내 자원에서 시작하기
틀 안과 틈 사이의 창의성
‘Thinking Inside the Box’ 틀 안에서 생각하기
몇 해 전, 우연히 “틀 밖에서 생각하기(Think outside the box)가 아닌, 오히려 Inside the Box, 즉 '틀 안에서 생각하는 것'이 진짜 창의성을 끌어낸다”는 독특하고 다소 오랜 주장을 접하게 되었습니다.
그 주장을 담고 있는 책이 바로 『Thinking Inside the Box』(드루 보이드 & 제이콥 골든버그 공저)입니다. 안타깝게도 시중에서는 절판되어, 중고로 어렵게 구해 읽을 수 있었죠.
저는 대학원에서 디자인씽킹을 전공했고, 지금은 비즈니스 코치로 일하고 있습니다. 처음 이 책을 읽었을 때, 마치 디자인씽킹과 코칭이 결합한 형태의 가이드북 같다고 느껴졌습니다. “틀 밖의 완전 새로운 영역”에서 창의성을 찾는 게 아니라, 이미 내가 가진 자원과 제약(틀 안)을 잘 활용했을 때 진짜 혁신이 일어날 수 있다는 통찰이 인상적이었습니다.
그 철학이 제게 딱 맞아떨어졌고, 밝히자면 그래서 제가 운영하는 회사 이름도 ‘Inside the Bx(Bx에는 Box, Business, Brand가 모두 들어갑니다)’라 지었습니다.
“나와 당신 안에 뭔가 보석 같은 가능성이 숨어 있다”는 믿음이 제 코칭과 비즈니스 철학의 출발점이 되었으니까요.
SIT(Systematic Inventive Thinking)의 다섯 가지 기법
이 책은 흔히 들려오는 ‘상자 밖의 아이디어를 자유롭게 상상하기’와 달리, 이미 내가 가지고 있는 자원과 여건 안에서 창의적인 해결책을 찾는 데 초점을 둡니다.
저자들은 이를 위해 SIT(Systematic Inventive Thinking)라는 기법을 소개하죠. SIT는 크게 다섯 가지 아이디어 변형 방식으로 구성됩니다.
Subtraction(빼기)
핵심: 제품이나 서비스에 ‘당연히 있어야 할’ 요소를 하나 제거해 보는 것입니다.
예시: 스마트폰에서 SNS·앱 스토어 등 대부분의 기능을 빼고, 오직 전화·문자만 남긴 ‘Light Phone’은 디지털 디톡스 수요를 공략해 성공했습니다. 오히려 “없음”이 차별화가 된 셈입니다.
Multiplication(곱하기)
핵심: 특정 요소를 두 번, 세 번 복제해 극단적으로 만들어 보는 것
예시: 요즘 스마트폰들이 카메라 모듈을 여러 개(2~3개 이상)로 늘려 서로 다른 화각·심도·광각·망원 등을 동시에 제공하는 방식을 떠올릴 수 있습니다. 기존에는 렌즈 1개만 있으면 된다고 여겼지만, 곱하기로 렌즈를 늘리면서 사진 품질과 활용도를 대폭 확대해, 다양한 고객층(사진 애호가·셀카 유저 등)을 동시에 공략할 수 있게 되었습니다.
Division(나누기)
핵심: 한 덩어리로 굴러가는 프로세스나 구조를 쪼개고, 재배열해 보는 것
예시: 이벤트 과정을 세부 단계로 나누어 한 단계씩 온라인·오프라인 따로 진행해 본다든지, 제품 구성요소를 따로 판매함으로써 새로운 수익이 생기는 사례를 생각해 볼 수 있습니다.
Task Unification(기능 통합)
핵심: 여러 기능을 하나로 묶어버리는 것
예시: 스마트워치가 시계+건강검진+메시지 확인 등 여러 기능을 한 기기에 통합하듯, 별개 기능을 하나로 합쳐 시너지를 내는 방식이 하나의 예입니다.
Attribute Dependency(속성 의존)
핵심: 어떤 속성이 바뀌면, 다른 속성도 자동으로 달라지도록 설계
예시: 온도가 높아지면 제품 색이 바뀐다든지, 할인 쿠폰 사용횟수가 늘어날수록 등급이 올라가 혜택이 달라진다든지 하는 것이 속성 의존의 예입니다.
이 모든 기법의 공통점은 새로운 자원을 찾아오기보다, 이미 존재하는 자원(제품·프로세스·기술·사람 등)을 ‘의도적으로 변형’해본다는 것입니다. 그래서 “틀 바깥”이 아닌 “틀 안”에서 발견하는 혁신이라고 할 수 있지요.
light phone최근 10주 동안, 저는 “생각의 틈”이라는 주제로 여러 편의 글을 썼습니다. 당연히 믿고 있던 전제에 균열을 내거나, 익숙한 상황을 일부러 낯설게 보면서 ‘틈’을 찾는 방식들을 다룬 글들이었죠.
글들을 돌아보니, 이것이 곧 ‘Inside the Box’적 사고와도 일맥상통하더군요.
예컨대, 첫번째 글이었던 「중요도를 낮추면 보이는 틈」에서, 모든 일을 ‘최우선’으로 여기던 태도를 일부러 낮춰 봤을 때, 의외의 단서를 발견하는 과정이 의 Subtraction(빼기)사고와 비슷합니다.
https://brunch.co.kr/@june7hyun/52
그리고 가장 최근의 아홉 번째 글 「정량 쇼크」에서 “예산이 0원이면?” “시간이 3일이면?” 등 극단적 수치를 가정하면, 그에 맞춰 아이디어도 달라진다는 내용이 나옵니다. 이것이 Attribute Dependency, 곧 속성 간 종속관계를 과감히 조정하는 발상과 이어지고요.
https://brunch.co.kr/@june7hyun/61
결국, 제가 “생각의 틈”이라고 불러온 여러 아이디어들도 SIT가 말하는 ‘틀 안에서의 변형’과 크게 다르지 않더라는 점이 흥미로웠습니다.
내 자원에서 생각하기
지난 10주 동안 “생각의 틈”을 탐색하는 글을 썼습니다. 그 과정은 ‘틀 안에서 생각하기’를 넘어, 의도적으로 ‘틈’을 만드는 멋진 여정이었습니다. 빼고, 쪼개고, 때로는 속성을 뒤집는 과정을 통해, 낯선 해답을 얻어보자는 시도였던 것 같습니다.
여러분도 저와 함께 내가 이미 가진 자원 안에서, 뺄 건 빼고, 더할 건 더하고, 역할을 통합 혹은 쪼개 보는 방식도 시도해 보시면 어떨까요?
이 작은 실험이, 모쪼록 여러분의 커리어와 비즈니스에 새로운 균열을 만들어 내기를 바랍니다.
바로 그 균열이 ‘생각의 틈’을 열어 줄지도 모르니까요.
https://product.kyobobook.co.kr/detail/S000000970691
