노력 (勞力)
2주가 다 되어간다
새로 이직한 직장에 다닌지가
많은 일들이 있었고
적잖은 사람들을 만났고 대화를 나눴고 얼굴을 익혔다
여전히 혼자서 동행할 사람이 있는 지역인
경기도 남양주시, 하남시, 구리, 종로구 부암동,
가평, 양천구 목동까지 가서 SP, HP,SE, CSA님들을 만나뵈었다
거리가 멀다고 불평하지도 않고,
묵묵하게 거의 다 우리집에서 장거리인 곳으로 동행을 나갔다
책임님이 미리 짜주신 일정대로 아무런 불평없이 나아갔다
매일 쓰는 동행일지 (OJT일지)도 처음에는 볼품이 없었지만
갈수록 동행일지 양식이 보석같은 내용으로 가득찼다
재밌었고, 설레였고, 행복하고, 기뻤다
새로운 직장에서 나에대한 기대치가 커서 부담이 엄청나기도 했고,
그냥 즐기자는 식으로 편하려고 애쓴적도 참 많았다
본사에서 2박 3일 교육을 받고,
바로 동행현장에 투입됐다
각 직군들마다 하는 일은 다 달랐고,
처음보는 광경들을 동행하며 많이 보고 익히고 되새겼다
그리고 비교적 상세한 동행일지를 적어나갔다
(아이폰 메모장을 이용하여, 동행일지에 들어갈 내용들을 간추려서 적었고)
현장에서 느꼈던 것들이나 추가사항들, 제안사항들을 과감하게,
개선되어야 할 것들도 냉정하게 써내려갔다
일개 지국 팀장이 뭐 벼슬이라고 무게잡고 근엄한척하고
나한테는 그런건 없다
우리 신규사업추진팀의 팀장님의 뼈대있는 한마디 말씀을 난 힘들때마다 되뇌인다
"K 팀장님,
자리가 사람을 만드는게 아니라, 사람이 자리를 만드는 겁니다.
팀장님에게 거는 기대가 참 많아요. 우리도 런칭하기전에 팀장님을 뽑는데 고심을 많이 했습니다."
전국에서 1호 팀장
지금은 신규사업추진팀의 지국 팀장 직책
현장에서 우리회사 다양한 직군들의 일하는 분들을 보며
많이 배웠고, 프로다운 마인드가 어떤건지 정말 뼈저리게 느꼈던 시간이었다
그리고 보이지않는 곳에서 나를 서포트한 매니저님과 책임님에게는 아마도 계속 신세를 지게되겠지만
말로 다 표현할수없을만큼 감사한 순간들이 많다
4월로 정해진 신규사업런칭
정말 잘 런칭준비를 해서 업계에 혜성같이 등장해서
렌탈 시장을 서서히 독식하게 되길 간절히 바라고 있다
신입 팀원들이 뽑히면 교육도 내가 직접할텐데,
컬비 장비에 대한 교육,
서비스 마인드에 대한 교육,
그리고 고객님들의 개인정보를 누출하지 않고 꼭 본인만이 숙지해야 한다는 것까지
하나하나 엄마가 아기에게 밥을 떠서 먹이듯이
기초부터 차근차근 교육하고,
팀원들 뽑을 때도, 이 사람이 정말 이 일을 하고싶어하고,
이전에 영업일을 한 경험이 있는지도 중요하지만
그 마음안에, 마음중심에 선한 마음, 착한 마음, 성실함이 있는지를 먼저 볼 것 이다
케어 실력이 좋거나, 장비를 잘 다루거나, 영업레벨을 보기보단
그 사람의 마음 됨됨이, 매너, 예절, 사회성, 그리고 회사에 대해 기대하는 바가 있는 것처럼
회사에 헌신할 마음이 보이는지를, 가장 우선적으로 보고 팀원을 뽑을 계획이다
정말 중요한 건 영업력이나 서비스를 얼마나 꼼꼼히 하는지가 아니라
얼마나 일하고 싶은 마음이 간절한지, 절실한지를 볼 것 같다
계획들은 사람들이 할지라도
그 일을 이루시는 건 온전히 주님이시기에
철저히 주님께 의탁하고 주님만을 믿고, 사람을 의지하고 믿지는 않을 것 이다
내 5년 조금 넘는 노하우들을
최대한 접목해서 런칭하게 될 사업에 큰 역할이든 작은 역할이든 도움이 되고 싶다
내 안의 영업 노하우, 서비스 노하우, 고객에 대한 마인드를 죄다 까발리고
다 끄집어내어서 런칭에 힘을 보탤 것 이다
쌈마이 회사, 쌈마이 조직을 만들고 싶지는 않다
진정성이 있고 진심이 담긴 케어서비스,
그리고 고객을 진심으로 걱정해서, 집안 환경을 컨설팅해주고
무리하게 영업을 하지 않는 회사
역시 XXX구나..!
역시 XXX와 다르구나...!
고객들이 그렇게 느끼게 되는, 회사 이미지를 급상승, 더 좋아지게 만들게 되길
'네 시작은 미약하나, 네 끝은 창대할 것이라.'
이 말씀을 붙들고 과감하고 도전적으로 나갈 것 이다
새로운 것을 시도하고, 잠재력이 무궁무진한 팀원들을 뽑아서
건강하고 건전한 회사 문화, 회식 문화를 만들어가도록 애쓸 것 이다
영업에 진심인, 서비스에 진심인 회사 - (기존 회사 이미지에 먹칠하지 않는)
이제부터가 진정한 시작이기에
노력하고 애쓰고 최선을 다 할 것이다!
주님께서 함께하시기에 하실 것이기에
내 앞날이 내게 펼쳐진 오늘이 두렵지 않다
승리해도 주님뜻 패배해도 주님뜻
난 그저 묵묵히 주님의 음성에 예민하게 반응하고 귀 쫑긋세우며
그렇게 그렇게 한발자국씩 나아가길
그리고 나를 증명하는 마지막 문장
