조직에서 더 잘 소통하는 법: 효과적인 커뮤니케이션
포스코휴먼스 포항 강의 후기
조직 내 다양한 구성원들이
어떻게 더 효과적으로 소통하며 함께 일할 수 있을까?
안녕하세요?
개인과 기업의 변화와 지속 성장을 돕는 성장계획연구소 이은주입니다.
여러분은 직장에서 동료들과 소통이 원활하게 되고 있으신가요?
상대방의 말과 행동으로 감정이 상했던 경험이 있지 않나요?
조직 내에서 더 나은 협업을 위한 포스코휴먼스 교육 후기 소식 지금부터 전해드리겠습니다.
포스코휴먼스 교육은 포항, 광양, 인천, 서울에서 8회차 강의로 진행됩니다.
4개의 지역에서 이틀간 하루 4시간씩 진행되는 강의라 포항에서 1박을 하며 강의를 진행하게되었습니다.
포항으로 향하는 날 눈이 펑펑 내려서 이동하는 동안 설경을 볼 수 있는 행운까지 얻게 되었습니다.
눈 오는 날 만나는 인연은 특별하다는 말처럼, 이번 교육도 매우 의미 있는 시간이었습니다.
이번교육은 포스코휴먼스 본사가 있는 포항에서 '함께 소통하며 일하는 기술' 내용으로 강의를 진행했습니다.
조직 내 차이를 인정하는 것이 첫걸음
현재 조직에서 가장 중요한 화두 중 하나는 '다양성'과 '차이 인정'입니다.
과거에는 조직 구성원들의 동질성을 강조하고 획일화된 기준을 적용하는 것이 조직 운영의 기본이었다면,
이제는 구성원들의 다양한 특성과 차이를 인정하고 이를 조직의 경쟁력으로 활용하는 것이 중요해졌습니다.
조직 내 차이는 다양한 형태로 존재하죠
같은 회사내에서도 서로 다른 업무를 하고 있고, 개인마다 선호하는 의사소통 방식, 업무 처리 속도, 의사 결정 방식이 다릅니다.
차이를 인정하는 것은 조직의 건강성 측면에서 필수적입니다.
서로의 차이를 인정하고 존중하는 문화는 심리적 안전감이 형성됩니다.
서로 자신의 의견을 자유롭게 표현하고, 실수를 통해 배울 수 있는 환경을 갖게 됩니다.
물론 차이 인정이 항상 쉬운 것은 아닙니다.
서로 다른 관점과 방식은 때로는 갈등의 원인이 되기도 하죠.
중요한 것은 이러한 갈등을 부정적으로 보지 않고 성장의 기회로 활용하는 것입니다.
따라서 조직 내 차이를 인정하는 것은 더 이상 선택이 아닌 필수입니다.
차이를 인정하는 3가지 방법
사람마다 관점이 다르고 소통 방식이 다름을 인정하기
상대의 강점을 발견하고 존중하는 태도 가지기
나와 다름을 틀림으로 받아들이지 않기
효과적인 소통이 건강한 조직 문화를 만든다
직장생활을 하다 보면 누구나 한 번쯤 소통의 어려움을 경험합니다.
자신의 의견이 묵살당하거나, 같은 말을 했는데도 상대방이 전혀 다르게 이해하여 오해가 생기는 경우가 많죠.
조직의 소통은 단순히 정보를 주고 받는 것 이상의 의미를 갖습니다.
따라서 효과적인 소통을 위해서는 현재 커뮤니케이션을 점검할 필요성이 있습니다.
소통을 잘하는 직장인이 되는 3가지 원칙
명확하게 말하기 : 모호한 표현은 오해를 불러 일으킬 수 있습니다. 구체적으로 설명하는 것이 중요합니다
경청하는 습관 들이기 ; 나와 다르기 때문에 들어야 하고 상대의 입장에서 이해하려는 노력이 필요합니다
비언어적 요소 활용하기 : 때론 말의 내용보다 비언어적 요소에 의해 내용이 달리 전달 될 수 있습니다.
알고 있다고 행동하는 것은 아닙니다.
실제 구성원들과 커뮤니케이션시 어떻게 표현하고 있는지 다양한 사례를 통해 점검해 보는 시간을 가졌습니다.
이외에도 감정관리와 조직문화에 대한 이야기가 이어졌습니다.
4시간동안 다양한 활동과 토론을 통해 나를 돌아보는 시간, 앞으로 함께 만들어 가야할 행동에 대해 이야기 나누었습니다.
협력적인 관계는 단순히 업무적인 성과를 넘어서 우리 모두의 성장을 이끌어내는 원동력이 됩니다.
서로를 신뢰하고 존중하는 마음으로 소통할 때, 우리는 더 큰 시너지를 만들어낼 수 있죠.
이러한 협력적 관계는 하루아침에 만들어지지 않습니다.
하지만 우리 모두가 작은 것부터 실천하며 한 걸음씩 나아간다면, 분명 더 행복하고 생산적인 직장 문화를 만들어갈 수 있을 것입니다.
우리는 각자 다른 재능을 가진 퍼즐 조각입니다. 서로를 이해하고 존중할 때, 완벽한 그림이 완성됩니다.
너무 좋은 강의였다고 말씀해주셔서 이틀간 저도 행복했습니다.
다음 강의는 광양에서 진행됩니다.
그 소식도 전해드릴께요.
감사합니다.
https://blog.naver.com/jazz0814/223705151029
https://blog.naver.com/jazz0814/223334847387
https://blog.naver.com/jazz0814/223732983840
이은주 성장계획가 | 기업교육강사 리더십, 조직소통
성장계획연구소 대표
지식노마드스쿨 대표
저서: <지식노마드가 되라>, <여자, 인생의 판을 바꿔라>, <진정한 나와 마주하는 시간, 코칭>
리더십, 여성리더십, 소통
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