29. 상담의 기본원리

개별화 원리와 수용 원리

내담자의 적응을 위해
상담사는 상당히 안정적인
상호작용을 유지해야 한다.

적응은 환경에 맞춰 살아가는 현상으로 모든 생물이 적응하려는 개별적 활동 노력이라고 할 수 있다. 

상담은 개인의 문제를 해결하는 과정에서 적응 활동을 증진함으로써 정신건강과 적응력 강화를 위한 자아의 성장과 강화를 하는 것이다. 내담자의 적응을 위해 상담사는 상당히 안정적인 상호작용을 유지해야 한다. 이를 위해 전문적 훈련을 갖춘 상담사가 상담을 진행할 때 일정한 원리와 원칙을 기준으로 진행해야 한다. 

특히 심리상담은 구체적인 내용이나 변화가 가시적으로 나타나지 않기 때문에 원칙과 원리를 세우고 이에 충실할 필요가 있다. 전문가로 기본적인 태도가 있다고 하더라고 몇 가지 원칙에 따라 진행될 때 상담이 안정화 될 수있다. 가장 일반적으로 제시되는 원리는 개별화, 수용, 자기결정, 그리고 신뢰유지의 원리로 정리할 수 있다.

개별화 원리는 상담에서 내담자의 문제를 명료하게 한다. 

일반적 범주에서 내담자를 바라보지 않고 특별한 존재로 이해하고 인식하는 것이다. 내담자가 가진 특별함을 이해하고 살피려는 상담사의 전문적인 노력이다. 이는 내담자에 대해 주목하고 민감하게 반응하고 상호존중하는 것이다. 나아가 사람과 문제를 구분하는 것도 필요하다. 상담사의 입장이나 내담자의 태도에 대해 평가적 태도가 아닌, 사람과 문제를 분리함으로써 내담자의 손상을 최소화하면서 문제를 다룰 수 있게 된다.

수용 원리는 내담자를 있는 그대로 안아주고 이해하는 것이다. 

수용은 상담사의 입장이나 태도에 대해 중립적 태도로 판단을 보류하는 것을 말한다. 내담자를 있는 그대로 대해야 하며, 일관성 있는 태도로 대해야한다. 내담자의 욕구나 심리를 존중하고 감정이나 태도를 이해하고 담아줄 수 있는 수용이 전제되어야 한다.