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Mar 02. 2023
중고거래 실패
중고폰 구매할 때는 조심 또 조심
1월 초에 안해님에게 줄 중고폰을 옥션 중고장터에서 구매했다
중고가격이 약간 더 저렴한 당근마켓을 주로 사용했지만 육아와 회사 야근으로 인해 직접 판매자를 만나기 어렵고, 택배 발송이 되고 또한 신용카드 무이자 할부도 가능해서 옥션 중고장터를 이용했다
보통 1주일 동안 사용을 해보고 구매결정을 하고 혹시나 제품에 이상이 있으면 교환이나 환불이 가능한데
3~4일 사용 후 이상이 없어 보여서 구매결정을 했다 나도 중고판매를 해봐서 구매결정을 빨리 해줘야 입금이 하루라도 더 빨리되는 걸 알아서 그랬다
그런데 구매결정을 한 후 몇 시간 후에 안해님으로부터 연락이 왔다
전면 카메라가 이상하다고
외국에 있는 처제와 영상통화를 하는데 뿌옇게 보인다고 했다
나는 바로 영상통화를 걸어서 확인해 보니 정말 잘 보이지 않았다
안경 닦는 천으로 닦아보고 보호필름을 떼어내고 다시 해봐도 뿌옇게 보였다
판매자에게 교환이나 환불을 요청했지만 거절당했다
안해님은 영상통화할 때마다 그냥 후면 카메라로 설정을 바꿔서 폰을 뒤집어서 사용하겠다고 했다
대신 나중에 시간이 되면 삼성 서비스 센터에 가서 전면카메라를 수리한다고 했다 인터넷으로 대략 수리 비용을 알아보니 약 8만 원 정도
그래서 나는 수리비용의 절반을 그 판매자에게 달라고 요청했지만 역시나 거절당했다
둘째가 어린이집에 가면서 오늘부터 안해님은 자유부인이 되었다
삼성서비스센터에 가서 전면 카메라를 수리하려고 했는데
수리비용이 10만 원이 넘고 더 어이가 없는 것은 회로기판이 부식되어 있는 걸로 봐서 침수폰을 말려서 중고로 판 거 같다고 했다
서비스 센터 직원은 갤럭시 S10 기종은 오래된 모델이라 전면 카메라 수리 안 하는 것이 나을 것 같고 침수폰은 수리하는 비용으로 차라리 검증된 중고폰을 삼성 서비스 센터에서 구입하는 게 낫다고 했다
나는 다시 그 판매업자에게 연락을 해서 침수폰이니 환불을 해달라고 했는데
이 사람은 오히려 약간의 부식만 있어도 서비스센터에서는 침수폰이라고 한다고 어이없는 말을 했다
본인도 그 폰이 침수폰인지 모르고 매입했다는 변명을 했다...
결국 환불은 못 해주겠다고...
보통 중고거래 후기를 보면 그 사람이 어떤 사람인지 대략 파악할 수 있는데 그 판매업자는 후기와는 달랐다
돌아보면 내가 구매결정을 너무 빨리한 것도 잘못이고
다음부터는 당근으로 그 자리에서 모든 기능을 확인하고 현금으로 직거래를 해야겠다 아니면 옥션 중고장터에서 중고폰을 구입하자마자 삼성 서비스 센터에 방문해서 침수폰인지 확인하고 사용해야겠다
시간적 여유가 없을 때는 방수가 되는 스마트폰이라면 방수테스트앱을 설치해서 방수가 되는지 확인해 보는 방법과
갤럭시 S7 이후의 제품의 경우 유심트레이에서 유심을 빼고 트레이가 있던 안쪽을 봤을 때 빨간색이 보이면 침수폰일 확률이 높다고 한다
그 판매업자가 중고폰을 찍은 사진을 다시 보니 무슨 매장에서 중고폰을 매입해서 인터넷으로 다시 파는 그런 사람 같았다
동그란 의자와 테이블이 이제야 사진에서 보였다
옥션 고객센터에 상황 설명을 하고 어떻게 방법이 없는지 문의해 보니
이미 시간이 많이 지난 상태라 교환이나 환불은 어려울 수도 있지만 판매자에게 옥션 고객센터에서 연락을 하고 진행상황을 알려준다고 한다
옥션에서 연락이 왔다
판매자 왈, 구매자가 2달 동안 사용하다가 침수된 걸 수도 있는데 그걸 왜 내가 교환이나 환불을 해줘야 하나...
어이가 없어서 나는 사기사례 공유앱에 사기사례를 등록했고 확인해 보니 2022년 8월 25일에도 뭔가 일이 있었던 것으로 보인다
그리고 소비자 보호원에도 신고했다
더욱더 어이가 없는 것은 동일한 아이디로 동일한 형식의 중고폰 판매글이 사라졌다
내가 구매후기를 안 좋게 수정해서 그런 것으로 보였다
