러왔을 뿐이고, 어쩌다 기온이 급강하한 날 야외 촬영을 했을 뿐이고, 간만에 방송에 나온다고 주변 사람들에게 보라고 설레발을 좀 쳤을 뿐이고...
우리가 통편집당하고 우리 자리에 들어간 것은 하나투어였다. 하나투어가 전 직원 출근제를 실시한다는 것이 대체재로 들어갔다. 오늘 하려고 하는 이야기는 하나투어에 대한 것이다. 기승전-하나투어가 되는 구조에 대한 이야기다.
절묘한 우연이었다. 하나투어는 여행 개발을 안 해도 된다. 다른 여행사들이 개발하면 그것은 결국 하나투어 것이 된다. 사람들은 그런 여행을 모르는 여행사가 아니라 하나투어에서 가고 싶어 한다.
여행의 저작권은 보호받기가 힘들다. 비유하자면 사춘기 때 '내가 쟤를 먼저 좋아했으니까 넌 딴 애를 좋아해'라는 논리가 받아들여지기 힘든 것과 마찬가지다. 숙박을 직접 지었거나 식당을 직접 지은 게 아니면 독점이 힘들다.
보호받을 수 있는 여행 콘텐츠는 현대아산의 금강산관광 정도다. 이 정도로 독점권을 확보하지 않으면 저작권을 지키기 어렵다. (이 이야기를 하는 것은 남의 여행 저작권을 존중하지 않겠다는 이야기를 하는 것이 아니라 내 여행 저작권이 지켜지지 않더라도 흔들리 않는 구조를 만들겠다는 것이다.)
다음 프리미엄 패키지에 대한 부분이다. 이 부분에서 하나투어는 걸음마 단계다. 하나투어에는 '제우스'라는 프리미엄 패키지 브랜드가 있는데 관광경영학과 신입생도 기획할 있는 수준의 항공/호텔 업그레이드 방식 일색이다.
하나투어 제우스의 가장 큰 문제는 제우스가 없다는 것이다. 오케스트라의 지휘자가 안 보인다. 집사들만 보인다. 이러면 절대로 최고급이 될 수 없다.
언론사에 있던 후배가 이어령 선생을 헤드라이너로 세운 1000만 원에 육박하는 유럽 패키지여행 에피소드를 말한 적이 있다. 참가자가 패키지여행의 서비스를 문제 삼자 이어령 선생이 "겨우 돈 몇 푼 내고 얼마나 더 대접을 받으려고 그래?"라고 하자 바로 입을 다물었다고.
제우스는 고급 요양원의 딜레마를 겪을 수밖에 없다. 시설과 서비스는 최고지만 이기적이고 자기중심적인 사람들로만 가득 찬 마음의 지옥.
모르는 사람과 함께 가는 여행은 결코 고급일 수 없다. 아는 사람과 가거나 알아두면 좋을 사람들과 가는 여행이어야 한다. 여기서 제우스는 한계가 있다. 단지 항공과 숙박을 업그레이드한 '비'싸구려일 뿐이다.
