중간관리자 브릿지 리더십 도입이 가져온 변화와 통찰
한국보건의료정보원 중간관리자 리더십 교육 후기
중간관리자 리더십 & 소통 역량강화 워크숍
안녕하세요? 개인과 기업의 변화와 지속성장을 돕는 성장계획연구소 이은주입니다.
중간관리자들은 조직 내 여러 부서, 그리고 상위 리더와 실무 팀원 사이에서 가교 역할을 수행하는 중요한 위치에 있습니다.
이러한 위치에서 발생하는 커뮤니케이션, 갈등 조율, 목표 관리 등의 문제를 효과적으로 해결하는데 '브릿지 리더십'이 큰 도움이 됩니다.
오늘은 '한국보건의료정보원 중간관리자 리더십 교육 후기 소식 전해드릴께요.
중간관리자 리더십의 중요성
조직이 커지고 구조가 복잡해질수록, 중간관리자는 경영진의 전략적 방향과 현장의 실제 상황을 연결해주는 중추적인 역할을 담당합니다.
특히 한국보건의료정보원처럼 보건의료 데이터의 표준화, 품질관리, 시스템 운영 등을 아루르는 기관에서는, 현장의 실무와 정책적 가이드라인을 동시에 고려해야 하는 일이 많습니다.
중간관리자가 단순히 위임받은 업무만 처리하는 것이 아니라, 조직 문화를 이해하고 구성원 간 시너지를 이끌어내는 역할을 적극적으로 수행한다면, 조직 전체가 더 효율적으로 기능할 뿐 아니라 새로운 성장 동력을 마련할 수 있습니다.
교육에 참여한 중간관리자들이 현재 중간관리자의 역할을 재인식하고 브릿지 리더십을 발휘하기 위해 필요한 태도와 역량을 구체화 시키는 시간을 가졌습니다.
소통의 새로운 패러다임
브릿지 리더십이란? 조직 안팍의 다양한 이해관계자들을 '잇는' 리더십입니다.
상호 신뢰와 소통을 기반으로 협업 관계를 형성하고, 이를 통해 구성원이 스스로의 역량을 발휘하도록 돕는 리더십 접근 방식을 말합니다.
따라서 이번 교육과정에서는 효과적인 소통을 위한 커뮤니케이션 방식을 점검하는 시간을 가졌습니다.
중간관리자는 상향과 햐향 커뮤니케이션을 모두 관리해야 하는 위치에 있습니다.
이를 위해서는 명확하고 일관된 메시지 전달과 함께 경청의 자세가 필수적입니다.
팀원들의 의견을 수렴하고 이를 상부에 효과적으로 전달하는 과정,
그리고 경영진의 의사결정을 팀원들이 이해하기 쉽게 전달하는 과정에서 중간관리자의 역량이 크게 요구됩니다.
브릿지 리더십의 핵심 요소
관계 형성: 다양한 업무 영역에서 이해관계자와의 관계를 형성 및 유지하는 능력
조율력: 갈등과 이견을 조율해 공동의 목표에 집중하도록 만드는 기술
비전 공유: 조직의 핵심 가치와 미래 비전을 함께 공유하여 시너지를 극대화하는 과정
피드백: 구성원이 자발적으로 참여하도록 독려하고 개선할 수 있도록 돕는 기술
갈등관리와 피드백
브릿지 리더십의 핵심 요소 중 하나는 갈등관리 능력입니다.
이번 교육을 통해 갈등을 바라보는 새로운 시각을 얻을 수 있었는데요,
갈등은 피해야 할 대상이 아니라, 조직 발전의 기회로 활용할 수 있다는 점을 강조했습니다.
또한 참석자들이 현장에서 겪을 수 있는 문제 상황을 제대로 피드백하는 방법을 공유했습니다.
브릿지 리더십을 실천하는 중간관리자는 늘어나는 업무량과 협업 필요성 속에서도 팀원들을 동기부여하고 갈등을 예방하는 데 큰 기여를 합니다.
바람직한 행동을 지속시키는 지지적 피드백과 교정이 필요한 행동을 개선시키는 재전환 피드백을 실습하며 서로의 경험을 나누는 시간도 가졌습니다.
또한 브릿지 리더십은 개인의 역량에만 의존하는 것이 아닌, 조직 차원에서 ‘열린 문화’를 구축해야 시너지를 낼 수 있습니다.
이번 교육은 중간관리자로서의 정체성과 역할에 대해 깊이 성찰할 수 있는 소중한 기회였습니다.
브릿지 리더십이라는 새로운 패러다임을 통해, 조직의 성과 향상뿐만 아니라 구성원들의 성장과 발전을 이끄는 진정한 리더의 모습을 그려볼 수 있었습니다..
앞으로도 실무 현장에서 브릿지 리더십을 적극 발휘하는 중간관리자가 되시길 응원합니다.
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이은주 성장계획가 | 기업교육강사 리더십, 조직소통
성장계획연구소 대표
지식노마드스쿨 대표
저서: <지식노마드가 되라>, <여자, 인생의 판을 바꿔라>, <진정한 나와 마주하는 시간, 코칭>,
<Z세대 신입사원의 직장생존 가이드>
리더십, 여성리더십, 소통
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