직장 내 무의식 편견 해결법 – 한국가스공사 워크숍
다양성과 포용성을 배우다
다양성과 포용성 있는 조직문화 형성을 위한
무의식 편견 워크숍
안녕하세요?
개인과 기업의 변화와 지속성장을 돕는 성장계획연구소 이은주입니다.
오늘날 기업들이 직면한 가장 큰 도전 과제 중 하나는 다양한 배경을 가진 구성원들이 서로를 이해하고 존중하며 함께 성장하는 조직문화를 만드는 것입니다.
특히 세대, 직군, 근무지가 다른 구성원들 사이에서 발생하는 무의식적 편견과 이로 인한 갈등은 조직의 성과와 혁신을 저해하는 주요 요인이 되고 있습니다.
작년에 진행했던 한국가스공사 무의식 편견 워크숍의 높은 만족도 덕분에 올해도 다시 무의식 편견 워크숍을 진행하게 되었습니다.
특히 교육담당 과장님께서 작년의 강의를 감명깊게 들어 올해 강의를 요청한다는 메일을 주셔서 더욱 기뻤습니다.
이번 워크숍은 전국의 한국가스공사 직원 중 직급, 나이, 부서, 성별을 최대한 다양하게 구성하여 50명을 선발하였고,
6시간 동안 워크숍 형태로 현상파악, 문제 도출, 문제 해결 중심으로 진행되었습니다.
[무의식 편견 워크숍]
ㅇ 주제: 무의식 편견 워크샵
ㅇ 내용
- 다양성과 포용성의 이해
- 무의식편견 최소화
- 포용적 문화 구축 전략
- 갈등관리 등 직장내 커뮤니케이션(세대간, 직군간(사무기술), 근무지(본사사업소) 등
ㅇ 장소: 경상북도 경주시 교원드림센터
ㅇ 인원: 공사 직원 50명
다양성과 포용성의 이해
최근 다양성과 포용성에 대한 관심이 높아지고 있지만 정작 이 용어를 차이가 무엇인지 이해하지 못하는 경우가 많습니다.
다양성은 단순히 서로 다른 배경의 사람들이 한 조직에 있다는 것을 의미하는 것이 아닙니다.
진정한 다양성은 각자의 고유한 경험과 관점이 존중 받고, 그 차이가 조직의 혁신과 성장으로 이어질 때 실현됩니다.
포용성은 이러한 다양성이 실제로 발현될 수 있는 환경을 만드는 것으로, 모든 구성원이 심리적 안전가을 느끼며 자신의 목소리를 낼 수 있는 문화를 의미합니다.
다양성이 비즈니스 관점에서는 중요하다는 것을 인시하지만
나 자신, 개인에게도 조직 내 다양성이 중요한지에 대해서는 의문을 제시하는 경우가 많습니다.
따라서 다양성과 포용성이 왜 중요하고 필요한지에 대한 인식을 높이는 시간부터 진행되었습니다.
무의식적 편견의 영향
무의식적 편견은 우리가 인식하지 못하는 사이에 특정 개인이나 집단에 대해 가지게 되는 고정관념이나 선입견입니다.
예를 들어, 젊은 세대는 책임감이 부족하다거나, 여성은 도전의식이 부족하다거나, 기술직은 보수적이라거나, 본사 직원들은 현장을 모른다는 식의 편견들이 이에 해당합니다.
직장 내에서 발생하는 무의식적인 편견은 때로는 사소하게 보이지만, 조직 문화에 미치는 영향은 큽니다.
이번 워크숍에서는 우리 조직에서 무의식 편견이 어떻게 작용하는지 살펴보았습니다.
세대 간의 차이, 성별간의 차별적 요소, 직군 간(사무직과 기술직) 소통 문제, 본사와 사업소 간의 인식 차이 등 다양한 사례를 분석하며, 참석자들이 직접 경험을 공유하는 방식으로 진행되었습니다.
이러한 편견을 최소화하기 위해서는 먼저 자신의 편견을 인식하고 이해하는 것이 중요합니다.
따라서 각자 생각하는 의견들을 시크릿하게 도출하고 공유된 의견을 살펴보면서 많이들 놀라워하셨습니다.
내가 생각하기에 문제가 되지 않는 것들이 타인에게는 불편함과 상처가 되는 상황일 수 있기 때문이죠.
사실 오랜 시간 동료들과 함께하지만 각자가 느끼는 생각을 공유할 수 있는 기회가 많지 않고 기회가 있다 하더라도 자신의 의견을 마음껏 표현하는데는 어려움이 있기 마련입니다.
이번 워크숍을 통해 서로의 생각을 공유하는 것만으로도 인식의 전환에 많은 도움이 되었다고 말씀하십니다.
무의식 편견을 줄이는 실천 전략
이번 워크숍에서는 무의식 편견을 최소화하는 구체적인 방법도 함께 도출하는 시간을 가졌습니다.
자신의 편견 인식하기
'나는 편견이 없다'는 생각이 오히려 가장 큰 장벽입니다.
오히려 높은 지적 능력을 가진 사람일수록 자신의 편견을 인정하지 않으려는 경향이 있습니다.
2. 포용적 커뮤니케이션 기술 익히기
동료의 의견을 경청하고, 공감하는 연습을 진행하며 다양한 시각을 존중하는 법을 배웠습니다.
3. 일상에서의 작은 변화 실천하기
무심코 사용하는 언어가 차별적인 요소를 포함하는 경우가 많습니다.
나와 다른 의견을 제시하는 구성원을 바라볼때 나는 어떤 감정인가요?
불편한 상황에 대처하는 상호존중의 표현을 알고 있나요?
특히, 실제 업무에서 겪은 상황을 예시로 들어 문제점을 파악하고 해결책을 모색하는 과정에서 많은 공감을 하셨습니다.
포용적 조직 문화를 위한 변화
이번 어크숍을 통해 한국가스공사 직원분들은 포용적 조직 문화 구축을 위한 구체적인 실천방안을 함께 고민하고 논의했습니다.
특히 실제 우리조직의 포용성 지수를 확인하는 다양한 질문을 통해 진단을 해보며 앞으로 우리가 나아가야 할 방향도 확인해보았습니다.
� “무의식 편견이 조직 내에서 어떻게 작용하는지 깨닫게 되었습니다.”
� “다양한 시각을 이해하는 것이 업무에도 긍정적인 영향을 미칠 것 같습니다.”
� “함께 대화나누며 더 많이 알고 이해할 수 있는 시간이었고 토론을 통해 해결책을 찾아가는 방식이 매우 유익했습니다.”
이처럼, 토론과 현상 파악, 문제 해결 과정을 통해 참석자들이 적극적으로 참여할 수 있는 방식으로 진행되었습니다.
이번 강의는 단순한 이론 학습이 아닌, 실제 조직 내에서 적용할 수 있는 실천 전략을 함께 고민하고 찾아가는 시간이었습니다.
한국가스공사가 더욱 포용적인 조직으로 성장할 수 있도록 이번 무의식 편견 워크숍이 작은 디딤돌이 되었길 바랍니다.
앞으로도 무의식 편견을 줄이고, 모든 구성원이 존중받는 문화를 만들어 가는 데 함께 할 수 있기를 기대합니다.
감사합니다.
https://blog.naver.com/jazz0814/223479607868
https://blog.naver.com/jazz0814/223705151029
� 여러분의 조직에서도 포용적 문화를 구축하고 싶다면?
기업 맞춤형 교육과 워크숍을 통해 조직 문화를 변화시킬 수 있습니다.
이은주 성장계획가 | 기업교육강사 리더십, 조직소통
성장계획연구소 대표
지식노마드스쿨 대표
저서: <지식노마드가 되라>, <여자, 인생의 판을 바꿔라>, <진정한 나와 마주하는 시간, 코칭>
리더십, 여성리더십, 소통
이메일: jazz0814@hanmail.net
연락처: 010-4526-3317
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