[AX리더십][AI경영학] 소통의 원칙④
전략컨설팅[H] 한봉규
by
Dec 18. 2025
권위Authority 구축을 위한 리더의 3가지 핵심 대화법
옛날 옛날 아주 먼 옛날, 울창한 숲속 깊은 곳에 평화로운 연못이 있었어요. 이 연못에는 많은 개구리가 살고 있었는데, 그중 '왕눈이'라는 개구리가 리더였답니다. 왕눈이는 힘이 세서 모두 무서워했어요.
하지만 왕눈이는 말 못 할 고민이 하나 있어요. 그것은 바로 자기 마음속 소리와 친구들의 마음속 소리가 자꾸 뒤섞여서 연못이 시끌시끌해지는 것이었죠.
"첨벙!"
어느 날, 아침 일찍 '아롬이'라는 개구리가 신이 나서 연못으로 뛰어들었어요. 그러자 옆에 있던 '투투'가 심통이 나서 소리쳤어요. "야! 조용히 좀 해! 아직 잠 덜 깬 친구들도 있잖아!" 아롬이도 지지 않고 "흥! 내가 왜 네 말대로 해야 해? 연못은 모두의 연못이잖아!" 하며 싸움이 시작되었죠.
그 모습을 본 왕눈이는 "아침부터 시끄럽게 왜들 저래? 당장 가서 내가 눈을 부릅뜨면 모두가 무서워서 조용하겠지!"라는 화난 목소리가 마음 속에서 울려 퍼졌어요. 또 다른 목소리는 "아롬이와 투투 모두 꿀밤을 줄까? 내가 이 연못에서 힘이 제일 센데!"라는 '힘'으로 제압하려는 소리였죠.
하지만 왕눈이는 잠시 눈을 감았어요. 그러고는 깊이 생각했답니다. '내가 지금 화를 내거나 힘으로 해결하면 연못은 더 시끄러워질 거야. 예전에 한번 그랬더니 모두가 나를 무서워했지.'
그때, 왕눈이의 마음속에서 조용하고 묵직한 목소리가 들렸어요. "왕눈아, 기억해? 우리 할아버지가 말씀하셨지. '힘 보다는 원칙을 지키는 것이 진정한 리더다'라고.
왕눈이는 연못을 모두 함께 쓰는 '원칙'의 소리를 마음속에서 찾았어요. 이 원칙은 왕눈이 할아버지가 어려웠던 연못을 지혜롭게 이끌며 만든 소중한 약속들이었죠.
왕눈이는 눈을 뜨고 크게 숨을 쉬었어요. 그러고는 아롬이와 투투 사이로 조용히 다가갔죠.
"아롬아, 네가 신나는 건 알지만, 연못에는 아직 자는 친구들도 있어. 우리 연못의 원칙 중에 '서로 배려하기'가 있었지?"
"투투, 네가 시끄러운 게 싫은 마음은 알지만, 화를 내기 전에 먼저 조용히 말해주는 '존중하기' 원칙을 잊지 않았지?"
왕눈이는 자신의 '힘'을 드러내는 대신, 연못 사용 공동 '원칙'에 따라 차분하게 말했어요. 그리고 "모두가 행복한 연못을 만들려면, 우리가 이 원칙을 지켜야 해. 물론 나부터 지킬 거야!"라고 덧붙였죠.
아롬이와 투투는 왕눈이가 조리있는 말솜씨로 제시한 공동의 원칙에 고개를 끄덕였어요. 자신들의 감정 때문에 원칙을 잊었다는 것을 깨달았죠. 그 후로 왕눈이는 연못에서 싸움이 나거나 문제가 생길 때마다, 힘으로 제압하는 것 보다 원칙을 갖고 대화를 했어요.
욕심이 생기면 "더 가지려고 하면 모두가 힘들어져. '나누기' 원칙을 기억하자."
화가 나면 "화내기 전에 한 번 더 생각하자. '경청하기' 원칙을 지키자."
