24. 상담관계의 기초

목적을 향하는 상담의 여정

상담관계의 기초는
상호작용을 위한 신뢰 형성이다.

상담사와 내담자의 각각의 특성이 반영되어 상담이 시작되면, 상담관계가 형성된다. 

상담 관계는 주로 상호작용을 통해 활성화된다. 상담자와 내담자는 낯선 사람으로 만나 내담자의 사적 비밀까지 나누며 상호신뢰 관계를 형성하고 목적을 향하는 상담의 여정을 하게 된다. 내담자가 상담을 이해하고 상담자를 신뢰하여 상담에 참여하고, 상담자는 내담자와 함께 전문성에 맞는 상담을 진행하는 것이다.

상담관계의 기초는 상호작용을 위한 신뢰 형성이다. 

상담 관계는 신뢰와 존중, 상호협력, 안전과 권리에 대한 보호, 변화를 위한 촉진 등을 특징으로 하는 구조화된 관계이다. 상담 관계는 신뢰와 존중, 친밀감을 기초로 하며 목표를 향한 관계이다. 상담 과정에 따라 시작과 종결이 있으며, 상담목표에 도달하기 위한 관계이다. 목표에 도달하면 상담 관계를 종결해야 하지만, 내담자의 필요에 따라 추수 상담이나 후속 상담이 가능하다. 이 과정에서 상담사의 힘의 오용, 내담자 착취, 객관성 상실의 가능성 때문으로 상담사는 내담자 보호와 복지를 중시해야 한다.

상담자와 내담자는 각각 기대역할이 있고, 자신의 역할에 충실할 때 목표달성이 가능해진다.

상담자는 내담자가 상담목표에 도달할 수 있도록 전문가로 지원을 하고, 내담자는 자기개방, 자기 탐색 및 관찰, 새로운 시도 등을 경험하고 노력하고, 각자 자신의 역할에 충실하면서 상호 협력해야 한다. 상담사는 상담 진행 및 내담자 보호에 대한 일차적 책임을 갖는다. 내담자가 상담을 이해하고 적절히 참여하도록 하며, 상담에 방해가 되는 요소가 나타나면 이를 해결해서 효과적 상담이 되도록 해야 한다.