인천시청 노사관계 워크숍 특강 후기
안녕하세요?
성장계획연구소 이은주입니다.
점점 세분화되는 나노사회에 살아가고 있기에 이념, 세대, 지역갈등 등 사회갈등은 점점 늘어나고 있습니다.
노사관계 역시 대표적인 사회갈등 중 하나입니다.
노사 관계는 종종 긴장과 오해로 인해 많은 문제를 만들어 내지만 양측이 상호렵력을 위해 함께 노력할 때 노사 모두에게 유익한 결과를 만들어 낼 수 있습니다.
인천시, 군구 공무직 노사합동 워크숍을 통해 '상생협력을 위한 효과적인 커뮤니케이션' 특강을 진행했습니다.
상생협력을 달성하기 위해 무엇에 집중해야 하는지 알아보겠습니다.
'노사관계'라는 단어를 들으면 어떤 생각부터 떠오르시나요?
전투적이고 과격한 모습의 노사관계를 떠올리는 분들이 많으실겁니다.
과거 전투적이고 적대적 관계의 노사관계가 많았지만 지금은 상호 신뢰를 바탕으로 한 파트너십 노사관계를 만들기 위한 방향으로 전환되고 있습니다.
따라서 효과적인 소통이 노사 협력의 핵심입니다.
노사 간 의견 차이를 좁히는 것은 현실적으로 어려움이 많습니다.
이때 소통하지 않고 자신의 입장만을 고수한다면 갈등이 깊어지고 서로를 외면하게 됩니다.
상대방의 입장을 듣고 공감하면서 차이를 좁히기 위해 소통하는 노력이 무엇보다 중요하며 적극적인 소통이 서로의 목표를 달성하는데 중요한 역할을 하게 됩니다.
노사가 자신의 의견과 우려를 편하게 표현할 수 있는 개방적이고 정직한 소통문화를 조성하는 것이 필요하죠.
노사가 서로의 입장을 표현하는 궁극적인 목적은 건전하고 열린 조직문화를 만들어 구성원 개인의 꿈과 회사의 비전이 실현될 수 있는 행 복한 일터를 만들기 위해 함께 노력하는 점입니다.
서로를 적으로 보는 대신, 노사 양측은 공통된 목표에 집중할 수 있어야 합니다.
공동의 목표를 향해 함께 노력함으로써 더 큰 성과를 만들어 낼 수 있죠.
상생협력을 위한 효과적인 커뮤니케이션을 하기 위해서는 상호권리를 존중하며 양보와 타협으로 해결할 수 있다는 신념을 가져야 합니다.
노사간 신뢰와 협력에 기반한 파트너십을 가능하게 하는 유형은 정도의 차이는 있지만 노사 모두 자신의 주장을 하면서도 상대방에 대해 협조적인 경우입니다.
협동하고 타협하는 유형들은 합리적 사고와 긍정적 대화를 통해 문제를 해결합니다.
서로에 대한 인신공격 대신 개선할 수 있는 구체적인 행동에 초점을 맞추고 건설적인 피드백을 사용합니다.
불편한 상황에 대처하는 상호존중의 태도와 언어표현법도 함께 전해드렸습니다.
오피스 빅뱅, 대퇴사의 시대, 조용한 퇴사 등 조직에도 많은 변화들이 일어나고 있습니다.
MZ세대 구성원의 등장으로 구성원들이 원하는 조직문화 역시 달라지고 있습니다.
직원 경험 (EX)가 중요해 지는 지금 새로운 조직문화를 만들기 위한 노력이 반드시 필요합니다.
조직이 동반 성장하기 위해서는 노사가 함께 변화해야 합니다.
서로를 경계하는 모습이 아니라 상생협력과 일터 혁신을 위해서는 같은 공감대를 가지고 소통하고 협력하는 노력이 필요합니다.
감사합니다.
이 은 주 성장계획가 ㅣ 기업교육강사 리더십, 조직소통
성장계획연구소 대표
지식노마드스쿨 대표
저서 <지식노마드가 되라 > <여자, 인생의 판을 바꿔라>
리더십, 여성리더십, 소통
이메일 : jazz0814@hanmail.net
연락처 : 010-4526-3317
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