문제가 생기면 남 탓하세요
살면서 상황과 맥락을 자세히 고려하지 않고, '그 사람 탓'을 한 적이 있나요?
'그 사람이 잘못해서 그런 일이 생겼어', '그 사람이 대단해서 그런 성취를 이뤘어'라고 너무 쉽게 단정하지는 않았나요?
좀 더 넓은 시야로 바라보는 연습을 해봅시다. 사람들의 행동을 평가할 때는 처한 상황과 환경을 충분히 고려하고, 다양한 관점으로 생각해 보세요.
예상치 못한 문제가 발생하였을 때,
가장 먼저 어떤 생각이 드는가?
솔직히 말하자.
문제가 생기면 나도 모르게
가장 먼저 떠오르는 생각은 이거다.
"대체 누구 잘못이야?"
순간적으로 올라오는 이 반응은
어쩌면 너무나 자연스러운 본능이다.
아마 많은 사람들이 비슷할 것이다.
비난.
그것은 어쩌면 우리 마음을 방어하기 위한 가장 손쉬운 방패다.
책임을 인정하기란 생각보다 훨씬 어렵다.
반대로 남을 탓하는 건,
빠르고, 쉽고, 심지어 순간적으로 마음도 편하다.
하지만 문제는 여기서 시작된다.
남을 탓하는 동안, 문제는 해결되지 않는다.
그리고 더 나쁜 건, 비난하는 버릇이 쌓이면,
우리는 점점 더 성장할 기회를 잃게 된다는 것이다
왜 우리는 비난부터 할까?
비난은 우리를 보호한다.
'내 잘못이 아니다'라고 믿으면 마음이 편하다.
자존감도 일시적으로 유지된다.
하지만 결국, 비난은 현실을 왜곡하고,
우리 스스로를 무력하게 만든다.
내가 문제가 아니라면,
내가 바꿀 것도 없다.
내가 바꿀 것도 없다면,
난 그냥 거기서 멈춰버린다.
비난은 나를 정지시키는 가장 교묘한 함정이다.
그래서 우리는,
이제 이렇게 해야 한다.
1. 먼저, 자신을 인식하자.
비난하고 싶은 순간이 오면,
그 감정을 부정하지 말자.
"아, 지금 내가 남 탓하고 싶어하는구나."
그걸 알아차리는 순간,
이미 절반은 이긴 거다.
자기 인식이 모든 변화의 출발이다.
2. 책임을 수용하자.
실수나 실패는 누구나 겪는다.
완벽한 사람은 없다.
나 역시 하루에도 몇 번씩 실수한다.
중요한 건 실수를 숨기거나 변명하는 게 아니라,
"그래, 이건 내 몫이다."
하고 받아들이는 태도다.
책임을 수용하는 순간,
비로소 우리는 성장할 준비가 된다.
3. 문제 해결에 집중하자.
잘잘못을 따지느라 시간과 에너지를 소모할 것인가?
아니면 한 발짝 더 나아가
"어떻게 해결할까?"를 고민할 것인가?
비난은 과거를 향하고,
해결은 미래를 향한다.
문제의 원인을 캐는 것도 필요하지만,
진짜 중요한 건 해결하는 것이다.
4. 공감과 이해를 기르자.
가끔은, 정말 가끔은,
상대방도 최선을 다했을지도 모른다.
다만 상황이 그랬을 뿐.
내가 보지 못한 사정이 있을 수도 있다.
그 사실을 인정하는 것만으로도,
우리는 더 성숙해질 수 있다.
공감은 관계를 살리고,
비난은 관계를 죽인다.
5. 긍정적인 언어를 사용하자.
문제가 생겼을 때,
"이게 다 네 잘못이야."
라고 말하면, 상대방은 바로 방어 모드에 들어간다.
하지만 이렇게 말하면 다르다.
"이런 부분은 우리가 함께 고쳐나가야 할 것 같아."
긍정적인 언어는
문제를 해결하는 문을 열어준다.
6. 피드백을 받아들이자.
때로는 타인의 피드백이 거칠게 들릴 수도 있다.
하지만 그 안에는
내가 보지 못한 진실이 숨어 있을 수도 있다.
마음이 불편하더라도,
피드백을 환영하는 사람이 되자.
성장은 불편함 속에서 이루어진다.
문제가 생기면, 우리는 종종
'사람의 성격' 탓으로 돌린다.
"쟤는 원래 게을러."
"쟤는 책임감이 없어."
하지만 진짜 문제는,
그 사람의 성격보다
환경과 상황에 더 많은 영향을 받을 때가 많다.
이걸 ‘기본적 귀인 오류(Fundamental Attribution Error)’라고 부른다.
그렇다면 이 오류를 피하려면 어떻게 해야 할까?
1. 자기 인식을 강화하자.
"내가 지금 너무 쉽게 판단하고 있지 않은가?"
이런 귀인 오류에 빠졌다는 사실을 인식하는 것이 첫걸음이다.
자기 성찰을 통해 자신의 판단이 편향되었는지 확인하고
이를 극복하려는 노력이 필요하다.
2. 상황을 다시 생각해 보자.
사람보다, 먼저 상황을 보자.
단편적인 정보에 의존하지 말고,
다양한 요인들을 충분히 검토하자.
상대방의 입장과 환경을 다시 한번 살펴보는 것만으로도
새로운 관점을 얻을 수 있다.
3. 다양한 관점에서 바라보자.
문제를 하나의 관점에만 국한하지 말고,
다양한 시각으로 분석하는 연습을 해보자.
다각도로 상황을 바라보면 보다 효과적인 해결책을 찾을 수 있다.
가끔은
"내가 틀렸을 수도 있다."
는 용기가 필요하다.
4. 피드백과 토론을 활용하자.
다른 사람들의 의견과 피드백을 적극적으로 듣고,
토론을 통해 다양한 시각을 접하자.
이를 통해 자신의 편견을 극복하고,
더 공정한 판단을 내릴 수 있다.
5. 자기 반성 시간을 갖자.
"내 판단은 충분히 공정했는가?"
문제를 평가한 후,
조용히 자신에게 물어보자.
자신의 판단이 공정했는지,
상황을 충분히 고려했는지
점검하는 시간이 중요하다.
이를 통해 판단에 작용한 편향이나 감정적인 요소를 인식하고,
부족했던 정보나 간과한 관점을 발견할 수 있다.
6. 공부하고 훈련하자.
심리학과 사회학을 배우면
사람들의 행동과 그 이면에 숨겨진 배경을 깊이 이해할 수 있다.
이런 지식을 실생활에 적용해보는 훈련도 중요하다.
결국, 문제를 만났을 때 필요한 자세는 딱 하나다.
비난을 멈추고, 문제 해결에 집중하는 것.
비난은 순간의 편안함을 준다.
그러나 해결은 우리의 삶을 바꾼다.
문제가 생겼을 때,
비난에 빠질 것인가?
해결에 집중할 것인가?
선택은 언제나 우리의 몫이다.
오늘부터 이렇게 질문해보자.
"지금 이 문제에서,
내가 할 수 있는 최선은 무엇일까?"
이 질문 하나만 바꿔도,
당신의 하루, 당신의 관계,
그리고 당신 자신의 삶까지 달라질 수 있다.
문제는 우리를 괴롭히려고 오는 것이 아니다.
문제는 우리가 더 나은 사람이 되도록
밀어주는 인생의 디딤돌이다.
이 글에 사용된 심리학 개념들
기본적 귀인 오류(Fundamental Attribution Error)
사람들이 다른 사람의 행동을 설명할 때, 상황적 요인보다는 그 사람의 성격이나 내적 특성에 더 중점을 두는 경향
