절대적 경험이란 없다
e북 업계에서 핫한 존재감을 자랑하는 리디북스에 언젠가 '스크롤 보기' 라는 기능이 생겼습니다. 기존 e북 앱들이 스마트폰, 태블릿, e북 단말기 할 것 없이 넘겨보기에 최적화한 환경을 구축하기에 여념이 없는 걸 생각하면 신선한 시도입니다.
전자책 시장이 시작될즈음, 모든 앱들은 저마다 종이책의 느낌을 전자 기기에도 그대로 이식하기 위해 노력했습니다. 페이지를 넘길 때 '사사삭' 소리를 넣거나, 페이지를 밀어 넘길 때 실제 종이를 넘기는 것처럼 애니메이션을 넣거나 말입니다.
그랬던 것을 생각하면, 전자책 앱이 '스크롤보기'를 지원한다는 건 꽤 의미가 큽니다. 사용자들의 읽기 습관이 변한다는 걸 보여주기 때문이죠. '넘겨보는 종이책 읽기' 보다 '내려보는 스마트폰 읽기'를 선호하는 경우가 적지 않다는 걸요.
사실, 생각해보면 최근 몇년간 우리의 읽기 습관은 본질적으로 바뀌었습니다.
저만 해도 그렇습니다. 아침 리뷰 - 기자들은 보통 아침이나 새벽을 이용, 조간 신문 기사를 전부 체크합니다 - 를 위해 기사를 훑어볼 때 종이 신문을 보지 않습니다.
대신 네이버 신문보기를 이용합니다. 신문 기자가 신문을 안 본다니, 아이러니합니다. 하지만 생각보다 많은 기자가 그렇게 합니다.
더 재미있는 건 그렇게 며칠을 보낸 다음입니다. 종이 신문 보는 게 어색해졌습니다. 겨우 며칠만의 일입니다. 몇년째 스마트폰으로 글을 읽어온 우리의 읽기 습관이야 더 말할 게 있을까요.
우리가 진리로 떠받드는 넘기는 형태의 종이책도 사실 다양한 읽기 디바이스 중 하나일 뿐입니다. 예전에는 좌우로, 위아래로 돌돌 만 형태의 문서도 많았고요.
우리는 흔히 사용자 경험을 절대적인 것으로 생각합니다. 하지만 가끔 어떤 경지를 뛰어넘는 혁신적인 틀 변화가 생긴다면, 오히려 사용자들의 경험 방식 자체를 바꿔버리기도 합니다. 스마트폰은 그 정도의 혁신이었습니다.
아, 그럼 이제 신문도 스크롤 방식에 맞춰 콘텐트를 제공해야 하는 것 아니냐고요? 글쎄요, 지금 논의되는 플렉서블 or 폴더블 디스플레이의 가능성을 생각한다면, 정말 그렇다고 생각하세요? 저는 정답은 없다고 봅니다.
저를 비롯한 콘텐트 생산자들은 익숙한 경험을 재현해주는 것 대신 다른 고민을 해야 합니다. 새로운 디바이스에 최적화한 콘텐트 형태와 구성이 뭔지 살펴보는 일 말입니다. 어떤 형태의 디바이스에서도 최적의 콘텐트를 만들어내는 멀티플레이어의 능력이 기자들에게 필요한 시대가 되고 있습니다.