앱 설치 없이 '진료예약·검사조회' 한 번에!

일산백병원 원터치 알림톡 서비스 ‘백똑똑’ 오픈

진료예약부터 검사결과·퇴원 절차까지 앱 설치 없이 한 번에!

일산백병원 원터치 알림톡 서비스 ‘백똑똑’ 오픈

병원 이용할 때마다 앱 설치, 로그인, 인증 절차가 번거로우셨나요?

일산백병원이 이런 불편을 줄이기 위해 새로운 모바일 서비스를 선보였습니다.

인제대학교 일산백병원은 12월 2일부터 원터치 알림톡 기반 환자 서비스 ‘백똑똑’을 공식 도입했습니다. ‘백똑똑’은 병원에서 발송하는 카카오 알림톡 메시지 하나로 주요 진료·행정 서비스를 바로 이용할 수 있는 것이 가장 큰 특징입니다.

별도의 앱 설치나 회원가입 없이 알림톡에 포함된 링크를 클릭하면 ▲진료 예약·취소 ▲검사결과 조회 ▲당일 진료 일정 확인 ▲진료 도착 접수 ▲수술 및 퇴원 진행 현황 ▲주차 등록 ▲결제 및 보험금 청구까지 한 번에 확인할 수 있습니다.

특히 수술이나 퇴원을 기다리는 보호자에게는 실시간 진행 현황 안내가 제공돼 병원 내 대기 시간을 줄이고, 불필요한 문의도 최소화할 수 있습니다. 또한 모바일 사용이 익숙하지 않은 고령층 환자도 손쉽게 이용할 수 있도록 접근성을 크게 개선했습니다.

최원주 원장은 “디지털 기술을 활용해 병원 이용 과정 전반의 불편을 줄이고자 ‘백똑똑’을 도입했다”며 “앞으로도 환자 중심의 비대면·스마트 진료 환경을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 전했습니다.

글,사진: 일산백병원 홍보실 송낙중