안녕하세요?
개인과 기업의 변화와 지속성장을 돕는 성장계획가 이은주입니다.
오랜만에 블로그에 글을 올립니다.
그간 강의도 많고 새로운 일에 도전해서 자리를 잡느라 많이 바빴습니다.
인생을 살면서 항상 변화의 순간을 맞이하게 되는데요,
과거의 방식을 유지하는 것도 방법이지만 새로운 변화를 인식하고
삶의 방식을 바꾸는 노력도 필요합니다.
직장생활을 하면서 경력의 변화가 일어나는 순간들이 있습니다.
업무를 배우고 익히는 시기, 실무를 담당하며 리딩해야 하는 시기,
관리자의 역할로 전환해야 하는 시기, 성과를 책임지고 방향을 제시해야 하는 시기 등등
특히 실무자의 역할에서 관리자의 역할로 전환되는 시기에 요구되는 역량이 바로 리더십입니다.
쿠도커뮤니케이션 중간관리자를 대상으로 진행된 강의 생생한 후기를 지금부터 전해드립니다.
고객사 : 쿠도커뮤니케이션(주)
주제 : 중간관리자 브릿지리더십
시간 : 3시간
회차 : 2회차
장소 : 강남
오랜만에 강남역 근처에서 진행된 강의라 대중교통으로 이동해 일찍 강의장에 도착했습니다.
오전과 오후 2회차로 진행되는 강의라 종일강의 같은 느낌이 들죠.
30분전 강의세팅을 끝내고 교육생이 도착하길 기다립니다.
'중간관리자'는 실무를 하면서 상급자 및 구성원과 끊임없이 소통을 해야 하는 자리입니다.
경영진의 입장에서 실무진이 처리하는 일을 세세하게 파악하기는 쉽지않습니다.
실무진 역시 경영진의 영역을 알 수 없는 상황이구요.
따라서 중간관리자는 실무진과 경영진 사이에서 정보를 공유하고 커뮤니케이션을 해야하며
업무의 세부적인 일까지 직접 살펴야 하는 자리죠.
말 그대로 중간에서 위아래, 좌우로 중심을 잡고 다양한 역할을 해야 하기 때문에
조직에서 중요한 역할을 담당하게 됩니다.
중간관리자로 인해 업무가 제대로 진행되어 성과를 만들어 내기도 하지만
반대로 페이크 뭐크만 늘어나 실무진 사이에서는 있으나 마나 한 존재가 되는 경우고 있습니다.
어떤 일이든 인식하는 순간 행동이 일어납니다.
강의에 들어가지 전 먼저 미션을 통해 중간관리자의 역할을 파악할 수 있는 시간을 가졌습니다.
게임이 진행되면서 임원, 중간관리자, 실무자, 신입사원까지 조직구성원들이 어떻게 일하고 있는지
직접 체험하게 되고 중간관리자의 역할에 따라 미션을 성공하는 팀과 실패하는 팀으로 나눠집니다.
미션이 종료되면 팀원들이 성공과 실패의 원인을 파악하고
이를 통해 중간관리자의 역할을 도출해 낼 수 있습니다.
이날도 모두 무릅을 치며 중간관리자 역할을 제대로 이해하는 시간을 가졌습니다.
역시 직접 체험하는 것이 효과도 높습니다.
자산의 일만 집중하면 되는 실무자와 기업의 중대한 의사결정만 현명하게 내리면 되는 경영진과 달리
중간관리자는 실무자의 업무를 정확히 파악하여 방향과 정보를 명확히 제시해 주고 관리하는 역할을 해야 합니다.
첫째 현장의 문제를 파악하고 큰 그림을 볼 수 있어야 합니다.
먼저 조직의 목표와 방향을 명확히 인식하고 필요한 자원이나 기준을 결정할 수 있어야 합니다.
간혹 중간관리자 스스로 자신의 역할을 이해하지 못하고 과거 실무자의 역할에 머무는 경우가 많습니다.
A급 실무자가 B급 중간괄지가가 되는 이유입니다.
둘째 가교역할을 하는 커뮤니케이터가 되어야 합니다.
구성원과의 친근한 관계형성을 통해 그들을 관찰하고 파악할 수 있어야 관리할 수 있습니다.
상사의 지시나 아이디어를 실무진과 실현하기 위해서는 정보를 제공하고
이해가능한 명확한 업무지시 및 피드백을 할 수 있어야 합니다.
셋째 신뢰할 수 있는 중간관리자가 되어야 합니다.
포지션파워로 이끄는 것에는 한계가 있습니다.
믿도 따를 수 있는 중간관리자가 되어야 합니다.
구성원을 관리한다는 것은 메뉴얼 이외의 영역이 반드시 존재합니다.
때론 방패막이가 되어주고 때론 사기 저하의 문제를 케어해주는 역할도 반드시 필요합니다.
구성원을 성장시키기 위해 지원하고 동기부여할 수 있는 중간관리자가 되어야 합니다.
중간관리자는 책임은 점점 무거워지지만 권한은 제한적이라는 말을 많이 하십니다.
위 아래로 신경쓰고 챙겨야 할 것도 많아 업무의 강도는 높아집니다.
또 과거 선배들처럼 후배를 대하고 싶지 않은 마음에 후배의 눈치를 보는 경우도 생깁니다.
물론 쉽지 않은 자리지만 자신의 역할을 명확히 파악하고 역량을 개발해서
대체불가능한 중간관리자로 성장할 수 있습니다.
이번 교육을 통해 제대로 활약하는 중간관리자가 되시길 바랍니다.
감사합니다.
DEI 존슨앤존슨 소통 & 리더십 1차 / 나와 다른 의견을 존중하는 방법
[팀장 리더십] 세대차이 조직을 위한 소통 리더십, TA 교류분석 현대자동차, 기아자동차
승진자 리더쉽교육 후기 성과관리 & 관계관리 오제이씨(OJC)
중간관리자 다양성을 존중하는 새로운 리더십 역량강화 교육 특강 후기
중간관리자 MZ세대와의 소통의 기술 워크샵 DB Inc (왜 리더인가)성장계획가 이은주
이 은 주 성장계획가 ㅣ 기업교육강사 리더십, 조직소통
성장계획연구소 대표
지식노마드스쿨 대표
저서 <지식노마드가 되라 > <여자, 인생의 판을 바꿔라>
리더십, 여성리더십, 소통
이메일 : jazz0814@hanmail.net
연락처 : 010-4526-3317