체면과 자기 계발의 동기
스티븐하이네의<문화심리학CulturalPsychology>
체면과 자기 계발의 동기
자신의 자아 개념을 강화하는 동기가 문화마다 다른 이유에 대한 질문을 해결하는 또 다른 방법은 사람이 바랄 것 같은 다양한 종류의 긍정적인 견해를 고려하는 것이다.
가장 명백한 것은 자존감: 자신을 강하고 자신감이 있다고 보는 것이다. 또 다른 것은 "체면face"이라고 알려진 것을 많이 갖는 것이다. 체면은 많은 서양인이 잘 이해하지 못하지만 세계 대부분에서 매우 중요한 흥미로운 개념이다(Ting-Toomey, 1994 참조). "체면을 잃다to lose face"라는 표현은 19세기 말에야 중국어에서 직역되어 영어에 들어왔다(Oxford English Dictionary, 1989). 체면face은 당신이 당신의 지위와 관련된 기준에 따라 생활할 때 다른 사람들이 당신에게 부여하는 사회적 가치의 양으로 정의되었다(예: Ho, 1976). 사회적 지위가 높을수록 사용할 수 있는 체면의 양은 더 많아진다. 예를 들어, 한 회사의 사장은 체면이 많은 반면, 우편물 보관소의 직원은 아주 조금만 있다. 체면은 집단별로 공유할 수도 있다. 2008년 베이징 올림픽에서, 많은 중국인들은 이 대회의 전반적인 성공을 보고 중국 전체의 체면을 세웠다고 보았다.
동아시아와 같은 계층적이고 집단주의적인 사회에서 체면은 특별한 중요성을 지닌다. 중요한 것은 당신이 자신에 대해 얼마나 긍정적으로 생각하는지가 아니라 다른 사람들이 당신이 잘하고 있다고 생각하는지 여부이다. 만약 다른 사람들이 당신에게 체면을 허락한다면, 당신은 향상된 지위와 권력과 함께 오는 모든 특권을 누리게 될 것이다. 이러한 문화적 맥락에서 사람들은 자신의 체면을 유지하고 고양하려는 동기가 높아질 수 있다. 체면을 유지하려는 것과 자존감을 키우려는 것 중 사람들의 동기가 어떻게 다를 것이라고 생각하는가?
체면의 특징
체면의 첫 번째 중요한 특징은 얻는 것보다 잃는 것이 더 쉽다는 것이다. 체면의 양은 사회적 지위에 의해 결정되기 때문에, 그것은 사회적 지위의 향상에 의해서만 증가될 수 있다. 즉, 체면을 올리기는 어렵다는 것을 의미한다. 그러나 사회적 역할의 기준에 부응하지 못해 체면이 깎인다(Ho, 1976). 예를 들어, 회사가 창피한 스캔들에 휘말리면 회사의 사장은 체면을 잃거나, 아이가 학교에서 퇴학당하면 그 아이와 가족은 체면을 잃게 된다. 체면은 항상 연약하고, 그것을 유지하기 위해서는 다른 사람들의 선의에 의존해야 한다. 체면이 너무 쉽게 잃는다는 것을 감안할 때, 사람들은 신중한 접근 방식을 채택하고 다른 사람들이 자신을 거부하도록 이끌 수 있는 방식으로 행동하지 않도록 노력하는 것이 좋은 전략이다(Hamamura & Heine, 2008). 만약 그들이 잠재적인 약점을 발견하고 그것을 바로잡기 위해 노력하는 자기 계발self-improvement에 대한 열망을 가지고 있다면, 그들은 다른 사람들이 그들이 체면을 잃었다고 볼 가능성을 최소화할 것이다.
부정적인 결과로부터 자신을 보호하기 위한 이러한 방어적이고 신중한 접근 방식을 예방 지향prevention orientation이라고 한다. 이와 대조적으로, 자신의 발전에 관심을 갖고 이익을 추구하는 것을 향상 지향promotion orientation이라고 한다(Higgins, 1996). 이 두 가지 성향은 근본적으로 다르며 광범위한 종에 걸쳐 뚜렷하게 나타난다(예: Jones, Larkins, & Hughes, 1996). 마치 자연이 모든 동물에게 브레이크와 가속 페달을 모두 부여한 것과 같다. 이 두 방향은 또한 뇌의 다른 반구에서의 활성화와 관련이 있다(Tucker & Williamson, 1984). 향상 지향인 사람은 좋은 것들을 확보하려고 노력하고; 예방지향인 사람은 나쁜 것들을 피하려고 노력한다. 체면을 잃는 것은 사람들이 피하기 위해 동기부여를 받는 나쁜 것들 중 하나이다.
동아시아인은 체면에 관심이 더 많기 때문에 예방 지향의 증거가 더 많을 것으로 기대해야 하며, 많은 연구에서 이 패턴을 확인했다(예: Elliot, Chirkov, Kim, & Sheldon, 2001; Kung, Kim, Yang, & Sheldon, 2001; Cheng, 2016, Lockwood, Marshall, & Sadler, 2005). 한 연구는 Amazon.com과 Amazon.co.jp(일본 아마존)에서 베스트셀러 책에 대한 리뷰를 비교했다(Hamamura, Meijer, Heine, Kamaya, & Hori, 2009). 연구자들은 사이트 방문자들이 가장 도움이 된다고 평가한 리뷰들을 식별했고, 이러한 리뷰들은 얼마나 많은 향상 정보(예: "그 책은 성격 발달에 굉장히 좋다")와 예방 정보(예: "나를 바보같이 지루하게 했다")를 포함하고 있는지에 따라 코드화되었다. 미국 리뷰는 일본 리뷰보다 향상 정보가 많았고, 마찬가지로 일본 리뷰는 미국 리뷰보다 예방 정보가 많았다. 인도인들 사이에서도 높은 예방 성향이 발견되었다(Cheung, Maio, Rees, Kamble, & Mane, 2016).
두 가지 관점이 사람들이 자신의 성공과 실패에 반응하는 방식에 어떤 영향을 미칠 수 있다고 생각하는가? 향상 지향인 사람은 향상의 기회를 위해 노력할 것이고, 그들이 잘할 수 있는 것에 그들의 노력을 집중해야 할 것으로 보인다. 그들은 성공으로 이어지지 않을 것이기 때문에 그들이 잘하지 못하는 일은 피해야 한다. 반대로 예방 지향인 사람은 자신이 잘하지 못하는 일에 노력을 집중해야 하는데, 왜냐하면 결점을 바로잡는 것이 실패를 피하는 데 도움이 되기 때문이다. 이는 동아시아인과 서양인이 성공과 실패에 대해 상당히 다르게 반응해야 함을 시사한다. 이것은 참인가?
내 동료들과 나는 일본인과 캐나다인 참가자들을 연구실로 오게 했고, 그들에게 독창성 테스트에서 그들의 성과에 대해 개인적으로 잘못된 피드백을 주었다(Heine et al., 2001b). 다른 창의성 항목 세트가 있는 방에 홀로 남겨진 그들이 이 과제를 얼마나 오래 지속했는지에 대한 시간을 측정했다. 그 결과는 그림 8.4와 같다. 캐나다인은 실패한 것보다 성공한 후에 훨씬 더 오래 지속했으며, 서양에서 지속성 연구에 대해 수행된 많은 작업을 되풀이한 결과이다(예: Feather, 1966; Pyszczynski & Greenberg, 1983). 극명한 대조로, 일본인은 성공보다 실패 후 훨씬 더 오래 지속했다(유사한 결과에 대해서는 Shu & Lam, 2016 참조). 분명히, 승진 지향을 유지하는 캐나다인은 그들이 잘 한 일에 더 관심이 있었다. 왜냐하면 이것들이 성공할 수 있는 기회를 제공할 가능성이 높기 때문이다. 대조적으로 예방 지향을 유지하는 일본인은 그들이 잘 하지 못하는 일에 더 관심을 보였는데, 분명히 그들은 자신을 향상하고 미래에 실패할 가능성이 적었다. 이러한 자기 계발 동기는 동아시아 맥락에서 강력한 동기이다(예: Kitayama et al., 1997).
그림 8.4 성공 또는 실패 후 지속성.이 연구에 따르면 캐나다인은 성공하지 못할 것이라고 생각할 때보다 자신이 잘한다고 생각할 때 더 오래 지속할 가능성이 높다. 대조적으로, 일본인은 자신이 잘한다고 생각할 때보다 잘 못한다고 생각할 때 과제를 더 오래 지속한다.
출처: Heine et al., 2001b에서 인용.
자기 고양과 자기 계발의 관점에서의 이러한 문화적 차이는 몇 가지 흥미로운 결과를 낳는다. 예를 들어 농구나 다트를 할 수 있는 선택권이 주어졌을 때 유럽계 미국인은 자신이 잘하는 활동을 선택하는 경향이 있는 반면 아시아계 미국인은 그렇지 않다(Oishi & Diener, 2003; Peters & Williams, 2006 참조). 유럽계 미국인은 자기 고양 관점에서 과거 사건에 대해 글을 쓸 때 자기 계발 관점에서 글을 쓰는 사람들보다 시간이 지남에 따라 불안과 우울감을 덜 나타내고, 아시아계 미국인은 반대 패턴을 보인다(Tsai, Chiang, & Lau, 2016). ; Tsai et al., 2015). 자녀 양육의 맥락에서 동아시아 부모은 자녀의 주의를 약점에 집중하는 경향이 있는 반면, 서양 부모는 자녀의 주의를 강점에 집중하는 경향이 있다(Miller et al. 1997; Ng et al., 2007). 보다 일반적으로, 동아시아인은 서양인보다 재능이 되는 것과 같은 행동의 목표보다는 개선을 하는 것과 같은 행동의 기초가 되는 과정에 집중할 가능성이 더 높다(Miyamoto, Knoepfler, Ishii, K., & Ji, 2013).
체면의 두 번째 특징은 다른 사람이 자신을 어떻게 생각하는지에 대한 관심을 수반한다는 것이다. 개인이 스스로를 평가하는 자존감과 달리, 체면은 타인의 긍정적인 평가가 있어야 체면이 유지된다. 6장에서 논의했듯이, 동아시아인은 서양인보다 타인의 관점에 더 많은 관심을 기울이며(예: Kim, Cohen, Au, 2010; Wu & Keysar, 2007), 이것은 체면을 유지하거나 살리는 핵심 요소이다. 다른 사람들이 자신을 긍정적으로 생각하도록 하기 위해 어떤 조치를 취할 수 있을까?
앞서 논의한 바와 같이, 사람은 체면을 위태롭게 할 수 있는 약점을 식별하기 위해 예방 지향성을 채택할 수 있다. 또 다른 접근법은 유명 브랜드 제품과 함께 보이는 것과 같이 자신의 체면을 향상시키는 방식으로 다른 사람들에게 자신을 보여주는 것이다(그림 8.5). 인지도가 높고 가치가 높은 품목을 구매하는 것은 더 높은 지위를 나타낸다(Wong & Ahuvia, 1998). 동아시아인은 유명 명품의 큰 소비자들이다; 사실 Louis Vuitton 명품 가방과 Remy Martin 꼬냑 사업의 절반 이상이 동아시아에서 발생한다(Wilson, 1994). 이러한 구매 습관의 주요 동기는 사회적 인지도를 달성함으로써 체면을 유지하거나 향상시키는 것이다(Kim & Drolet, 2009; Park, Rabolt, & Jeon, 2008).
그림 8.5 사회적 지위와 체면의 향상. 사람들은 값비싼 명품들과 함께 보여짐으로써 그들의 인식된 체면을 올리려고 노력하는지도 모른다.
