"즐거운 AX경영 091"
[제10법칙] 신뢰를 신뢰하라
1. 현장의 리얼리즘
글로벌 공급망 리스크,
관세 인상 뉴스는 헤드라인이
자극적이다.
관련 프로젝트 즉각 반응한다.
프로젝트 보류,
예산 삭감, 구조조정 등
확정되지 않는 미래를
현재형으로 얘기한다.
우리가 존경하는 리더는
이러한 폭발 직전의 긴장감을
마주할 때
비관론과 낙관론을 모두 접는다.
현상 이미지에 매몰되어
성급한 판단을 내리는
오류를 막기 위함이다.
그 대신 리더는 팀원들에게 묻는다.
"지금 보도된 뉴스가 현재 우리 사업 원가에 미치는 즉각적인 수치는?"
리더 역시 곧바로
자신이 데이터와 뉴스를 대조하며
불확실성은 사실 여부를
불안과 추측은 안심과 현재형으로
확정 짓는다.
그 순간 팀은 심리적 안정감을
느끼고 각자 자신이 지금 놓쳐서는
안될 것을 챙긴다.
불확실성이 높을 수록 말을 아끼고
데이터 기반으로 리더십을 발휘하는
까닭이 여기에 있다.
2. AX리더십 가이드
① 숫자가 아닌 사이클을 보라
단기 실적이 저조한 팀원은
무능한 것일까?
이때 리더에게 필요한 것은
맥락적 소통이다.
산업의 사이클 때문인지
정말 실력이 없는 것인지를
모두 검토해야 한다.
리더가 산업의 사이클에 정통하면
무능한 팀원은 없다. 설사 있다해도
사기를 꺽진 않는다.
② 실패의 낙인을 찍지 마라
실수를 할 수 있다. 실패도 할 수 있다.
이 말에 충분히 동의를 한다면
팀원이 자책하며
시간을 낭비하게 두면 안된다.
리더는 회복 가능한 시나리오를
제시하며 팀원의 시선을 미래로 향하게
해야 한다. 심리적 복원력을 높여야 한다.
③ 신뢰를 신뢰하라
방향성이 맞았다면 리더는 자신의
신뢰를 신뢰해야 한다.
일희일비 하는 것은 수수료를 지불하면
결국 손해인 단타 매매와 같다.
기회 비용을 활용할 줄 알아야 한다.
3. 즐거운 AX경영의 본질
캐롤 드웩 Carol Dweck은 그의 저서
성장 마인드셋에서
'실패는 고통스러운 경험일 수 있다.
하지만 그것이 당신을 정의하지는 않는다. 그것은 직면하고, 다루고, 배워야 할 문제일 뿐이다.' 이라고 쓴 바 있다.
팀원이 실패를 새로운 정보로 인식하고
회복할 수 있는 스토리를 깨닫게 해 줄 때 우리는 그 리더를 존중한다.
위기 속에서 성장의 가능성을 놓지 않고
신뢰를 신뢰하는 리더를 우리는 따른다.
리더가 되기 위한
시련을 받아들여 주세요.
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