생각이 점검을 한다
조직에서 과연 멘토가 필요한 가를 매니저는 생각해 볼 필요가 있다. 매니저 자신이 처음 직장 생활을 떠올린다면 쉽게 답을 찾을 수 있을 것이다. 매니저가 멘토 역할에서 필수적인 다섯 가지를 꼽을 수 있다. 우선 업무 능력 향상이다. 매니저는 조직원에게 자신의 지식, 경험, 노하우를 전수하여 조직원이 업무에 빠르게 적응하고 업무 스킬을 배울 수 있도록 있도록 도와야 한다. 두 번째는 조직에 적응하고 정서적으로 안정될 수 있도록 도와야 한다. 새로운 조직에 들어간 직원은 문화적 이질, 암묵적인 규칙, 인간관계 등으로 어려움과 갈등을 겪을 수 있다. 세 번째로 매니저는 이러한 고민을 들어주고 정서적으로 조력하며, 조직에 연착륙할 수 있도록 돕는다. 네 번째는 조직원의 커리어 개발과 성장이다. 매니저는 새로운 조직원의 잠재 능력을 발견하고 발휘할 수 있도록 돕고, 업무와 관련된 조언뿐만 아니라 장기적인 커리어 목표 설정을 돕는 역할을 해야 한다. 다섯 번째로 만족과 및 몰입이다. 매니저십 관계를 맺고 있는 조직원들은 더 높은 직무 만족도를 보이며, 이는 곧 더 높은 업무 몰입도와 생산성으로 이어진다. 마지막으로 이직을 예방할 수 있다. 특히 첫 직장에서 이직을 고민하는 신입사원에게 매니저는 회사에 대한 소속감을 높여주고, 이직을 막는 데 중요한 역할을 해야 한다.
조직원들은 문제가 오래 지속될수록 업무에서 벗어나 떠날 가능성이 높아진다. 조직 내에서 멘토링을 하는 방법도 대안이 될 수도 있다. 조직 내에서 노련한 전문가를 지명하고 조직원을 멘토링하여 질문하거나 도전 과제에 대해 논의할 수 있는 사람이 있으면 좋다. 이 역할을 일상에서 잘 해낼 수 있는 사람은 매니저이다. 멘토 역할을 할 수 있는 매니저라면 일이 어떻게 진행되고 있는지 질문을 함으로써 조직원의 어려운 점에 대해 해결책을 제시해 줄 수 있고 매니저로서의 역할을 잘 수행할 수 있는 비책이 될 수도 있다.
매니저십 75
자신의 생각이 먼저 정리되어야 논리 정연하게 이야기할 수 있다. 그런데 오늘날 인공지능 기반의 정보기술이 발전하면서 생각하고 판단하는 능력이 떨어지고 있다. 호모사피엔스는 슬기로운 사람, 지혜로운 사람이라는 뜻의 라틴어이다. 지혜를 얻기 위해서는 생각을 해야 한다. 상상이나 생각은 그 자체가 자신이 키운 역량으로 자신의 삶을 결정하는 중요한 것이다. 또한 생각을 잘 정리하는 사람들의 특징은 일상에서의 스트레스를 잘 해소할 수 있다는 것이다.