조직 내 세대 공존의 비결: Generation Gap
크레디아그리콜 강의 후기
세대 공존의 기술: 조직 성과를 높이는 비결
안녕하세요? 개인과 기업의 변화와 지속성장을 돕는 성장계획가 이은주입니다.
현대의 조직에서는 다양한 세대가 함께 일하고 있기에 세대 차이로 인해 갈등이 발생하기도 합니다.
이러한 세대 간의 차이를 이해하고, 효과적으로 소통하며, 협력하는 것은 조직의 성과와 직결되는 중요한 주제입니다.
크레디아그리콜에서는 ‘세대 공존의 기술’이라는 주제로 교육을 진행했습니다.
작년 강의는 다양성(Diversity)에 대한 개념적인 이해를 중심으로 이루어졌다면,
올해 강의는 ‘Generation Gap’을 중점적으로 다루며 구체적인 사례와 실질적인 해결 방안을 제공하는 데 초점을 맞췄습니다.
강사에게 다시 강의를 요청해주시는 것만큼 감사한 일을 없죠.
세대간 차이의 본질 이해
크레디아그리콜 '세대 공존의 기술' 강의에서는 각 세대가 경험한 시대적 배경과 그에 따른 가치관, 행동 양식을 깊이 있게 이해하는 것으로 시작되었습니다.
베이비붐 세대부터 Z세대까지의 주요 특징과 각 세대가 직장에서 경험하는 도전과 기대를 살펴보는 과정은 큰 공감을 불러일으켰습니다.
관리자, 시니어들이 느끼는 어려움은
젊은 구성원들은 업무를 배우는 과정에서도 그 일에만 집중하는 경향이 있어, 관련된 다양한 상황을 학습하고 확장하려는 노력이 부족해 보이기도 합니다.
더 많은 것을 배우고 흡수해야 하는 시기에 개인 생활에 초점을 맞추는 모습은 시니어들에게 안타까움으로 다가올 때가 있죠.
이로 인해 관리자는 젊은 구성원들의 눈치를 보는 상황까지 발생하고 있습니다.
그럼 z세대 주니어는 어떻게 생각할까요?
"저희도 배우고 싶어요! 다만, 스스로 공부하라는 말만으로는 방향을 잡기가 어렵습니다.
무엇을 배우고 어떤 부분을 더 깊이 고민해야 하는지
구체적인 피드백이나 방향성이 있으면 더 배우려고 노력할 수 있을 것 같아요."
같은 상황이라도 경험의 차이, 생각의 차이가 있기에 다르게 해석되는 부분이 있습니다.
여기서 중요한 건, 주니어와 시니어 직원 모두 일방적인 기대가 아닌 서로의 관점과 필요를 이해할 수 있는 노력입니다.
세대 차이를 좁히는 커뮤니케이션 전략
세대 간 갈등의 주요 원인 중 하나는 소통 방식의 차이입니다.
이번 강의에서는 대화 방식과 표현의 변화를 통해 세대 간 공감을 형성할 수 있다는 점을 강조했습니다.
첫째, 경청과 공감을 기반으로 한 대화 방식이 필요합니다.
각 세대가 중요하게 여기는 가치를 인정하고, 이를 바탕으로 서로의 의견을 주의 깊게 듣고 이해하려는 노력이 중요하죠.
경청은 단순히 상대의 말을 듣는 것을 넘어, 그 말의 이면에 담긴 의미를 파악하고 진심 어린 공감을 표현하는 과정입니다.
둘째, 명확하게 소통하기 위한 조정이 중요합니다.
서로 다르기에 피드백의 내용과 전달 방식, 상대방이 명확히 이해할 수 있도록 소통하는 노력이 중요합니다.
셋째, 예의바르고 상호 존중하는 표현 방식이 중요합니다.
세대 간 공통의 목표와 가치를 설정하되, 이를 전달하는 과정에서 존중과 배려를 담은 언어와 태도를 사용하는 것이 소통의 효율성을 높이는 열쇠입니다
세대 공존을 위한 조직문화
넷플릭스의 리드 헤이스팅스 CEO는
“넷플릭스는 직장을 프로 스포츠팀이라 여긴다. 우승팀이 되려면 모든 포지션에 최고의 선수가 자리 잡고 있어야 한다” 고 말했습니다.
상사는 오픈 마인드로 부하직원의 생각과 입장을 존중하고, 부하직원들은 상사의 역할과 리더십을 인정하며 협력할 때 비로소 조직은 최고의 성과를 낼 수 있습니다.
세대 공존은 단순히 서로 다름을 인정하는 것을 넘어, 각 세대의 강점을 최대화하고 조직의 성과로 연결시키는 데 있습니다.
이번 ‘세대 공존의 기술’ 강의는 세대 간 차이를 좁히기 위한 실질적인 도구와 방법을 제공함으로써 참가자들이 각자의 조직에서 새로운 변화를 주도할 수 있는 힘을 얻을 수 있도록 돕는 시간이었습니다.
앞으로도 크레디아그리콜과 같은 선도적인 기업들이 세대 공존을 위한 교육과 노력을 이어가길 기대합니다.
감사합니다.
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이 은 주 성장계획가 ㅣ 기업교육강사 리더십, 조직소통
성장계획연구소 대표
지식노마드스쿨 대표
저서 <지식노마드가 되라 > <여자, 인생의 판을 바꿔라>
리더십, 여성리더십, 소통
이메일 : jazz0814@hanmail.net
연락처 : 010-4526-3317
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