당신은 나의 멘토이다
조직원은 어떤 매니저를 만나느냐의 여부가 인생은 물론 장래를 좌우한다고 해도 과언이 아니다. 매니저는 조직원과의 만남을 통하여 그의 생애에 영향을 미친다는 사실을 진지하게 생각해야 한다. 매니저는 장기적인 시점에 입각하여 이념과 정책에 부합하는 인재를 육성한다는 의지가 있어야 한다. 특히 조직원들의 장점을 살리려면 매니저는 인재를 알아보는 안목을 키워야 한다. 조직원을 키우는 목적은 미래의 매니저로서 성장할 수 있도록 지원하고 이끌어서 조직 역량을 향상하는 데 있다. 조직원들을 기대만큼 육성하기에는 현실에서 시간적으로 쉽지 않다. 조직원을 잘 키우는 것과 매니저로서 성과가 밀접한 연관이 있다. 직급이 올라가면 내가 모든 것을 하는 것이 불가능해진다는 사실 깨달아야 한다. 매니저로서 직급이 올라가고 해야 할 일들이 점점 많아지다 보면 아무리 역량이 뛰어난 매니저라도 내가 모든 일을 다 하는 것이 더 이상 불가능해졌구나 하는 것을 느끼게 되는 시점이 반드시 찾아온다. 이 단계가 매니저로서 역할이 힘겨운 시기다. 모든 걸 다할 수 없게 된 현실을 무시하고 이제까지 해왔던 것처럼 모든 일을 혼자 처리하려 한다면 과도한 업무의 깊은 수렁에 빠져들 수밖에 없다. 내가 다할 수 없다면 그 일을 가장 잘할 수 있는 조직원을 뽑든지 키우든지 하겠다는 생각을 하고 있는 매니저라면 이런 위기의 상황이 오히려 기회가 될 수 있다.
매니저는 자신과 비슷한 유형의 조직원들을 키우려 한다. 자신과 비슷한 성향과 역량 등을 가지고 있는 조직원들은 키우기에는 편할지 모르지만 업무를 나누고 이를 효과적으로 추진해 성과창출을 하기 위해서는 그다지 바람직하지 않다. 여기서 중요한 것 한 가지가 있다. 매니저 스스로 내가 가진 장점을 파악해 보는 것이다. 당신이 육성해야 할 필요가 있는 조직원은 크게 두 가지 유형으로 나뉠 수 있다. 하나는 디테일을 잘 챙기는 능력이 뛰어난 유형과 또 다른 하나는 일이 주어지면 빠른 속도로 실행을 잘할 수 있는 유형이다.
매니저십 79
미국 유명한 공과대학에서 성공의 조건을 알아보았다. 15%의 전문성과 85%의 관계성이라는 결론을 얻었다. 여기서 관계성이란 강력한 관계를 형성한다는 것을 의미한다. 이 강력한 관계 형성은 매니저의 사명이다. 또한 모두가 바라는 기업 문화를 조성한다는 것은 강력한 관계 속에서 이루어지게 된다. 만약 강한 관계 속에서 매니저의 역량은 최소한의 지속적인 에너지로도 더 나은 업무 성과는 물론이고 더 좋은 조직 분위기를 만들어 갈 수 있는 것이다.