유한게임 vs 무한게임 어떤 방식으로 플레이 할것인가
인피니트 게임, 사이먼 시넥 저
Simon Sinek
- 인피니트 게임, 나는 왜 이일을 하는가, Start with Why 등의 저자
- TED 6100만 뷰를 기록한 ‘골든 서클 이론’의 주인공 (How great leaders inspire action)
1950년대 기업의 평균수명은 60년이 조금 넘었지만, 지금은 20년도 채 되지않는다고 합니다. 이들이 실패하는 이유는 무엇일까요? 책 <인피니트 게임>은 오늘 날의 복잡하고 예측 불가능하며 빠르게 변화하는 시장 안에서 미래를 제대로 준비하고 시장을 꿰뚫어 기업 자신만의 경쟁력을 확보하는 방법과 그 사례들을 소개합니다.
기업들이 시장에서 도태되는 이유
저자 사이먼 시넥은 그 이유가 단순히 기술 혁신은 아니라, 지표 중심의 근시안적인 리더의 태도 때문이라고 말합니다. 이런 게임의 방식을 저자는 ‘유한 게임 방식’이라고 말합니다. 유한 게임 방식이 잘못된 방법이 아니라, 현재 시장은 점점 ‘무한 게임’으로 이동 중인데, 무한 게임 안에서 유한 게임의 방식으로 승리하고자 하고 있기 때문에 그들이 시장에서 도태된 것입니다.
유한 게임
참여자 모두 공개되어 있습니다.
규칙이 정해져 있지 않습니다.
게임의 목적이 상호 합의로 정해져 있습니다.
목적을 달성하면 게임이 종료 됩니다.
승자, 패자가 존재 합니다.
예: 스포츠 게임
무한 게임
참여자 모두가 공개되지 않아, 알수 없습니다.
관습은 얼마든지 깰 수 있습니다.
규칙이 정해져 있지 않습니다.
시간이 무한대이며, 결승선이 없습니다.
게임을 계속 이어나가며, 오랫동안 유지하는 것이 목적입니다.
예: 비즈니스, 건강한 몸 가꾸기
무한 게임 사고 방식의 원칙
모두의 가슴을 뛰게할 ‘대의 명분(Just Cause)’을 추구하고,
서로 믿고 의지할 수 있는 ‘신뢰하는 팀(Trusting Team)’을 만들고,
나를 발전시킬 ‘선의의 라이벌(Worthy Rival)’을 항상 곁에 두며,
본질 외엔 모든 것을 바꿀 수 있는 ‘근본적인 유연성(Existential Flex)’을 가지고,
옳다고 생각하는 것을 밀고 나갈 ‘선구자적 용기(Courage to Lead)’를 가져야 합니다.
출처: https://parksehee.blog/2022/11/06/simon-sinek-the-infinite-game/대의 명분: 모든 플레이의 시작점
아직 존재하지 않는 특정 미래 모습에 대한 비전으로 사람들은 그 미래에 매력을 느끼고 비전의 실현을 돕고자 기꺼의 희생한다고 합니다. 대의 명분은 우리가 나아갈 방향을 정해주고, 우리가 살고 싶고 만들고 싶은 세상이 어떤 곳인지 나타냅니다.
올바른 대의 명분이란?
무언가를 지향해야하며, 긍정적이고 낙관적이야 합니다.
뜻을 함께하고 싶은 사람은 누구나 참여 할 수 있어야 하므로, 포용적이어야 합니다.
봉사 정신이 있어야 합니다. 즉, 다른 사람의 이익을 추구해야 합니다.
정치적, 기술적, 문화의 변화에 적응 할 수 있도록, 회복 탄력적이어야 합니다.
이상적이어야 합니다. 크고 대담하며, 궁극적으로 달성할 수 없어야 합니다.
대의 명분이 아닌 것들
기업의 사회적 책임, CSR
문샷형 프로젝트
최고가 되는 것
성장
사례
우리가 함께 노력한다면 모든 사람의 생활비를 낮출 수 있습니다. 돈을 절약하면서도 더 풍족한 삶을 누릴 수 있는 사실을 세상에 보여줄 것입니다.
샘 월턴Sam Walton이 월마트를 창립할 때 설립한 비전입니다. 그가 월마트를 이끄는 동안 그는 점포의 위치나 크기를 포함해 모든 요소를 결정할 때 이 비전을 중심에 두었다고 합니다.
신뢰하는 팀
직원은 기계처럼 가치를 측정할 수 있는 물건이 아닙니다. 직원을 한 명의 인간으로 봐야하며, 직원들을 존중하고 소중히 여겨야 합니다. 직원들은 모두 궁극적으로 자신이 중요한 사람이라고 느끼고 싶어합니다. 회사가 직원들을 진심으로 생각하고, 직원들도 그것을 느낀다면 직원들은 하나로 똘똘 뭉칩니다. 이것은 결코 돈으로 살수 없는 효과입니다.
또한, 팀원 간 신뢰감이 싹트려면 서로 두려움 없이 자기 감정을 표현할 수 있어야 합니다. 약점을 드러내도 괜찮은 분위기가 형성되어야 합니다. 그래야, 실수를 인정하고, 성과를 내지 못했을 때 솔직하게 고백할수 있으며, 각자 자기 행동에 책임을 다할 수 있으며, 도움을 구하는 일들이 가능해 집니다.
자원에는 한정이 있지만, 의지력은 무한합니다. 그래서 의지력을 중요시 하는 기업이 자원에 편중된 기업보다는 궁극적으로 회복 탄력성이 뛰어납니다.
사례: 쉘 URSA 프로젝트 등
선의의 라이벌 / 경쟁자
선의의 라이벌은 우리편과 상대편 편가르기를 위한 것이 아닙니다. 물론 승리를 통해 우월감을 느끼기 위해서도 아닙니다. 선의의 라이벌은 직접 선택할 수 있으며, 선의의 라이벌과의 경쟁을 통해 시장의 변화를 예측하고 대응할 수 있는 민첩성을 가질 수 있으며, 겸손함을 가질 수 있습니다.
기존의 라이벌이 시장에서 퇴출되더라도 이는 승리한 것이 아닙니다. 승리에 자만하여, 자기기만에 빠지면 시장의 변화에 대응할 수 없게되어 결국 시장에서 도태될 것입니다. 그러니, 또 다시 선의의 라이벌을 정해야 합니다.
사례: 블록버스터, 대형출판사들, 택시, MySpace 등
근본적인 유연성
대의 명분을 더 효과적으로 실행하기 위해 기존 사업 모델이나 경영 전략으르 파격적으로 변경하는 것을 말합니다. 대의 명분을 저버리는 순간, 근본적인 유연성도 같이 버려집니다.
사례: 애플, 코닥 등
선구자적 용기
불확실한 미래를 위해 기꺼이 위험을 감수할 의지를 말합니다.
사례: CVS caremark
인피니트 게임을 읽고 나서
번아웃은 왜 감기처럼 주기적으로 찾아오는 걸까요? 시간이 지나면 감기가 낫길 기다리는 것처럼 저는 번아웃이 찾아오면 무기력한 채로 번아웃이 사라지길 기다리기만 했습니다. 하지만 인생의 중간 중간을 무기력한 상태로 보내기에 삶이 너무 아까운 것 같습니다.
저는 그 동안 유한게임식으로 인생을 살고 있었던 것 같습니다. 수능을 보고, 대학에 입학하고, 취업을 하고, 커리어를 쌓으며 눈에 보이는 숫자에 목표를 두고 있었거든요. 물론 원하는 것을 성취했을 때, 그 성취감은 무척 달았습니다. 하지만, 성취감을 맛 본 후에 때때로 허무함을 맛보기도 했습니다. 무엇을 위해 높은 점수와 숫자에 목을 메고 있는건지...
책 <인피니트 게임>에서 저자는 비즈니스에 대해 이야기하고 있지만, 사실 인생도 같은 것 같습니다. 인생에서 승자란 있을 순 없으니까요. 한강뷰 아파트가 곧 성공의 지표이긴 하지만, 성공적인 인생에 대한 지표가 될 순 없으니까요.
모든 무한 게임과 같이 인생이라는 게임의 목표는 승리가 아니라, 게임의 지속이라고 합니다. 게임을 지속하기 위해선 무한한 자원이 필요하고, 이것은 저만의 대의 명분을 추구하는 저의 의지력이겠죠? 책 <인피니트 게임>을 통해 저는 가슴 뛰게할 저만의 대의 명분과 제 삶에 대해 좀 더 진지하게 생각해볼 수 있었던 것 같습니다.
번외: 다른 기업들의 비전
다른 기업들은 어떤 비전을 갖고 있는지 궁금해서 아숙업(AskUp)에게 물어봤습니다.
애플
"Think Different"
이는 혁신과 창의성을 추구하며, 고객들에게 차별화된 제품과 서비스를 제공하겠다는 의미를 담고 있습니다. 애플은 고객들의 다양한 요구와 취향을 고려하여, 혁신적인 기술과 디자인을 결합하여 제품을 개발하고, 이를 통해 세계에서 가장 혁신적인 기술 회사 중 하나로 인정받고 있습니다. 애플은 또한 환경 보호와 사회적 책임을 중요하게 생각하며, 이를 실천하기 위해 지속 가능한 제품 디자인과 생산 방식을 추구하고 있습니다. 이러한 비전을 통해 애플은 고객들에게 새로운 경험과 가치를 제공하며, 새로운 산업을 선도하고 있습니다.
삼성
"Inspire the World, Create the Future"
이는 세계를 영감으로 삼아 미래를 창조하겠다는 의미를 담고 있습니다. 삼성은 다양한 분야에서 혁신적인 기술과 창의적인 아이디어를 발전시켜, 고객들의 삶을 더욱 편리하고 풍요롭게 만들기 위해 노력하고 있습니다. 또한, 삼성은 환경 보호와 사회적 책임을 중요하게 생각하며, 이를 실천하기 위해 지속 가능한 제품 디자인과 생산 방식을 추구하고 있습니다. 이러한 비전을 통해 삼성은 차별화된 제품과 서비스를 제공하며, 고객들의 만족도를 높이고, 세계에서 가장 혁신적인 기업 중 하나로 인정받고 있습니다.
아마존
"Earth's Most Customer-Centric Company"
이는 고객을 최우선으로 생각하며, 고객 경험을 최적화하겠다는 의미를 담고 있습니다. 아마존은 고객들이 제품을 쉽게 찾고 구매할 수 있도록 다양한 제품과 서비스를 제공하며, 빠르고 안전한 배송 시스템을 구축하여 고객들의 만족도를 높이기 위해 노력하고 있습니다. 또한, 아마존은 인공지능과 빅데이터 기술을 활용하여 고객들의 취향과 요구사항을 파악하고, 이를 반영하여 개인 맞춤형 추천 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 비전을 통해 아마존은 고객에게 최상의 경험과 가치를 제공하며, 세계에서 가장 혁신적인 기업 중 하나로 인정받고 있습니다.
네이버
"모든 사람이 쉽게 연결되어 세상을 바꾸는 일에 기여하자"
이는 모든 사람들이 다양한 정보와 지식을 공유하고, 서로가 쉽게 연결되어 더 나은 세상을 만들어가자는 의미를 담고 있습니다. 네이버는 검색, 커뮤니케이션, 콘텐츠, 온라인 광고 등 다양한 분야에서 혁신적인 기술을 개발하며, 이를 통해 사람들이 보다 쉽고 편리하게 정보를 찾고, 서로 소통할 수 있도록 지원하고 있습니다. 또한, 네이버는 다양한 사회적 책임 활동을 통해 지속 가능한 세상을 위해 노력하고 있습니다. 이러한 비전을 통해 네이버는 모든 사람들이 함께 세상을 바꾸는데 기여할 수 있는 기회를 제공하며, 국내 최고의 인터넷 기업 중 하나로 인정받고 있습니다.
카카오
"모두에게 기쁨을, 일상을 특별하게"
이는 모든 사람들이 카카오를 통해 일상에서 더 많은 기쁨을 느끼고, 더욱 특별한 경험을 할 수 있도록 지원하겠다는 의미를 담고 있습니다. 카카오는 모바일 메신저, 플랫폼, 콘텐츠, 금융 등 다양한 분야에서 혁신적인 기술과 서비스를 제공하며, 이를 통해 사람들이 더욱 쉽고 편리하게 소통하고, 더 많은 즐거움을 느낄 수 있도록 지원하고 있습니다. 또한, 카카오는 다양한 사회적 책임 활동을 통해 지속 가능한 세상을 위해 노력하고 있습니다. 이러한 비전을 통해 카카오는 모든 사람들이 더 나은 일상을 살아갈 수 있는 기회를 제공하며, 국내 최고의 모바일 플랫폼 기업 중 하나로 인정받고 있습니다.
당근마켓
"중고거래가 당연한 세상"
당근마켓은 중고 거래를 통해 재사용과 자원 절약을 이루어내고, 불필요한 소비를 줄이며 환경 보호와 소비자의 지갑을 보호하기 위해 만들어진 서비스입니다. 이를 위해 당근마켓은 중고거래 시장에서의 허위 거래와 사기, 그리고 개인정보 유출 등의 문제를 해결하고, 거래 참여자들 간의 신뢰성을 높이기 위해 노력하고 있습니다. 또한, 당근마켓은 지속적인 서비스 개선과 사용자 경험 향상을 위해 노력하면서, 중고거래가 일상적으로 이루어지는 문화를 확산시키는 것을 목표로 하고 있습니다.
배달의 민족
"한 끼의 행복을 위해"
이는 고객들에게 맛있는 음식을 쉽고 빠르게 제공하여, 한 끼 식사를 즐겁게 하겠다는 의미를 담고 있습니다. 배달의 민족은 고객들이 원하는 음식을 다양한 레스토랑에서 주문하고, 빠르고 안전하게 배달받을 수 있도록 서비스를 제공하며, 이를 통해 고객들의 만족도를 높이기 위해 노력하고 있습니다. 또한, 배달의 민족은 다양한 사회적 책임 활동을 통해 지역사회와 함께 성장하고, 고객들이 건강하고 안전한 음식을 선택할 수 있도록 노력하고 있습니다. 이러한 비전을 통해 배달의 민족은 고객들의 행복한 식사 경험을 제공하며, 국내 최고의 배달앱으로 성장하고 있습니다.
토스
"생활의 자유로움을 위한 혁신"
이는 모든 사람들이 생활에서 자유로워지고, 더 나은 삶을 살 수 있도록 혁신적인 금융 서비스를 제공하겠다는 의미를 담고 있습니다. 토스는 모바일 앱을 통해 다양한 금융 서비스를 제공하며, 이를 통해 사람들이 더욱 편리하게 돈을 관리하고, 자신의 재정 상황을 파악할 수 있도록 도와주고 있습니다. 또한, 토스는 다양한 사회적 책임 활동을 통해 지역사회와 함께 성장하며, 사람들이 건강하고 안전한 금융 서비스를 이용할 수 있도록 노력하고 있습니다. 이러한 비전을 통해 토스는 모든 사람들이 더 나은 삶을 살 수 있는 기회를 제공하며, 국내 최고의 모바일 금융 플랫폼 중 하나로 인정받고 있습니다.
메가존 클라우드
"Cloud Innovation for Business Success"
이는 클라우드 기술을 적극 활용하여 기업의 성공을 위한 혁신적인 서비스를 제공하겠다는 의미를 담고 있습니다. 메가존 클라우드는 다양한 클라우드 서비스를 제공하며, 기업들이 클라우드 기술을 활용하여 업무 효율성을 높이고, 새로운 비즈니스 모델을 구현할 수 있도록 지원하고 있습니다. 또한, 메가존 클라우드는 보안과 안정성을 최우선으로 생각하여, 기업들의 데이터와 인프라를 안전하게 관리하고, 지속 가능한 클라우드 인프라를 제공하고 있습니다. 이러한 비전을 통해 메가존 클라우드는 기업의 성공을 위한 혁신적인 클라우드 서비스를 제공하며, 클라우드 시장에서 선도적인 역할을 수행하고 있습니다.
제가 팀원들과 함께 만들고 있는 Cloudforet의 Mission Statement로 마무리 합니다!
