동기-자기고양과 자존감의 동기(1)

스티븐하이네의<문화심리학CulturalPsychology>

선택의 자유를 갖는 것은 서양인들이 수용하는 핵심 동기이지만 모든 곳에서 그렇게 강력하게 유지되는 것은 아니다. 특히, 인도인은 일반적으로 가까운 관계에 있는 사람이 선택하는 것을 선호한다. 

선택의 자유에서도 문화적 차이가 있다.

이 질문을 생각해보라: 당신은 왜 학생인가? 당신은 매우 다양한 대답을 할 수 있을 것이다. 당신은 아마 사회에서 당신의 지위를 올리고 싶거나 새로운 것을 배우는데 매료되었기 때문에 학생이 되었을 수 있다. 앞으로 더 많은 급여를 받고 싶기 때문일 수도 있고, 부모님을 기쁘게 해드리고 싶기 때문일 수 있다. 혹은 구직을 미루려고 하는 것일 수도 있다. 다른 사람들도 다 하는 것으로 보여서 교육을 받는 것일 수도 있다. 아마도 이 모든 이유와 다른 이유가 당신에게 적용될 수 있다.

이것은 질문하기에는 너무 뻔한 질문처럼 보일 수 있다. 하지만 당신의 대답은 당신의 동기를 말해주고, 이것들은 당신이 자신과 주변의 세상을 어떻게 이해하는지를 많이 반영한다. 우리는 사람들에게 동기를 부여하는 것들의 종류가 문화에 따라 그 방식이 현저하게 다르다는 것을 보여주는 증거에 대해 논의할 것이다. 우리 자신과 다른 문화권의 사람들에 대해 더 잘 이해하기 위해서, 우리는 무엇이 우리를 움직이게 하고 무엇이 그들을 움직이게 하는지 배울 필요가 있다.

간단히 말해서, 우리는 우리가 원하는 것을 추구하고 원하지 않는 것을 피하려는 동기를 부여받으며, 어느 정도는 전 세계 모든 사람이 비슷한 욕망을 가지고 있다. 우리는 모두 물질적 보상, 격려하는 관계, 동료들의 존중과 같은 삶의 질을 향상케 하는 것들을 원한다(Kenrick, Li, & Butner, 2003). 하지만, 우리가 그러한 보상에 접근하는 방법, 우리가 격려라고 생각할 수 있는 관계의 종류, 그리고 우리가 동료들의 존중을 확보하는 수단은 모두 우리의 문화적 환경에 의해 상당한 영향을 받는다. 우리가 내리는 결정은 분명히 절충안---예를 들어, 고등학교를 갓 졸업하고 월급을 받는 것보다 몇 년 동안 학생의 삶을 사는 것을 선택하는 것을 포함한다. 우리가 기꺼이 받아들이는 절충안은 우리가 서로 다른 결과를 어떻게 가치를 두는지를 반영하며, 우리의 가치는 결국 우리의 문화에 의해 형성된다(예: Schwartz & Bilsky, 1990). 계속 읽다 보면, 학생이 된 이유나 결정을 설명하는 이유가 자라면서 겪은 문화적 경험과 많은 관련이 있음을 깨닫게 될 것이다.

이 장에서는 특정 근본적 동기가 서로 다른 문화적 맥락에서 어떻게 다른지 살펴본다. 우리는 사람들이 가지고 있는 우려 사항과 이러한 우려 사항을 해결하기 위해 노력하는 방식이 문화적 경험에 의해 어떻게 형성되는지 논의할 것이다. 우리는 다음과 같은 질문을 고려할 것이다: 자존감의 욕구는 얼마나 보편적인가? 서로 다른 문화권의 사람들이 자기 삶에서 통제를 추구하도록 어떻게 동기를 부여하는가? 모든 곳의 사람들이 다른 사람들과 어울리기 위해 똑같이 노력하는 경향이 있는가? 사람들의 문화적 경험이 그들의 동기를 형성한다는 개념은 우리의 토론을 이끄는 주요 주제이다. 

자기고양과 자존감에의 동기

많은 연구 아이디어는 일상생활에서 목격되는 사건에서 촉발된다. 내 연구 중 일부는 일본인과 북미인의 동기를 대조했으며 내가 탐구한 많은 아이디어는 내가 일본에서 살았던 경험에서 비롯된 것이다. 학사 학위를 받은 후 나는 일본 남서부의 작은 마을의 중학교에서 2년을 가르쳤다. 그 마을은 서양의 영향으로부터 다소 고립되어 있었기 때문에, 여러 면에서 그곳은 신진 문화 심리학자에게 이상적인 장소였다. 사실, 나는 그 마을에 살았던 최초의 서양인이었고, 이것은 2년간 상호 문화 간 오해의 코미디/드라마의 무대를 마련했다. 이러한 오해는 종종 흥미로운 문화 간 차이점을 발견하게 할 수 있다.

특히 한 가지 일이 마음에 걸린다. 그날은 학년의 마지막 날이었고, 일본어 선생님과 나는 졸업하는 9학년 학생들의 반에서 우리가 공동으로 가르칠 수업을 준비하고 있었다. 우리는 내가 영어로 졸업 연설을 하고 일본어 선생님이 학생들이 이해하지 못하는 단어를 번역해 준다면 재미있으리라 생각했다. 그래서 나는 학생들 앞에서 내가 캐나다에서 자랄 때 졸업 연설에서 들었던 것들을 말하기 시작했다. 예를 들어, 나는 그들에게 그들이 영어를 얼마나 잘 배웠는지에 대해 얼마나 자랑스럽게 생각하는지 말했다. 그리고 나는 그들이 얼마나 재능이 있는지, 어떻게 그들 각각이 그렇게 특별한 개인적 강점을 가졌는지에 대해 계속 이야기했고, 그들이 자신을 믿는 한 그들이 원하는 것은 무엇이든 성취할 수 있다는 것을 기억하라고 촉구하면서 마무리했다.

글쎄, 그들이 영어를 잘 배웠다는 것은 다소 과장된 것이었다. 왜냐하면 반에서 아무도 내 연설의 한마디도 이해하지 못하는 것 같았기 때문이다. 그래서 내내 메모하고 있던 일본어 선생님은 정확한 낱말 번역을 하기 시작했다. 그가 번역하는 동안 반을 내다보니 학생들이 점점 더 혼란스러워하고 불편해하다가 마침내 엄청난 웃음을 터뜨렸다. 언제나 정말 눈치가 빠른 일본어 선생님은 순간의 어색함을 감지하는 듯하더니, 재빨리 방법을 바꾸었다. 나는 그가 나의 연설을 명백하게 "번역"하는 것을 들으면서, 그가 지금 나의 원래 연설에 없었던 것들을 말하고 있다는 것을 알아차렸다. 예를 들어, 그는 중학교 때 영어 수업이 어려웠다고 생각하면 고등학교 영어가 훨씬 더 어려울 것이기 때문에 깜짝 놀랄 것이라고 했다. 그리고 그는 그들 중 누구도 나의 아주 간단한 연설을 이해할 수 없었기 때문에, 기본적인 영어 실력이 매우 부족하다는 것을 그들에게 상기시켰다. 그는 그들 앞에 커다란 과제가 주어져 있고, 매우 오랜 시간을 들여 공부를 계속해야 할 것이라고 말했다.

그림 8.1 자기고양. 이것은 긍정적인 자아관을 투영하는 포즈인가?

학생들의 장점을 긍정적으로 평가하는 나만의 경향은 많은 연구 관심을 받은 강력한 동기, 즉 자기고양self-enhancement 또는 자신을 긍정적으로 보는 동기를 반영했다(그림 8.1). 연구(주로 북미인을 대상으로 수행)는 사람들이 자신을 긍정적으로 보려는 강한 욕구를 분명히 가지고 있음을 보여준다. 이러한 동기의 증거는 자존감 측정에 대한 반응에서 명백하다. 자존감self-esteem은 자신에 대한 전반적인 평가의 긍정성이다. 물어보면 대부분의 사람들이 자존감이 높다고 한다. 예를 들어, 한 연구에서는 매우 큰 유럽계 캐나다인 표본의 93%가 척도의 중간점보다 높은 자존감 점수를 가지고 있음을 발견했다(Heine, Lehman, Markus, & Kitayama, 1999). 자존감이 높은 사람들이 주변에 많이 돌아다닌다는 뜻이다. 표 8.1의 로젠버그 자존감 척도Rosenberg Self-Esteem Scale를 작성하여 자신의 자존감을 측정할 수 있다.

또한 자기 위주 편향self-serving bias, 즉 사람들이 자신의 긍정적인 특성을 과장하는 경향을 드러내는 척도에서 자기고양 및 자존감 동기에 대한 증거를 볼 수 있다. 이러한 편향을 입증한 한 연구는 미국 대학 교수들에게 그들이 교수로서 얼마나 능숙한지 평가하도록 요청했다(Cross, 1977). 그들이 평균보다 낫다고 생각하는 비율이 몇 퍼센트인지 추측할 수 있는가? 무려 94%! 94%의 사람들이 분명히 평균보다 나을 수 없기 때문에 이것은 편향이다—여기서 "평균"은 그 평균이 아니다. 어느 영역이든 약 50%의 사람들이 평균 이상이고 약 50%가 평균 이하다. 아마도 당신이 생각하는 교수들 중 어떤 교수들이 평균보다 높거나 낮다고 생각하는지를 결정하는 데 어려움을 겪지 않을 것이고, 여러분의 평가는 아마도 통계학의 법칙에 의해 지배되는 분포에 더 가까울 것이다. 분명히 이 연구에 참여한 교수들은 자신을 평가할 때 매우 정확하거나 객관적인 관점을 가지고 있지 않았다. 많은 연구에서 사람들이 자신에 대해 그처럼 편향된 견해를 갖는 한 가지 중요한 이유는 자신을 긍정적으로 보도록 동기가 부여된다는 사실이 밝혀졌다. 

자기 위주 편향은 초등학생, 고등학생, 대학생, 직장 성인에게서도 관찰되었다(검토를 위해 Taylor & Brown, 1988 참조). 다른 사람과 잘 지내는 능력, 창의성, 배려심, 운전 능력, 충성도, 의존성 등 각 특성에 대해 자신을 평균 이상으로 평가할지, 아니면 이하로 평가할지 잠시 생각해 보라. 이 모든 것에 대해 당신이 평균 이상이라고 생각한다는 데 내기를 걸어도 좋다. 물론 당신이 모든 영역에서 정말로 평균보다 더 나을 수도 있다; 어떤 사람들은 확실히 그렇다. 그러나 비현실적으로 긍정적인 자기 평가를 유지하는 데 도움이 되는 한 가지는 사람들이 그러한 추상적 특성에 대한 구체적인 정보를 거의 접하지 않기 때문에 평균 이상이 아니라는 증거가 없다는 것이다. 키, 계산 능력 또는 자유투 기술과 같이 다른 사람과 비교하여 개인의 상대적인 위치가 더 명확하게 관찰되는 삶의 다른 영역에서는 비현실적으로 긍정적인 자아관을 가질 가능성이 적다(Dunning, Meyerowitz, & Holzberg, 1989). 사람들은 부인할 수 없는 증거를 만났을 때 자신의 위치에 대해 매우 정확하다; 그러나 그것이 없을 때 그들은 자신을 가장 유리한 방식으로 볼 가능성이 높다(Kunda, 1990 참조). 

표 8.1 로젠버그 자존감 척도

표 8.1 로젠버그 자존감 척도 

나는 적어도 다른 사람들과 동등하게 가치 있는 사람이라고 느낀다. 

나는 나에게 여러 가지 좋은 자질이 있다고 느낀다. 

*전반적으로 나는 내가 실패자라고 느끼는 경향이 있다. 

나는 대부분의 다른 사람들만큼 일을 잘 할 수 있다. 

*나는 내가 자랑스러워 할 것이 별로 없다고 느낀다. 

나는 나 자신에게 긍정적인 태도를 취한다. 

대체로 나는 나 자신에 만족한다. 

*나 자신을 더 존중할 수 있었으면 좋겠다. 

*나는 때때로 쓸모없다고 느낀다. 

*때때로 나는 내가 전혀 좋지 않다고 생각한다. 

참고: *이 항목은 역점수이다. 해당 항목의 경우, 5에서 답을 빼서 점수를 얻는다. 그런 다음 모든 개별 점수를 더한다. 최저점은 10점, 최고점은 40점, 중간점은 25점이다. 

출처: Rosenberg, 1965 인용. 

아마도 긍정적인 자아관에 대한 욕구를 가장 잘 보여주는 것은 사람들이 불리한 정보 앞에서 자신에 대한 좋은 평가를 보장하기 위해 때때로 무엇을 하는지 탐구하는 연구에서 나올 것이다. 장래의 연인이 당신과 진도를 나가기를 거부하거나, 학교에서 나쁜 성적을 받을 수도 있다. 경험이 그들에게 긍정적으로 느낄 수 있는 것을 많이 제공하지 않을 때 사람들은 어떻게 긍정적인 자아관을 유지할 것인가? 

긍정적인 자아관을 확보하려는 동기가 부여된 사람들은 일반적으로 이를 수행하는 방법을 알아낼 만큼 충분히 수완이 있는 것으로 밝혀졌다. 예를 들어, 시험에서 낮은 점수를 받았다면 기분을 다시 좋게 만들기 위해 몇 가지 전략을 시도할 수 있다. 성적이 더 나쁜 사람의 성적과 비교함으로써 하향식 사회 비교downward social comparison를 해서 성적이 그렇게 나쁘지 않아 보이게 할 수 있다(Festinger, 1954). 즉, 당신이 받은 C에 대해 기분이 좋아지려면 D를 받은 사람들과 어울리고 A를 받은 사람들을 피하라. 당신보다 더 잘하고 있는 사람과 당신의 성과를 비교하는 것을 상향 사회비교upward social comparison라고 한다. 많은 상황에서 상향 사회비교는 고통스러운 경향이 있는데, 그 대비가 자신의 성과를 훨씬 더 나쁘게 보이게 할 수 있기 때문이다(예외가 있긴 하지만; Lockwood & Kunda, 1997). 

당신의 자아관을 높이기 위한 또 다른 전략을 보상적 자기고양compensatory self-enhancement이라고 하는데, 이는 당신이 받은 나쁜 성적을 인정하면서도 당신의 뛰어난 클라리넷 연주 기술에 대해 생각하는 것이다(예: Baumeister & Jones, 1978). 당신이 좌절과 무관한 어떤 일에 얼마나 능숙한지에 초점을 맞추고, 아마도 과장하는 것은 실패의 고통을 보상할 수 있고, 기분이 좋아질 것이다. 당신은 또한 당신의 저조한 성과로 인지된 중요성을 깍아내리discounting거나 줄여보려고 시도할 수 있다(예: Simon, Greenberg, & Brehm, 1995). 예를 들어, 당신의 나쁜 성적에 대한 따끔함을 덜어내기 위해, 스스로에게 이렇게 말할지도 모른다. "어쨌든 누가 화학에 대해 정말로 신경을 쓰나요? 나는 화학자가 되지 않을 겁니다." 아니면 당신이 낮은 점수를 받는 이유를 자신의 외부에 있는 무언가에 의해 야기된 것으로 해석하면서, 외부 귀인external attribution을 만들어 볼 수도 있다. 대조적으로, 내부 귀인internal attribution은 이유를 자신 내부의 요인으로 인해 발생하는 것으로 해석한다(예: Zuckerman, 1979). 그러니 자신의 성적 부진에 대한 책임을 다른 곳으로 미루고 "교수님이 이해할 수 없었다"거나 "사촌 결혼식 때문에 시험 준비 시간이 부족했다"고 생각할 수 있다. 

자아관을 강화하는 또 다른 방법은 자신이 속한 집단의 성공적인 후광반사효과basking in the reflected glory를 누리는 것이다. 성공적인 다른 사람들과의 관계를 강조하면 그들의 따뜻한 빛을 공유함으로써 우리 자신에 대해 더 나은 느낌을 갖게 된다. 예를 들어, 연구에 따르면, 사람들은 그들의 기분을 북돋우기 위해, 대학의 축구팀이 최근에 경기에서 이겼다면, 때때로 그들 대신에 우리라는 대명사로 자기 대학의 축구팀을 지칭한다(Cialdini et al., 1976). 사람들은 그들이 가장 좋아하는 승리하는 축구팀에 자신들을 맞추면서 자신의 저조한 성과에 대한 나쁜 감정을 없애고 싶어한다. 

요약하자면, 우리는 우리의 자아관을 보호하고 강화하기 위한 인상적인 전술들을 갖추고 있다. 선택할 수 있는 전략의 범위를 고려할 때, 그렇게 많은 사람들이 자신에 대해 비현실적으로 긍정적인 의견을 가질 뿐만 아니라 높은 자존감을 가지고 있다는 것은 놀라운 일이 아니다.