세월이 가면

경청

세월이 가면 갈수록

어느 노래 가사처럼

내 이야기를 들어줄 사람이 점점 줄어들고

그러다가 친절하게 내 얘기를 잘 들어주는 사람을 만나면

이런저런 이야기를 나누고

모두 다 그런 것은 아니지만

믿는 도끼에 발등이 찍히고

사짜들은 언변이 좋기 전에 경청하는 능력이 있는 것 같다

삭막하고 야박하고 비관적으로 보일 수 있지만

현실은 현실

눈치를 보면서 상황에 따라 맞게

예전에 사무직으로 무역 관련 업무를 처리할 때는 휴대폰 벨소리를 커다랗게 설정했다

공장 현장에 자주 내려가서 공장장님과 납기를 협의했는데 기계소리에 벨소리가 잘 안 들린 경우가 있어서

요즘에는 외교관들에게 방해를 주면 안 되기 때문에 진동으로 설정하고 스마트워치를 차고 중요한 전화는 밖에서 받는다

상대방이 하는 말을 중간에 끊어먹지 말고

끝까지 잘 듣고

중간중간에 상대방이 기분 나쁘지 않을 정도의 추임새나 반응을 살짝 보이면서

원하는 핵심 포인트를 빠르게 캐치하고

할 수 있는 가능한 범위 내에서 답변을 간단명료하게

내 능력을 벗어나는 부탁이라면

그 자리에서는 답변을 피하는 것이