살아남기

모든 가치는 고객으로부터 나온다. 고객을 중심에 놓고 고객이 무엇을 원하는지, 어떤 때 감동받는지를 주의 깊게 들여다보고 집중하고 또 집중해야 한다. 고객들 자신조차 미처 몰랐던 욕구를 먼저 찾아내 만족시켜 줘야 살아남을 수 있다.

<박종부 회장의 천원을 경영하라 중>

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모든 가치는 배우자로부터 나온다. 배우자를 중심에 놓고 배우자가 무엇을 원하는지, 어떤 때 감동받는지를 주의 깊게 들여다보고 집중하고 또 집중해야 한다. 배우자들 자신조차 미처 몰랐던 욕구를 먼저 찾아내 만족시켜 줘야 집에서 살아남을 수 있다.