37. 상담 초기의 목표세우기1
심리상담매뉴얼
상담의 초기 단계에서는
상담목표를 세워야 한다.
이를 위해 내담자의 변화요구와 목표를 명확히 해야 한다.
내담자는 반복적으로 학습된 전형적 행동 패턴을 상담 장면에서 나타내기 때문에 상담자는 내담자가 보이는 행동을 관찰하여 내담자의 태도와 행동 패턴을 발견하는 것이 중요하다.
상담 장면에서 내담자의 행동은 현실 상황에서 일어난 것이므로 상담자가 지적하고 확인시킬 수 있는 구체적 행동이다. 상담기록은 내담자 문제의 공식화와 내용이 필요할 때 참고할 수 있다. 상담이 일상적 대화와 다른 점은 상담목표가 설정된다는 것이다.
상담에서 목표를 세우는데 혼란이 생기는 것은 내담자가 원하는 목표와 상담사의 전문적 판단에 따른 목표가 다를 수 있기 때문이다. 상담사와 내담자의 목표가 다르다는 것은 상담 시작에서 충분히 예견되지만, 전통적으로 상담사가 정하는 목표에 따라 일방적으로 진행되는 일이 많았다.
현대 사회에서는 효과적인 상담을 위해서 기본적으로 상담자는 내담자와 협의하여 상담을 통해 얻고자 하는 목적과 목표를 설정한다. 상담목표와 계획안은 상세하지 않아도 되며, 초기목표가 종결까지 유지되어야 하는 것도 아니다. 상담자는 기본적으로 내담자의 주요 문제, 가장 효과적인 접근이나 절차, 그리고 상담 과정에서 발생할 수 있는 여러 어려움에 대해 고려해야 하기 때문이다.
상담목표는 상담 진행 과정에서 변경될 수 있다는 것을 충분히 고려해야 한다.
이 부분이 일반적 치료 상담과 구분되는 특징이다. 상담목표와 실행계획안은 상세하지 않아도 되며, 그대로 지키지 않아도 된다. 상담 과정에서 나타나는 여러 자료와 상황에 따라 민감한 반응이 나타나기 때문이다. 목표를 설정하는 이유는 내담자에게 문제와 관련된 상황이나 행동과정을 탐색하고 조정하여 상담 과정에 참여하게 하는 것이다.
상담자는 상담목표를 설정하기 전에 상담을 구조화하고, 목표설정을 내담자와 협의해야 한다.
내담자가 상담의 필요성이나 동기 없이 상담에 참여하였거나 상담을 통해 해결하려는 부분이 명확하지 않으면 질문을 통해 목표를 탐색할 수 있다. 상담자의 탐색과 질문에 목표를 분명히 제시하기 어렵다면 상담자는 내담자를 도와 목표를 설정하고 설정된 목표에 대해 협의할 수 있다.
이때 상담목표는 분명하고 구체적이며 현실적일수록 좋다.
목표설정에 대한 필요성의 이야기가 끝나면 구체적으로 상담목표를 설정한다. 암묵적으로 상담목표를 합의할 수도 있지만 가능하면 내담자의 언어표현을 통해 목표를 분명하게 하는 것이 좋다.
