개인과 조직이 함께 가는 길
"성장은 결코 우연으로 이루어지지 않는다. 그것은 함께
작용하는 힘들의 결과다."
– 제임스 캐시 페니(J.C. Penney 창업자)
안녕하세요. JW NOTE의 HR 이야기입니다.
오늘은 HR이 추구해야 하는 조직의 성장에 대해 이야기해보려 합니다.
글의 첫 단추를 열며, 미국 백화점계의 사업가 제임스 캐시 페니의 '성장'에 대한 문구를 인용했습니다.
그가 말했듯, 조직의 성장은 결코 한 개인의 힘만으로 이루어지지 않습니다.
여러 사람이 함께 작용할 때 비로소 가능해지는 결과입니다
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HR은 단순히 사람을 채용하고 관리하는 부서가 아닙니다.
조직에 적합한 인재를 선발하고, 관리하며, 교육하는 과정에서
각 개인이 동기를 얻고 서로의 가능성을 확인할 수 있도록 이끄는 역할을 합니다.
HR의 이러한 역할을 통해 조직은 올바른 성장을 도모할 수 있습니다.
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이번 글에서는 조직의 채용담당자로서 느꼈던 경험들을 바탕으로 HR이 성장을 어떻게 바라보고 만들어가는지 이야기해보려 합니다.
세부적인 내용은 ① 개인의 성장, ② 조직의 성장, ③ 개인, 조직 성장의 선순환의 순서로 이어가겠습니다.
① 개인의 성장 : 동기부여의 본질
사람은 각자의 방식으로 성장합니다. 각 개인에게 동기를 부여하는 가치 역시 다양합니다.
도전, 인정, 보상, 배움 등 여러 요인을 통해 개인은 자신의 가치를 확장하고 더 높은 곳을 향해 나아갑니다.
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HR은 이러한 성장 요인을 잘 이해하고 관리해야 합니다.
인사부서는 구성원들이 추구하는 내적 동기(성취감, 자율성)와 외적 동기(보상, 인정, 워라밸)가 균형을 이루도록 인적자원을 설계하고 운영해야 합니다.
이 균형이 맞춰질 때 조직은 건강하게 성장할 수 있습니다.
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개인의 성장은 곧 건강한 조직으로 이어집니다.
그 과정에서 HR은 개인의 성장이 조직의 성과와 문화로 확장되는 연결고리를 만들어야 합니다.
② 조직의 성장 : 방향성과 문화
조직의 본질적인 성장은 단순히 눈에 보이는 매출이나 규모 확장에서 비롯되지 않습니다.
사람이 일할 수 있는 환경의 질적 성장에서 시작됩니다.
구성원들은 자신이 열심히 일한 성과가 조직의 성장으로 이어지고, 그에 따른 보상을 체감할 때 만족을 느낍니다.
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HR은 이러한 조직 성장의 방향성을 제시해야 합니다.
구성원 모두가 이탈하지 않고 함께 같은 목표를 향해 나아갈 수 있도록
환경과 문화, 그리고 제도를 올바르게 설계하는 것이 HR의 역할입니다.
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제가 과거 근무했던 한 직장에서, 올바른 HR 리더를 만난 경험이 있습니다.
그는 조직이 가고자 하는 방향을 명확하게 제시했고, 이에 수반되는 HR 업무를 구성원에게 공정하게 분배하며 이끌었습니다.
그 결과, 조직은 짧은 시간 안에 눈에 띄는 성장을 이루어냈고,
구성원 모두가 만족하며 함께 나아가는 문화를 체감할 수 있었습니다.
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즉, 개인의 성장이 조직의 성장이 되려면 “성과만 남는 구조”가 아니라,
구성원 모두가 배움을 얻고 그 경험을 공유할 수 있는 구조여야 합니다.
HR은 그 길을 비춰주는 조직의 나침반이 되어야 합니다.
③ 개인과 조직이 함께 성장하는 선순환
앞서 ①과 ②에서 언급했듯, 조직과 개인의 성장을 위해서는 두 주체 간의 올바른 상호작용이 이루어져야 합니다.
개인이 성장하면 조직이 성장하고, 다시 조직의 성장이 개인의 성장 기회를 넓히는 선순환 구조가 만들어져야 합니다.
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HR은 이러한 상호작용이 적합하게, 그리고 건강하게 작동하도록 균형을 설계해야 합니다.
교육 제도, 평가 제도, 온보딩, 피드백, 리더십 육성 등은 모두 HR이 구성해야 할 장치이자
조직과 개인을 함께 성장시키는 핵심 도구입니다.
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따라서 HR은 조직과 개인을 연결하는 "가교(架橋)"로서
끊임없는 성장이 이루어질 수 있도록 최전선에서 노력해야 합니다.
HR의 진짜 성장은 사람을 키우는 것, 배움을 배포하는 것에 있습니다.
구성원이 조직을 안에서 성장할 수 있는 기회를 제공하고, 그 성장이 조직의 성과와 연결될 때
HR은 조직이 가지고 있는 비기(秘技)로서 그 전략적 파트너로 자리매김할 수 있습니다.
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개인과 조직이 함께 가는 길 즉, 성장을 만들어 내는 것이 HR의 존재 이유일 것입니다.
l 마치며
HR은 개인과 조직의 성장을 설계하고 조율하는 역할을 담당합니다.
구성원의 작은 성장을 발견해 조직과 연결하고, 이를 전체의 성장으로 확장시켜야 합니다.
개인과 조직은 화분 속의 흙과 새싹 같은 관계입니다.
서로를 키우며 성장시키는 선순환 구조를 만들어내는 것,
그것이 곧 HR이 담고 있는 성장의 가치입니다.
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오늘은 HR이 걸어가야 할 성장의 길에 대해 제 생각을 나누어 보았습니다.
우리가 가야 할 성장의 길, 그 끝은 어디일까요?
오늘도 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
다음번에도 즐거운 HR 이야기로 찾아뵙겠습니다.
다음 글에서 또 만나요!