굿모닝, 트렌드? (12월 21일, #137)
트렌드를 알아야 돈이 보인다
"여러분 안녕하세요? 매일 비즈니스 트렌드와 디자인 인사이트를 전해 드리고 있는 '인포마이너'입니다."
"오늘도 최신 뉴스와 글을 통해서 비즈니스 환경과 트렌드가 어떻게 바뀌고 있는지 살펴보겠습니다. 세상이 어떻게 변할지 알아야 인생도 사업도 전략적으로 생각할 수 있습니다."
01_중소벤처기업부(중기부)의 온라인플랫폼 이용사업자 실태조사에 따르면 소상공인들의 사업에서 온라인 플랫폼 종속이 더욱 심화되고 있는 것으로 나타났습니다.
온라인플랫폼(오픈마켓, 배달앱, 숙박앱, 부동산앱 등)을 이용하는 사업자들의 74.1%는 지난 해 매출의 50% 이상을 온라인플랫폼에 의존해서 올렸다고 하고, 그중에서도 오픈마켓 이용사업자의 51.5%는 온라인플랫폼에 의존하는 것으로 조사되었습니다.
과거에는 오프라인 기업들이 온라인 시장으로 사업 범위를 확대하기 위해서 온라인플랫폼으로 진출했지만, 이제는 플랫폼을 이용하지 않으면 영업이 가능하지 않을 지경에 이른 것이죠.
문제는 온라인플랫폼을 이용할 경우 중계수수료, 배달비, 광고비, 판매수수료 등을 부담해야 하는 데요, 특별한 법률적 가이드라인이 없다보니까 온라인플랫폼에 대한 종속이 심화되고 있는 중소기업과 소상공인들이 을의 서러움을 겪고 있다는 것이죠.
02_아직 코로나19 팬데믹에서 벗어나지도 못하고 있는 상황인데 미국에서는 극심한 노동력 부족을 겪고 있다고 합니다. 점차 경제 활동이 다시 시작되고 있고 기업들은 구인에 나서고 있는데, 정작 일할 사람이 부족한 사태를 맞이한 것이죠.
코로나 초기에는 경기침체로 실업자가 급등했지만 이제 정반대로 수많은 미국인들이 사표를 던지고 있는데요, 이제는 인력 부족때문에 임금 인상, 물류비용 상승 등으로 인플레이션 압력이 높아지고 향후 미국 노동자들의 소득감소로인한 구매력 저하까지 걱정되는 상황이 되었습니다.
내년까지 이런 인력부족 현상이 계속되면 미국 경제의 성장률도 잠식될 것으로 예상되는 데요, 왜 이런 현상이 나타나고 있는 것일까요?
그 이유는 베이비붐 세대의 조기은퇴, 이민자 감소 같은 구조적 변화와 더불어 코로나 감염의 위험이 계속되고 있는 상황에서 아이를 맡길 곳이 없어 일을 포기하기 때문입니다. 결국 구인난에 처한 기업이 좋은 조건을 제시하면서 구직자들은 더 나은 근로조건을 고를 수 있는 상황이 되었죠.
한국도 이유는 조금 다를 수 있지만 미국과 마찬가지로 노동력 부족에 시달리게 될 것 같은 데 여러분들 상황은 어떠신가요?
03_온라인플랫폼을 이용한 비대면 사회가 되면서 구매 후기(리뷰)는 매우 중요한 상품 선택의 기준이 되었습니다. 구매 후기가 좋고 많아야 좋은 상품이라는 생각이 들기 때문이죠.
구매 후기(리뷰)의 영향력이 커지면서 온라인마케팅 대행업체들이 우후죽순 생겨났는데요, 경쟁이 치열하다보니 가짜 구매 후기가 사회적 문제가 되고 있습니다. 구매 후기에 대한 신뢰도도 많이 떨어졌구요.
그래서 11번, SSG닷컴 같은 전자상거래(e-commerce, 이커머스)업체들이 요즘 동영상 리뷰 기능에 공을 들이고 있다고 하네요. 동영상 리뷰에 순위를 매겨 포인트를 주거나, 신상품 리뷰단을 선정해서 새로운 상품을 먼저 써보고 리뷰를 남겨서 동영상 리뷰가 하나의 콘텐츠가 되게 만드는 것이죠.
사실 온라인에서 상품을 구매하다 보면 먼저 사용한 사람들의 구매 후기에 많이 의존하게 되잖아요?
인포마이너/ 디자이너/ 작가
JIN IKJUN
<소유보다 소비 경험이 중요한 시대> 인상적인 경험이 가능한 공간, 사람들의 취향을 만족시키는 공간은 어떻게 가능할까? 연구하며 디자인하고 있습니다. 기업과 개인의 브랜드 공간을 컨설팅하면서 대학, 기업, 사회단체 등에서 공간마케팅에 대해 강의도 합니다.
오프라인에서 공부하고 느낀 것을 온라인에서 나누며 소통하고 있는데요, 가슴 뜨거운 독자들과 매일 만나는 것을 행복이라고 생각하기 때문이죠. ^ ^
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