디파이너리 오디언스 스튜디오에서 몇 번의 클릭으로 확인해보세요.
1st Party Data는 그 이름처럼 가장 첫번째로 챙겨야하는 고객 데이터임이 분명합니다. 하지만, 자사 고객이 우리 기업 밖에서 어떤 액션을 취하고 있는지는 모르고 있다면, 과연 그 고객을 잘 안다고 말할 수 있을까요? 고객이 우리 서비스를 이용하는 과정에서 보이는 행동을 더 다각화하여 확실하게 이해하기 위해서는 좀 더 확장된 시야를 가지고 데이터를 봐야 합니다. 그리고 이러한 갈증을 느끼는 분들에겐 디파이너리가 유일한 해결책입니다.
앱 단위의 디파이너리 오디언스 스튜디오(Audience STudio)에서는 경쟁 앱의 주요 사용자 데이터, 사용량 현황 등의 DMP Insight를 함께 비교 분석하여 내 앱의 사용량과 오디언스 프로파일부터 경쟁 앱 교차 사용 현황, 신규 유입/이탈 현황 등을 더욱 심층적이고 확실하게 파악할 수 있습니다.
*디파이너리 오디언스 스튜디오에서는 목적에 맞게 유저 세그먼트를 만들고, 만들어진 세그먼트를 조합해 원하는 오디언스를 생성할 수 있습니다.
그리고 이 과정에서 디파이너리가 제공하는 '다이나믹 오디언스 템플릿'을 활용하고, 생성한 오디언스를 특정 선택 조건으로 코호트 분석한다면 더 구체적으로 좁혀진 핵심 오디언스의 인사이트를 얻을 수 있겠죠.
예를 들어, '1개월간 100만원 이상 구매' 오디언스를 생성한 후 해당 오디언스만을 대상으로 일자별 매출, 방문 횟수, 광고 유입 현황 등을 분석할 수 있는 것입니다.
특히, 디파이너리의 다이나믹 오디언스는 설정된 주기에 맞게 자동으로 갱신되니 지금껏 마케터가 월간, 주간으로 직접 고객 인사이트를 찾고, 정리했던 업무의 부담까지 줄여줄 수 있습니다.
위와 같이 오디언스 스튜디오에서 얻은 핵심 유저의 인사이트를 기반으로, 디파이너리에서는 해당 오디언스만을 대상으로 푸시, 인앱 메시지를 보내는 등의 그로스 액션까지 바로 이어서 실행할 수 있습니다.
'회원가입 미완료' 유저를 대상으로 가입 유도 푸시 메시지를, 'VIP 이용자' 대상으로 고가상품 유입 유도 인앱 메시지를 바로 발송할 수 있는 것이죠.
이렇게, 고객이 자사 서비스를 이용하는 행동 데이터를 3rd Party DMP 데이터와 함께 보면서 더 확실한 인사이트를 얻고, 해당 타겟을 대상으로 그로스 액션까지 더 빠르게 실행할 수 있도록 하는 고객 데이터 플랫폼(CDP)은 디파이너리뿐입니다.
그렇다면, 기업의 주요 경쟁사가 어딘지는 과연 어떤 기준으로 판단될까요? 주로 업종 카테고리나 사업 규모로 생각하겠지만, 최근 자사 유저를 많이 빼앗아 간 기업, 현 캠페인의 주요 레퍼런스 기업 등 더 색다르고 다양한 기준으로 골라볼 수도 있겠죠. 이렇게 그때 그때 달라질 수 있는 경쟁사를 디파이너리에서는 기업이 직접 설정 및 등록하여 데이터를 비교해볼 수 있습니다.
<디파이너리 콘솔에서 경쟁 앱을 직접 등록하는 방법>
(1) 앱 생성 시, 대/소분류의 카테고리를 설정합니다.
(2) 패키지 + 대/소분류의 카테고리를 기준으로 디파이너리에서 자동으로 추천한 경쟁 앱을 확인하고,
그 중 비교하고자 하는 경쟁 앱을 직접 선택하여 등록할 수 있습니다.
*최대 5개까지 등록 가능
Quick Retention Report (퀵 리텐션 리포트)
디파이너리에서는 직접 등록한 경쟁 앱과의 리텐션 추이를 비교할 수 있는 리포트를 몇 번의 클릭만으로 빠르게 추출할 수 있습니다.
비즈니스의 성장성과 지속가능성을 판단하는 가장 중요한 지표 중 하나인 리텐션 성과를 한 눈에 비교 분석한 후, 경쟁앱 대비 더 많은 유저를, 더 오래 확보할 수 있는 인사이트를 얻어보세요.
- 리텐션 주기는 주(Week), 월(Month) 단위로 설정 가능합니다.
이렇게 디파이너리는 그때 그때 기업 상황에 따라 다르게 적용해야 할 경쟁 앱을 기업의 담당자가 직접 골라 넣어 빠르게 데이터를 비교 분석하고, 리포트까지 추출할 수 있게 합니다. 이를 통해 실무자의 업무 효율을 더 개선해줄 수 있을 뿐만 아니라, 자사 고객에 대한 더 강력한 인사이트를 기반으로 한 마케팅 운영을 가능하게 하고, 푸시/인앱 메시지 발송까지 자동화하여 실질적인 성과 역시 높여줄 수 있습니다.
디파이너리와 함께 고객분석부터 초개인화 마케팅까지 함께하세요.