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브런치북 파리에 화장품을 팔다 07화

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계정을 잊어버리셨나요?

by 철학하는 CEO Jul 24. 2021

화장품 해외영업 담당자라면 무조건 알아야 하는 용어집

화장품 해외영업 10년 내공 공유

B2B 영업은 초보자가 진입하기엔 그 장벽이 높다. 그 이유중 하나는 바로 전문기술과 용어를 알아야 한다는 것이다. B2B 해외영업은 더 나아가 나라별로, 상황별로 다른 용어까지도 알아야 한다. 고객과 대화할 때는 사용하는 용어가 서로 달라도 찰떡 같이 알아들어야 후속 업무 진행이 수월하다. 여기서부터 막혀버린다면 고객은 가차없이 떠나갈 것이다. 전문가들은 몇마디 나눠보면 그 사람 업무 수준을 대략 평가할 수 있다.

10년 전 화장품 해외영업을 처음 시작할 때 이런 용어들을 가르쳐주는 곳이 없었다.(사실 지금도 많지 않다) 그래서 정말 많이 고생했다. 비단 나의 Junior 시절처럼 많은 화장품 해외영업 Junior 분들도 많은 고생을 하고 있을 것이라 생각한다. 그래서 조금이라도 도움이 되고자 용어를 정리했다. 실무에서는 국가별로, 기업별로, 사람마다 용어의 쓰임새가 조금은 다를 수 있다. 여기서 정리한 내용은 가장 일반적으로 많이 사용되는 것들을 중심으로 기재했다.

Container

용기, 박스. 내용물 또는 제품을 을 담는 의미로 쓰임

(무역 용어의 그 컨테이너 맞음, 개발 단계와 수출 단계에서 쓰임새가 다르니 주의)

Formula

내용물(에센스), 성분표

Lead-time

주문부터 납품까지의 기간

Retro-plan

마감일로부터 역산하여 계획을 세움(D-day)

화장품의 경우 보통 런칭일을 정해놓고 개발 진행을 하기 때문에 런칭일을 맞추기 위해 각 단계에서 소요되는 시간들을 역산하여 작성하는 계획서

Substrate

시트마스크팩 원단.

동의어) Sheet, Fiber, Cellulose, Non-woven

Claim

우리가 아는 그 클레임(품질 불량) 맞다. 하지만 개발 단계에서는 주요 효능이라는 의미로 쓰인다.

Artwork

디자인 파일

Dieline

디자인 작업을 하기 위한 레이아웃

Sachet

파우치=Pouch

Gravure Printing

그라비아 인쇄. 실린더(Cylinder)를 활용한 인쇄기술.

동판(Copper plate) 인쇄라고도 함. 파우치 인쇄시 사용

Marketing sheet

소개자료

INCI list

성분표를 지칭함. 미국 화장품협회 PCPC(Personal Care Products Council)의 산하기관인 INC(International Nomenclature Committee)에서 국제적으로 통용될 수 있도록 표준화 된 명칭. INCI Name에 등록되면 ICID(International Cosmetic Ingredient Dictionary and handbook)에 등재됨

CAS NO.

미국화학회 (American chemical society)에서 운영하는 서비스로 Chemical Abstract Service Register Number 의 약자. 이제까지 알려진 모든 화학물, 중합체를 기록한 번호

Active ingredient

활성성분, 유효성분

우리나라에서는 흔히 '컨셉성분'이라는 말로 많이 쓰임

MSDS

Material Data Safety Sheet. Cas NO.로 등록된 화학물질의 특성을 설명한 명세서가 바로 물질안전 보건자료

제품 MSDS 와 원료 MSDS 는 다름.

COA

Certificate of Analysis. 제품 시험성적서

Clinical test

임상실험

In vivo test

‘생체 내’를 뜻하고, 약물이 in vivo 상에서 효능을 보였다는 말은 몸속에서 효능을 보였다는 뜻. 임상 시험 효과 있음

In vitro test

생체 외, 라틴어를 직역하면 ‘유리 안에서’의미로, 시험관이나 페트리 디쉬와 같이 제어가 가능한 환경에서 실험되는 실험과정을 의미.

Microbiological Test

미생물 시험(Micro test)

Heavy metal test

중금속 테스트, 중금속물질 검출 테스트

Dermatological test

피부임상(자극) 테스트(=Derma test)

Audit

품질활동 관련 결과가 계획된 사항과 일치하는지 여부와 이러한 사항들이 효과적으로 실행되고 있으며 목적 달성에 적합한지 여부를 결정하기 위한 체계적이고 독립적인 심사

CPNP

CPNP는 유럽 화장품 온라인 등록시스템으로, 2013년 7월 11일 이후 유럽에 유통되는 모든 화장품은 CPNP를 통해 사전 등록. 유럽 모든 국가(EU 28개국, EFTA 4개국)에 적용되며 CPNP 등록은 유럽에 화장품을 유통하기전 필수적인 절차로 RP(Responsible Person)에 의해 화장품 안전성 보고서를 등록시키는 업무.