MZ는 왜 회의를 싫어하나?

회의 문화의 충돌 : 같은 공간, 다른 시대의 효율성

출처 : GPT

배경 : 기성세대에게 회의는 함께 고민하는 과정이지만, MZ에게 회의는 가짜노동이다. 서로가 틀린 말을 하는 것이 아니다. 단지, 서로 다른 시대의 효율을 기준으로 이야기하고 있을 뿐이다. 시간을 ‘채움’으로 이해한 시대와, 시간을 ‘결과’로 이해한 시대가 부딪히는 자리. 그 틈을 들여다보는 것이 이 글의 출발이다.

□ 회의를 향한 두 개의 시선

기성세대에게 회의는 “함께 만드는 과정”이었다. 사람들이 한 공간에 모여 눈을 맞추고, 의견을 내고, 감정을 공유하고, 방향을 정하는 것 자체가 일의 중요한 일부였다. 그래서 회의가 길어도 그다지 문제로 느껴지지 않았다. 오랫동안 토론하는 것이 오히려 성실함의 증거처럼 여겨졌기 때문이다.

반면 MZ에게 회의는 살짝 다른 얼굴을 하고 있다. 그들에게 회의는 종종 “시간을 잡아먹는 의식”처럼 보인다.

메일과 메신저, 협업툴이 있는데 굳이 모두를 끌어모아 한 시간씩 앉히는 이유를 합리적으로 설득해 주지 않는 이상 회의는 비용으로 먼저 다가온다.

□ 기성세대 : “같이 있어야 일이 된다”

기성세대가 일하던 시절, 업무는 대부분 오프라인에서 이뤄졌다. 문서는 책상 위에 있어야 했고, 정보는 사람을 통해 전해졌고, 결정은 대면에서 내려졌다. 그래서 “함께 모여 있는 시간”은 곧 일을 하는 시간과 거의 같았다. 회의실에서 길게 논의하고, 눈치를 읽고, 말하지 않는 뜻을 알아차리는 것도 중요한 업무 능력이었다.

기성세대에게 회의는 협업과 연대의 상징이었다. MZ는 완전히 다른 환경에서 일하기 시작했다.

온라인 문서, 실시간 채팅, 원격 협업툴이 기본 인프라가 되어버린 시대. 이들에게 협업은 같은 자리에 모여서가 아니라 각자의 자리에서 동시에 움직이는 것으로 이루어지는 경우가 많다.

그래서 MZ는 이렇게 생각한다. “굳이 다 같이 모여서 할 필요 없는 회의가 너무 많다.”

그들에게 회의는 결정을 내리기 위한 최후의 수단이어야 한다. 논의의 대부분은 문서와 채팅에서 이뤄지고,

회의에 들어갈 때는 이미 각자의 의견과 자료가 정리된 상태여야 한다. 그래야 회의 시간이 “결과를 만드는 시간”이 될 수 있다.

□ 시간 기반 협업 vs 성과 기반 협업

결국 회의 문화의 충돌은 시간 기반 협업과 성과 기반 협업이 부딪힌 결과다.

기성세대의 기준에서 “같이 오래 고민한 시간”은 중요한 성과였다.

반면 MZ의 기준에서 “얼마나 빨리, 명확한 결과를 냈는가”가 성공의 기준이다.

그래서 기성세대는 회의를 “함께하는 경험”으로 평가하고, MZ는 회의를 “얼마나 실질적인 결과를 만들었는지”로 평가한다.

둘 중 어느 쪽도 틀리지 않다. 그냥 다른 시대의 효율성에 각자 충실할 뿐이다.

하지만 회의 문화를 바꾸려면, 세대의 언어부터 바꿔야 한다. 회의 갈등을 줄이기 위해 우리는 몇 가지 질문을 다시 던질 필요가 있다.

"이 회의는 정말 대면으로 모두가 모여야 하는가?"

"문서와 온라인 협업으로 대체할 수 있는 부분은 없는가?"
"회의의 목적과 기대 결과를 사전에 얼마나 명확하게 공유하고 있는가?"

기성세대는 “같이 머리를 맞대어한다”는 감각을 조금 내려놓을 필요가 있고, MZ는 “효율만 맞으면 된다”는 태도에서 한 걸음 나아가 관계와 맥락의 중요성도 함께 고려해야 한다. 회의는 결국 사람과 일이 만나는 자리다. 둘 중 하나만 챙기면 언젠가는 균형이 무너진다. 서로 다른 회의 감각을 인정하는 것, 그 지점에서 조금씩 새로운 회의 문화가 시작될 수 있다.

*이 글에 포함된 이미지는 AI로 만들었습니다.