구성원들이 확실히 역량을 발휘할 환경을 만드는 방법
리더 입장에서는 구성원이 가진 역량을 최대한 발휘하여
최상의 성과를 만들고 싶습니다. 현실은 어떠신가요?
분명 더 잘 할 수 있을 것 같은데 구성원의 성과가 아쉽기만 합니다.
더 잘 할 수 있을 것 같아서 강하게 푸쉬했는데, 구성원이 번아웃이 옵니다.
리더 앞에서 불안해하고 피하려고 합니다.
때에 따라서 구성원이 리더나 조직을 떠나는 일이 생기고 맙니다.
어떻게 해야 구성원이 가진 역량을 최대한 발휘하게 할 수 있을까요?
리더로서 자기 스스로와 구성원들에게 제시하는 '기준'의 수준과
구성원들에 대한 리더로서 제공하는 '헌신'의 수준이 맞지 않으면
앞서 언급한 현실을 마주하게 됩니다.
기준의 수준은 어때야 할까요? 높아야 합니다.
헌신의 수준은 어때야 할까요? 높아야 합니다.
즉, 기준과 헌신의 수준 모두 높아야 구성원의 역량을 최대한 발휘할 수 있는
환경이 만들어지게 됩니다. 하나씩 살펴 보겠습니다.
기준이 높아야 한다는 것은 성과 목표에 대해서 높은 기준을 갖는 것과
규정 준수, 윤리적 결정에 있어서도 높은 기준을 갖는 것을 의미합니다.
리더 스스로 솔선수범 해야 하는 것은 당연하구요.
구성원들에게 제시하는 기준도 높아야 합니다.
리더 스스로 성과목표는 낮게 설정하여 쉽게 달성하는 모습을 보여주며
구성원들에게는 달성이 불가능한 수준의 성과목표를 제시하면
구성원들이 자신의 역량을 발휘하기 어렵습니다. 그냥 포기하겠죠.
조직의 규정이나 규칙, 윤리적 측면의 의사결정이나 행동에 대해서도
리더 자신에게는 너그러우면서 구성원들에게만 엄격할 수는 없습니다.
헌신의 수준이 높은 것은 리더의 역할인 구성원을 위한 행동이
높아야 한다는 것입니다.
특히, 조직 구성원으로서 리더들 중에는 자신의 상사에 대해서는
헌신의 수준이 높은 반면에 하위 구성원들에게는 낮은 경우가 꽤 많습니다.
저 스스로를 돌아봐도 그랬던 순간이 꽤 많아서 부끄럽습니다.
함께 일하는 타인들의 성공을 위해 헌신하는 수준이 높아야 합니다.
'기준'과 '헌신'의 측면에서 높은 것과 낮은 것으로 구분하여
리더 입장에서는 구성원이 가진 역량을 최대한 발휘하여
최상의 성과를 만들고 싶습니다. 현실은 어떠신가요?
분명 더 잘 할 수 있을 것 같은데 구성원의 성과가 아쉽기만 합니다.
더 잘 할 수 있을 것 같아서 강하게 푸쉬했는데, 구성원이 번아웃이 옵니다.
리더 앞에서 불안해하고 피하려고 합니다.
때에 따라서 구성원이 리더나 조직을 떠나는 일이 생기고 맙니다.
어떻게 해야 구성원이 가진 역량을 최대한 발휘하게 할 수 있을까요?
리더로서 자기 스스로와 구성원들에게 제시하는 '기준'의 수준과
구성원들에 대한 리더로서 제공하는 '헌신'의 수준이 맞지 않으면
앞서 언급한 현실을 마주하게 됩니다.
기준의 수준은 어때야 할까요? 높아야 합니다.
헌신의 수준은 어때야 할까요? 높아야 합니다.
즉, 기준과 헌신의 수준 모두 높아야 구성원의 역량을 최대한 발휘할 수 있는
환경이 만들어지게 됩니다. 하나씩 살펴 보겠습니다.
기준이 높아야 한다는 것은 성과 목표에 대해서 높은 기준을 갖는 것과
규정 준수, 윤리적 결정에 있어서도 높은 기준을 갖는 것을 의미합니다.
리더 스스로 솔선수범 해야 하는 것은 당연하구요.
구성원들에게 제시하는 기준도 높아야 합니다.
리더 스스로 성과목표는 낮게 설정하여 쉽게 달성하는 모습을 보여주며
구성원들에게는 달성이 불가능한 수준의 성과목표를 제시하면
구성원들이 자신의 역량을 발휘하기 어렵습니다. 그냥 포기하겠죠.
조직의 규정이나 규칙, 윤리적 측면의 의사결정이나 행동에 대해서도
리더 자신에게는 너그러우면서 구성원들에게만 엄격할 수는 없습니다.
헌신의 수준이 높은 것은 리더의 역할인 구성원을 위한 행동이
높아야 한다는 것입니다.
특히, 조직 구성원으로서 리더들 중에는 자신의 상사에 대해서는
헌신의 수준이 높은 반면에 하위 구성원들에게는 낮은 경우가 꽤 많습니다.
저 스스로를 돌아봐도 그랬던 순간이 꽤 많아서 부끄럽습니다.
함께 일하는 타인들의 성공을 위해 헌신하는 수준이 높아야 합니다.
'정의'의 리더십을 훌륭히 발휘한 리더의 사례로 페루 출신의 억만장자인
카를로스 로드리게스-파스토르(Carlos Rodriguez-Pastor)가 있습니다.
'CRP'라는 애칭을 가진 이 리더는 '인터콥(Intercorp)'이라는 회사를 이끌면서
'높은 기준과 깊은 헌신'의 리더십을 발휘하는 롤 모델입니다.
직원 채용 절차에서부터 도저히 끝날 것 같지 않은 면접이 수차례 반복되는 등
매우 높은 엄격한 채용 '기준'을 가지고 있습니다.
입사를 목적으로 '인맥'을 활용하려는 모습이 보이면 가차 없이
그 사람을 후보군에서 제외시킵니다.
관리자들에게는 세상의 변화가 매우 빠르며, 항상 누군가는 자신들보다
앞서가고 있다는 것을 직접 느끼게 하는 연수 프로그램을 운영합니다.
이 프로그램의 이름은 '연례 자만심 예방 백신'이라고 부른다고 합니다.
하지만 '헌신'의 측면에서도 매우 높은 수준을 보여줍니다.
열심히 노력하며 근성을 발휘하는 사람, 발전에 목말라하는 사람에게는
많은 보상과 기회를 줍니다. 어떠한 조건 없이 직원들을 일류 학교에서
학위를 받을 수 있도록 지원하기도 하고, 최상위 성과를 낸 직원들에게
이동에 필요한 비행기를 이코노미석이 아닌 자신의 전용기로 함께 타도록
배려한 일도 있습니다.
직원들의 교육 현장에 자주 방문하여 직원들의 참여 상황을 꼼꼼히 점검하는 등
직원들의 성장과 발전을 위해 매우 적극적으로 노력합니다.
우리는 일반적으로 상대방에 따라 네 가지 패턴 중 하나의 패턴으로
리더십을 발휘하게 됩니다.
스스로의 리더십을 점검할 때, 각 패턴을 발휘하는 상대방이 누구인지를
성찰해보는 것이 좋습니다.
많은 리더들이 일반적으로 '자신의 직속 구성원'에 대해서는 '정의'의 리더십을,
'자신의 동료들'에 대해서는 '엄격'의 리더십을,
'자신의 상사'에 대해서는 '신의'의 리더십을,
'B급 이하의 구성원들'에 대해서는 '방관'의 리더십을 발휘한다고 합니다.
각 패턴을 발휘하는 상대방에 대해 떠올리고 왜 그 상대방에게
그러한 리더십을 발휘하는지 성찰해보면 좋습니다.
'정의'의 리더십을 발휘하는 이유를 바탕으로 '엄격'의 리더십을 발휘하는
상대방에 대해서 어떻게 '헌신'의 수준을 높일지 생각해 보세요.
'신의'의 리더십을 발휘하는 상대방에 대해서 어떻게 '기준'을 높일지
생각해보고 '방관'의 리더십을 발휘하는 상대방에 대해서 어떻게
'기준'과 '헌신'의 수준을 높일지 생각해 보세요.
#유쾌한리더십 #김주연강사 #리더십 #리더십강의 #리더십교육 #리더십코칭 #팀장리더십 #리더역량강화 #리더십트레이닝 #성과관리 #조직성과 #팀성과향상 #동기부여 #성과목표설정 #구성원역량강화 #팀성과관리 #조직관리 #업무배분 #팀워크강화 #효과적인리더십 #성과지향리더십 #피드백스킬 #엄격한리더십 #신의의리더십 #방관의리더십 #정의의리더십 #리더십패턴 #리더십스타일 #리더십사례 #기업리더십 #리더십성찰 #리더십성장