연재3. 워크 다이어트 팀 차원 적용 방법
워크 다이어트의 가장 중요한 실행 단위는 팀!
2022년 10월 초 2주간 월요일이 휴무인 강제적(?) 주 4일 근무를 경험한 바 있다. 경영자, 임원을 포함하여 대다수 직장인이 좋은 경험이었다고 긍정적 반응을 했다. 일할 수 있는 시간이 적으니 업무에 몰입하고 집중하게 되었다는 반응이었다. 근로시간을 줄여가는 것은 세계적인 추세이다. 중요한 것은 업무효율화를 통해 생산성이 줄지 않는 근로시간 단축이 숙제 중에 숙제다. 불필요한 업무를 줄이고 업무의 본질에 집중하는 것이 워크 다이어트의 기본 정신이다. 워크 다이어트 실행의 가장 중요한 업무 단위는 팀이다. 대다수 직원이 팀에 소속되어 있기 때문에 워크 다이어트는 팀 차원에서 성공하는 것이 회사 차원의 성공이다. S기업 설문조사에서 팀 단위의 워크 다이어트에 77% 직원이 필요성을 공감했다. 워크 다이어트를 실행하는 직원의 69%가 소속 팀이 건강한 조직문화를 가지고 있다고 응답했으며, 83%의 직원들이 워크 다이어트가 팀 성과에 도움이 된다고 응답했다,
공감, 참여, 합의로 진행하는 팀 워크 다이어트
팀 차원의 워크 다이어트는 팀 구성원의 공감, 참여, 합의의 3원칙을 지키는 것이 필요하다. 회사 차원 정책이나 팀장이 지시하는 방식으로는 실행력을 발휘하기 어렵다. 팀 차원의 워크 다이어트는 팀에서 가장 빈발하는 업무와 연계성을 가져야 한다. 회의, 보고, 지시, 문서작성, 협업 등 가장 많이 발생하는 상황에 대해 워크 다이어트를 실행해야 한다. 개선방안을 찾기 위해서는 4가지 영역에서 개선점을 찾는다. 팀 업무방식 개선 실행방안은 ERRC 방법론을 적용하면 도움이 된다. 우리 팀의 업무방식에서 제거할 것, 감소시킬 것, 늘릴 것, 새롭게 도입할 것을 찾는 방법이다.
※ ERRC 방법론이란, 《블루오션전략》(김위안&르네 마보안, 2005)에 소개된 액션 프레임워크 모델로서 Eliminate 제거, Reduce 감소, Raise 증가, Creat우리 팀에 워크 다이어트가 필요한지 알아보는 체크리스트
(1개 이상이면 워크 다이어트 필요하다)
■ Eliminate 제거할 것
□ 퇴근시간 임박하여 업무 요청이 많은 편이다
□ 퇴근 이후에도 중요하지 않은 업무연락이 오는 편이다
□ 회의에서 한 번도 발언하지 않는 참석자가 있다
□ 팀장은 수시로 보고 요청이나 지시를 한다
■ Reduce 감소시킬 것
□ 회의 횟수가 많은 편이다
□ 회의 시간이 긴 편이다
□ 보고 횟수가 많은 편이다
□ 보고서 작성이 많은 편이다
■ Raise 늘릴 것
□ 팀원과 업무 관련 대화가 적은 편이다
□ 팀원이 어떤 업무를 하고 있는지 잘 모른다
□ 팀원들이 업무 정보를 신속하게 공유하지 않는다
□ 팀장은 업무 정보를 신속하게 공유하지 않는다
■ Create 새롭게 도입할 것
□ 팀에 지속적인 업무효율화가 필요하다
□ 월 1회 정도는 팀 전체 성과와 계획 공유가 필요하다
□ 팀원들의 정확한 업무보고가 필요하다
□ 팀장의 신속한 의사결정이 필요하다
