팀이 회사의 성장을 따라가지 못할 때
빠르게 성장하는 회사, 속도를 따라오지 못하는 팀을 극복하는 법
회사는 폭발적으로 성장하는데, 팀은 점점 그 발목을 잡는다. 스타트업의 가장 큰 딜레마는 바로 성장의 속도와 팀의 한계 사이에서 균형을 찾는 것이다.
성공적인 스타트업이라면 누구나 꿈꾼다. 팀이 하나로 뭉쳐 빠르게 성장하는 회사에서 열정적으로 함께 일하는 모습. 하지만 현실은 이상과 다르다. 회사는 성장하지만, 팀은 그 속도를 따라가지 못할 때가 온다. 스타트업 창업자라면 이 순간을 반드시 마주하게 된다.
성장은 팀의 한계를 드러낸다
스타트업의 초기 멤버들은 종종 회사의 성공을 위한 열정과 헌신으로 뭉친다. 하지만 이러한 팀이 성장 과정에서 마주치는 문제는 종종 회사의 성공을 가로막는 걸림돌이 된다.
초기 팀의 강점과 한계
초기 팀은 종종 창업자의 인맥, 직관, 운으로 구성된다. 첫 멤버들은 회사의 문화와 목표에 깊이 공감하며 어떤 일이든 해내려는 의지가 강하다. 그러나 회사의 매출이 커지고 팀이 커지면서, 이들의 역량이 회사의 속도를 따라가지 못하는 순간이 찾아온다.
팀 확장이 가져오는 도전
새로운 멤버를 채용하면서 문화적 충돌, 협업 문제, 그리고 기대 미달의 성과를 겪게 된다. "내 일이 아니다"라는 태도를 가진 사람들, 팀워크를 해치는 부정적인 인물들, 잦은 핑계를 대는 사람들은 스타트업 성장의 발목을 잡는다.
회사는 폭발적으로 성장하는데, 팀은 점점 그 발목을 잡는다. 스타트업의 가장 큰 딜레마는 바로 성장의 속도와 팀의 한계 사이에서 균형을 찾는 것이다.
성장을 방해하는 팀 문제의 해결책
회사가 성장하면서 팀의 질적 저하를 방지하기 위해 다양한 접근법을 시도해 볼 수 있다.
1. 채용 프로세스 개선
면접에서는 두 명 이상의 참여자가 기록을 남기고, 이전 고용주와의 갈등을 언급하는 후보자에게는 주의해야 한다.
기존 팀의 긍정적 특성을 기준으로 채용 가이드를 작성하지만, 빠른 성장 환경에 적합한 사람을 찾는 것이 중요하다.
2. 인재 평가 및 관리
“랭크 앤드 얭크(Rank and Yank)” 방식 도입: 팀원을 A, B, C 등급으로 나누고, C 등급 팀원을 정리하여 팀의 전반적인 역량을 높인다. 하지만 이는 스트레스와 주관적 평가의 리스크를 동반한다.
3. 고급 인재 영입
기존 팀원들이 회사 초기의 성장에 적합했다면, 고급 인재는 고속 성장의 다음 단계를 이끌어간다. 외부에서 경험 많고 야심 찬 리더를 영입해 팀을 새롭게 구성해야 한다.
팀의 한계를 극복하려면
가장 큰 교훈은 "성장에는 적합한 팀이 필요하다"는 것이다. 기존 팀에 의존하며 "어떻게든 되겠지"라는 마음가짐으로는 회사의 성장을 유지할 수 없다.
기존 멤버의 한계 인지하기
초기 팀원들은 열정적이고 충성스러울 수 있지만, 대규모 성장 단계에서는 다른 역량이 요구된다. 성장 마인드셋과 자율성, 그리고 회사와 함께 진화할 능력이 필요하다.
적극적 투자 유치와 인재 확보
성장을 지속하려면 제대로 된 인재를 영입하고, 이를 가능하게 할 투자 자금을 확보해야 한다. 고품질의 팀원은 단순히 비용이 아니라, 회사의 미래를 결정짓는 핵심 자산이다.
결론: 팀이 곧 회사의 미래이다
스타트업의 성공은 팀의 성공에서 시작되지만, 팀의 성공이 계속되기 위해서는 적절한 순간에 변화를 주어야 한다. 팀의 역량이 회사의 성장을 따라가지 못한다면, 문제를 인정하고 전략적으로 접근해야 한다.
더 나은 인재, 더 나은 리더십, 더 나은 팀을 만드는 것이 곧 스타트업의 지속 가능한 성장을 이끄는 열쇠이다.
