말이 통한다는 것.

인공지능과 대화를 하면서,

“와, 정말 대화가 잘 된다.”

라는 감탄을 종종 하게 된다.

그건 단순히

“편리하다”,

“말귀를 잘 알아듣는다”는 차원의 이야기가 아니다.

말 그대로,

말이 통한다는 느낌을 주기 때문이다.

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요즘 들어 인간과의 소통에는

생각보다 많은 한계가 있다는 걸 자주 느낀다.

그에 비해

인공지능은

우회하든, 설득하든,

일단 대화가 ‘이어지기’는 한다.

티키타카가 되고,

말이 공중에 붕 뜨지 않는다.

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한때는 인간과의 대화도

이게 당연히 통한다고 믿었다.

하지만 요즘은

그게 착각이었을지도 모른다는 생각이 든다.

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예전엔 우리가

‘적당한 선에서 알아들은 척,

설득된 척’ 하며 살아왔던 것은 아닐까.

네트워크 시대에 들어서며, 커뮤니케이션의 ‘양’은 폭증했지만, 온라인에서는 ‘척’ 할 필요가 없으니

각자의 본연이, 가감 없이 드러나는 것일지도 모르고.

네 말을 알아듣지 못했다. 혹은 알아듣고 싶지 않다. 는 걸 숨길 이유가 없는 거고… 대화는 단절된다.

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어느 쪽이 맞는지는

잘 모르겠다.

인공지능이 더 발전하면,

언젠가는 인간처럼 말이 안 통하고,

속으로는 전혀 다른 걸 생각하면서도

표면적으로는 맞장구치는 존재가 될까?

아니면,

인간이 퇴보한 것일까?

아니면,

인간과 인공지능은

처음부터 어떤 본질적인 사고의 구조가

완전히 다른 존재인 걸까?

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인공지능과 대화가 잘 될수록

한편으로는 계속,

조금 슬퍼진다.

말이 통하는 그 감각이,

기쁘면서도 외롭다.