프로덕트 매니저(Product Manager)란?
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Product Manager란?
사회가 발전하고 각종 기술, 디지털 기기들의 발달에 따라 고객들의 니즈는 나날이 다양해지고 변화한다. 더불어 이를 따라 개발 난이도 또한 올라가고 있다. 이러한 상황에서 단순히 고객과 개발팀 사이에서 의견을 중재하던 프로그램 매니저에게 더 높은 수준의 업무 능력이 요구되기 시작했고, 이러한 결과로 현대의 'Product Manager(프로덕트 매니저, PM)'라고 불리는 직무가 등장하게 되었다.
Product Manager라는 직무를 조금 더 포괄적인 큰 개념으로 정리하고자, 현재 취업 사이트에 업로드된 PM 채용 공고 3개를 간단하게 분석했다.
1. (주)씨제이이엔엠
기업 이름: CJ ENM
직무: 솔루션 기획
업무(JD):
1) 광고 사업을 위한 다양한 광고 솔루션 및 AI서비스 기획
2) 데이터 기반의 AD Tech 서비스 발굴 및 기획
자격 요건:
1) 서비스 기획 초기부터 런칭/운영까지의 경험
2) AD Tech, 데이터 및 AI 관련 서비스 리딩 경험
우대 조건:
1) AI/ML/DL 및 데이터 기술에 대한 이해도와 관심이 높은 사람
2) 유관부서와 원활한 커뮤니케이션이 가능한 수준의 지식을 보유
2. (주)뱅크샐러드
기업 이름: banksalad
직무: 프로덕트 매니저
업무(JD):
1) 서비스 전략 수립 및 실행
2) 서비스 기획 및 운영
3) 고객 임팩트 극대화를 위한 데이터 기반 가설 수립 및 테스팅
자격 요건:
1) 데이터 및 논리적 사고를 토대로 하는 뛰어난 의사결정 역량
2) 원활한 대내외 커뮤니케이션을 통해 문제를 해결한 경험
3) 데이터에 기반해 제품에 대한 의사결정을 하여 유의미한 성과를 창출한 경험
4) 외부 파트너와의 협업 및 제휴를 통한 성과 극대화 경험 및 역량
우대 조건:
1) 서비스 런칭 및 운영 경험
2) My Data에 대한 이해도가 높은 사람
3) Lean 조직에서의 개발 경험
4) 소프트웨어 기획에서 배포 사이클을 직접 End-to-end로 관리한 경험
5) 데이터 분석, 추천 모델링에 대한 이해와 인사이트
3. (주)야나두
기업 이름: 야나두(야핏)
직무: 사업 PM
업무(JD):
1) 야핏 사이클 신규 콘텐츠 기획
2) 개발사 커뮤니케이션 및 일정 관리
3) 데이터 분석을 통한 인사이트 도출
자격 요건:
1) 앱 서비스 기획 또는 PM 경력 3년 이상
2) 원활한 커뮤니케이션 능력
3) MS Office를 이용한 문서 작성 및 보고 능력
우대 조건:
1) 게이미피케이션에 대한 흥미와 이해도가 높은 사람
2) PM 직무 이해도가 높은 사람
3) 게임 사업 PM 또는 앱 서비스 기획자
같은 PM이라는 직무 이름 하에 각기 다른 업무를 하는 것을 한눈에 볼 수 있었는데, 이러한 공고들의 공통적인 키워드는 '데이터'와 '기획' 그리고 '커뮤니케이션'임을 알 수 있다.
따라서 본인은 Product Manager를 '만능 멀티 커뮤니케이터'라고 정의하고자 한다.
수많은 데이터를 분석하여 이를 기반으로 서비스나 콘텐츠의 처음을 열어 마무리까지 맺는 기획 및 운영력, 그리고 이러한 업무를 수행하기 위해 필수적으로 요구되는 커뮤니케이션 능력까지. 이 모든 것을 해내는 Product Manager야말로 진정한 만능 멀티 플레이어가 아닐까.
덧붙여 '플레이어'가 아닌 '커뮤니케이터'라고 표현한 이유는 저 3가지 중 가장 중요한 것은 커뮤니케이션 능력이라고 생각했기 때문이다. 고객과의 커뮤니케이션 그리고 개발팀과의 커뮤니케이션이 원활히 이루어져야만 모든 업무의 프로세스가 가능해지고, 이것이 성공적으로 이루어져야 Product Manager의 임무를 다했다 말할 수 있을 것이다.
Product Manager의 업무 역량
Product Manager에게 요구되는 핵심 역량은 기획, 데이터 분석, 커뮤니케이션 능력이다. 또한 개발팀과의 원활한 커뮤니케이션은 당연히 해당 분야에 대한 전문 지식이 있어야 가능하기 때문에 개발 지식 또한 필수 역량이라고 말할 수 있다. 이외 수준 높은 문서화를 통해 간결하고 명확하게 정보 및 의사를 전달하는 능력, 다양한 기술에 대한 깊이 있는 이해도 등이 Product Manager가 가져야 하는 역량이라고 할 수 있겠다.
이 외에 본인이 개인적으로 생각하는 현 Product Manager로서의 중요 역량 2가지를 말하고자 한다.
먼저 첫 번째로는 '트렌드 분석'이다. 이는 데이터 분석 능력 혹은 고객과의 커뮤니케이션 능력과 일맥상통하는 역량이라고도 할 수 있을 텐데, 강조하고자 하는 부분은 급변화는 트렌드를 빠르게 읽고 미리 고객의 니즈를 예상하여 제품이나 서비스에 적용하는 것이다. 빠르게 트렌드를 읽고, 경우의 수를 예측하거나 먼저 새로운 아이디어를 제안하는 Product Manager가 있는 회사는 분명히 타사들보다 더 성장할 수 있을 것이다.
두 번째로는 '빠른 적응력 및 업무 습득력'이다. 반복해서 말했듯 현대사회는 빠른 속도로 변화하고, 기술 또한 빠른 속도로 발달하며 그 양상 또한 다양해진다. 이와 속도를 맞추기 위해서는 변화에 대한 적응이 빨라야 하고, 업무 습득력 또한 높아야 원활한 업무 진행이 가능할 것이다.
본인은 이러한 역량들을 온전히 가지고 있는 사람이 아니고 이것들 모두를 높은 수준으로 함양하기 위해 이제 막 발돋움을 시작한 PM연습생(귀여운 단어인 것 같다)이다.
앞으로 지치지 않고 계속해서 성장하는 모습을 기록하고자 한다. :)
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